Ict Support Officer

**Over de functie**:
Krijg jij er energie van om mensen verder te helpen, ben jij een krak in analyseren en heb je een goede IT technische kennis? Hou je er bovendien van om je collega’s mee te coachen en te motiveren? Dan word jij misschien onze nieuwe ICT Support Officer
- Als ICT Support Officer bied je technische informaticaondersteuning aan collega’s. Dit doe je zowel telefonisch als via mail. De vragen die je krijgt zijn erg uiteenlopend: basis netwerkproblemen, printissues, software & hardware issues.
- Dankzij jouw luistervaardigheid en analytisch inzicht los je zoveel mogelijk eerstelijns en tweedelijnsvragen zelfstandig op. Indien nodig kan je uiteraard rekenen op de ondersteuning van het derdelijns team.
- Samen met jouw team zorg je er ook voor dat nieuwe collega’s vlot aan de slag kunnen op hun eerste werkdag: je installeert nieuwe werkposten, maakt gebruikers aan in Active Directory, je installeert de nodige software en stelt exchange mailboxen correct in.
- Zie je zelf mogelijkheden om de dienstverlening te optimaliseren? Dan horen wij dat graag Ieders input is immers belangrijk om praktische documentatie, processen en procedures op te stellen en te verbeteren.
- Ondertussen heb je het wel begrepen: geen enkele dag is hetzelfde op onze IT Service Desk Door de grote verscheidenheid aan vragen die je krijgt, de professionele ondersteuning die we bieden en de autonomie die we aanmoedigen, krijg je de kans om je technische knowhow snel aan te scherpen en te verdiepen.

**Wat wij bieden**:
Werken bij RGF Staffing, dat is werken in een dynamische en flexibele omgeving. Je komt terecht in een team van enthousiaste collega’s, waar je kan rekenen op een goede begeleiding on the job en sterke ontplooiings
- en opleidingskansen die jou een mooi perspectief bieden.

RGF Staffing is een innovatief bedrijf waar altijd wat beweegt, een saaie boel wordt het dus nooit.

In ruil voor jouw inzet, bieden we jou een competitief salarispakket, met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een nettovergoeding, een aantrekkelijk bonussysteem, een eindejaarspremie, groeps
- en hospitalisatieverzekering, 32 welverdiende vakantie
- en ADV-dagen (afhankelijk van je arbeidsduur) en tussenkomst in woon-werkverkeer (fietsvergoeding, volledige terugbetaling openbaar vervoer of kilometervergoeding en parking).
‘Work’ en ‘life’ blijven steeds in balans dankzij de uitgebreide thuiswerkmogelijkheden (50%) en flexibele werktijden.

Leuke extra’s zijn de centrale ligging in Antwerpen en de vele funmomenten met de collega’s. Want de boog kan natuurlijk niet altijd gespannen staan.

**Profiel**:

- Als ICT Support Officer beschik je over een bachelordiploma in een relevante studierichting of ben je gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een goede IT technische kennis: Windows 10, TCP/IP, AD, Office 365, Skype4business, Sharepoint, Onedrive, RDS,...
- Ons bedrijf is actief in heel België en 40% van je communicatie zal in het Frans verlopen. Je kan je dan ook vlot uitdrukken in beide landstalen, of bent bereid tot bijscholing indien nodig.
- Pas jij als analytische, flexibele, resultaat
- en kwaliteitsgerichte collega in dit team? Lees dan gauw verder wat we jou te bieden hebben

**Bedrijfsinfo**:
RGF Staffing Belgium maakt deel uit van de internationale human resources groep **RGF Staffing**. Met ruim 2400 werknemers bekleden we in België de tweede positie. Als HR dienstverlener biedt RGF Staffing alle vormen van flexibele arbeid en uiteenlopende diensten aan op het gebied van HR en customer-care services. De Belgische bedrijven van RGF Staffing zijn: Start People, Solvus, USG Professionals, Bright Plus & Unique.

Vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen bieden onze gedreven collega’s, elk binnen hun eigen expertise, deze bedrijven de nodige support op vlak van o.a. IT, legal, finance, payroll,zodat zij zich op hun beurt kunnen focussen op hun core-business: het matchen van kandidaten en klanten.

Onze manier van werken? Digitaal waar het kan, zonder het mensgerichte uit het oog te verliezen. De mens, die staat centraal in onze organisatie.

Voor onze betrokken collega’s bieden we een dynamische werkomgeving waarin ieder zichzelf kan zijn en gelijke kansen krijgt om te groeien en het beste van zichzelf te geven.

Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100 % uniek. Wij staan voor diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills.

Wil jij mee het verschil maken? Wij kijken er alvast naar uit meer over jou te weten te komen