Access Support Advisor

il y a 2 semaines


MECHELEN, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

Als access support advisor ben jij het expert-aanspreekpunt voor technische vragen die de eerstelijns klantendiensten niet kunnen oplossen. Je helpt klanten hun producten snel en vlot te gebruiken door slimme inzet van tools, duidelijke processen en nauwe samenwerking met andere backoffice teams. Je ondersteunt collega’s in klantgerichte afdelingen op een vriendelijke, efficiënte manier en fungeert als een betrouwbare partner voor de contactcenters, retailers en technici – zowel bij Telenet als BASE. Je leert de supportprocessen snel kennen en helpt anderen om ze correct toe te passen. Nieuwe features en producten test je met enthousiasme, en je draagt actief bij aan verbeteringen. Jouw verantwoordelijkheden als access support advisor: - Consistent en duidelijk op de hoogte houden van klanten over de status van hun vraag of probleem - Bieden van telefonische ondersteuning aan collega’s in de eerste lijn zodat zij Telenet- en BASE-vragen tijdens hun gesprekken zo efficiënt mogelijk kunnen oplossen, waar nodig neem jij het gesprek over - Doen van waardevolle voorstellen om processen, producten of systemen te optimaliseren dankzij je ervaring in het opsporen en oplossen van terugkerende problemen - Een voltijdse functie als access support advisor in een boeiende en uitdagende werkomgeving waar technologie de core is - Terechtkomen in een hecht team met een leuke dynamiek waar er veel belang gehecht wordt aan een feedback cultuur waarin er veel open vragen worden gesteld - Een aangenaam kantoor, lekker bedrijfsrestaurant, gym en paddelveld - Bruto startloon voor iemand zonder ervaring vanaf € 2326,62 / maand (wordt verhoogd afhankelijk van ervaring) - Maaltijdcheques van €8 / gewerkte dag - Personeelskorting op Telenet-diensten - Hospitalisatieverzekering - Pensioenfonds - Al doende leer je Telenet & BASE volledig kennen en heb je contact met de verschillende support collega's - Mogelijkheid tot drie dagen thuiswerk per week Krijg jij een boost als je een klant een fijne ervaring bezorgt? Ben jij klaar voor deze uitdaging? Laat dan snel van je horen en solliciteer nu De gezochte access support advisor: - Heeft ervaring als medewerker in een contact center, bij voorkeur op een technische dienst - Beschikt over een zeer goede kennis Nederlands en Engels; kennis Frans is een plus - Beschikt over een klant- en oplossingsgerichte mindset - Heeft een grondige kennis van MS Office - Heeft affiniteit met en technische kennis van telecomproducten (mobiel, DTV, internet...) - Bloeit open in een snel veranderende omgeving - Is bereid om in shiften te werken tussen 8u en 21u


  • Advisor Accountancy

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Finivo Accountancy Temps plein

    **_Ben jij onze nieuwe teamplayer en financiële support van onze klanten?_** - Fidiaz is een ambitieus accountantskantoor, waar een 140-tal enthousiaste, no nonsens Fidiaz familieleden op jouw versterking wachten! Samen bouwen we aan een straf accountantskantoor met 1 doel voor ogen: “De adviespartner zijn voor elke ondernemer"._ - Omdat we blijven...

  • Order Management Advisor

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Work at Telenet Business** At Telenet Business we put business customers in the top drawer. We open the digital door wide for companies, organisations and governments, so that they stay one step ahead of their competitors, get the most out of online meetings, close the best deals from behind their screens, and can be reached anytime, anywhere. We do this...

  • Technical support engineer

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    This company is the leading provider of control and automation systems for homes, offices, schools, hospitals, hotels and more. As a Technical Support Engineer German you are the primary technical resource for the customers and partners. You will be responsible for actively guiding the customers through the installation, configuration and commissioning of...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Êtes-vous prêt à devenir le nouveau collègue orienté client du BASE Center of Expertise ? Nous recherchons des collaborateurs enthousiastes qui aiment faire ce petit effort supplémentaire pour choyer nos clients BASE. Qu’il s’agisse de clients qui déménagent, rencontrent des problèmes complexes, souhaitent devenir clients ou envisagent même de...

  • Account Manager

    il y a 3 jours


    Mechelen, Belgique Plat4mation Temps plein

    Are you a highly motivated individual with proven sales skills? Are you able to link software sales towards software implementations and customer value realization? And can you organize and communicate easily as a trusted advisor? Then we are looking for you! What will you do? Plat4mation is looking for an Account Manager to join our sales team in Belgium!...

  • Ftth Materials

    il y a 2 jours


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Who is Wyre?** Welcome to Wyre, a **brand-new infrastructure company**in the market with the mission of successfully **rolling out**the **network of the future**. Wyre made its debut on **July 1, 2023**, and was born from a **powerful collaboration**between**two leading companies**:Telenet and Fluvius**. At Wyre, we aim to create an inclusive environment...


  • Mechelen, Belgique DXC Technology Temps plein

    **Essential Job Functions**: - Collaborate with consultants, advisors, and experts to develop and deliver tailored solutions. - Assist in building and maintaining client relationships, understanding their technology challenges, and contributing to solutions. - Collaborate with the team to design innovative solutions addressing clients' technology...

  • Strategic Deal Maker

    il y a 2 jours


    Mechelen, Belgique Inetum Temps plein

    **Mission** As a Deal Maker at Inetum Belgium, your mission is to drive strategic growth by identifying, qualifying, and closing high-value opportunities across public and private sectors. You act as a trusted advisor, leveraging consultative selling techniques and deep market insights to position Inetum’s digital solutions as transformative business...


  • Mechelen, Belgique Biocair Temps plein

    Within EMEA, Biocair has offices in Germany, Belgium, France, South Africa and India and we have employees based in the Netherlands with future plans to open in additional locations as the business grows. This role is instrumental in delivering our people strategy and partnering with the regional business teams to deliver company objectives as well as being...

  • Work in Portugal

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Cross Border Talents Temps plein

    Want to Relocate to Portugal? We are looking for Dutch-speaking talents who want to build a career in Customer Operations & International Support while working in a diverse, multicultural environment in Lisbon. Position: Operations Customer Expert Location: Lisbon, PortugalMarket: Dutch-Speaking Your Main Responsibilities As part of the Customer Service...