Collaborateur service clientèle

il y a 2 semaines


TOURNAI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

Titre du poste - Gestion des demandes de transport : Assumer la responsabilité du traitement des demandes de transport entrantes. Servir de point de contact principal pour les clients. - Gestion des commandes de transport routier : Gérer les commandes conformément aux directives des clients. Assurer la préparation complète des dossiers et documents nécessaires. - Réponse aux questions relatives aux expéditions : Répondre aux questions concernant les expéditions. Fournir les informations et conseils nécessaires via divers canaux. - Collaboration avec les parties prenantes : Travailler en étroite collaboration avec les clients, chauffeurs, agences et collègues internationaux. - Traitement des données et contrôles internes : Traiter les données liées aux expéditions. Réaliser des contrôles internes et enregistrer les données dans le système de contrôle qualité. - Amélioration continue de la qualité : Participer activement à l'amélioration continue de nos services. Contribuer de manière proactive à notre haut niveau de qualité et à notre service client. - Approche proactive et flexibilité : Adopter une approche proactive. Faire preuve de flexibilité et d'engagement actif. Exigences du poste Vous avez idéalement de l'expérience dans le secteur du transport ; Vous êtes orienté client et flexible ; Vous maîtrisez idéalement le néerlandais, le français ainsi que l'anglais afin de pouvoir communiquer avec différents interlocuteurs ; La maîtrise d’autres langues est un atout. Offre: - Temps plein - Période d'intérim, option contrat fixe à la clé



  • Tournai, Belgique UNIQUE Temps plein

    Description:Vous souhaitez intégrer une fonction polyvalente au cœur de la relation clients ? En tant qu'Employé Service Clientèle, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le suivi des demandes de nos clients : Vous assurez le suivi complet d'un portefeuille clients, de la demande initiale jusqu'à l'après-vente Vous établissez et suivez les...


  • TOURNAI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Introductie SD Worx Jobs recherche pour son client, spécialisé en logistique, un Collaborateur Service Clientèle sur Tournai. Wie zoeken we? Vous avez idéalement de l'expérience dans le secteur du transport ; Vous êtes orienté client et flexible ; Vous maîtrisez idéalement le néerlandais, le français ainsi que l'anglais afin de pouvoir communiquer...


  • TOURNAI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une fonction polyvalente au cœur de la relation clients ? En tant qu’Employé Service Clientèle, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le suivi des demandes de nos clients : - Vous assurez le suivi complet d’un portefeuille clients, de la demande initiale jusqu’à l’après-vente - Vous établissez et suivez les...


  • TOURNAI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Functieomschrijving Vous êtes passionné(e) par la vente B2B et souhaitez évoluer dans le secteur automobile au sein d’un environnement reconnu pour son professionnalisme et son esprit d’équipe ? Notre partenaire, acteur solide et dynamique du secteur, recherche un(e) Vendeur(euse) Fleet pour la région wallonne. Si vous aimez développer un réseau,...


  • Tournai, Belgique UNIQUE Temps plein

    Description:Vous êtes passionné(e) par la vente B2B et souhaitez évoluer dans le secteur automobile au sein d'un environnement reconnu pour son professionnalisme et son esprit d'équipe ? Notre partenaire, acteur solide et dynamique du secteur, recherche un(e) Vendeur(euse) Fleet pour la région wallonne. Si vous aimez développer un réseau, créer des...


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  • TOURNAI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Vos missions: -Tu garantis la régularisation du 1er impayé -Tu proposes des solutions qualitatives et adaptées à la situation des clients -Tu gères les appels entrants et sortants -Tu négocies de manière professionnelle avec le client le remboursement de son premier impayé -Tu guides le client à retrouver une stabilité dans ses remboursements Qui...

  • Collaborateur SAV

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique UNIQUE Temps plein

    Description:Vous avez le sens de l'organisation et aimez coordonner des activités techniques dans un environnement dynamique ? Rejoignez une entreprise reconnue dans son secteur et jouez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant la bonne gestion du Service Après-Vente. Si vous aimez planifier, résoudre des problèmes et être au cœur des...


  • Tournai, Belgique UNIQUE Temps plein

    Description:> Modifications de contrats Analyser les demandes de modification : décharge, mainlevée, cession d'hypothèque, modification des modalités (taux d'intérêt, durée, etc.). Vérifier la faisabilité des demandes selon les conventions établies. Préparer le dossier : vérification de l'acte, demandes d'informations ou de documents manquants,...

  • Conseiller commercial

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique WhatJobs Temps plein

    Fonction Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL et vous êtes appréciez le contact avec la clientèle ?A vous de jouer ! Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs pour un service de recouvrement bilingue FR/NL. Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes. Vous proposez des solutions...