Support Advisor Centre D'expertise

il y a 1 semaine

Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

Êtes-vous prêt à devenir le nouveau collègue orienté client du BASE Center of Expertise ?
Nous recherchons des collaborateurs enthousiastes qui aiment faire ce petit effort supplémentaire pour choyer nos clients BASE. Qu’il s’agisse de clients qui déménagent, rencontrent des problèmes complexes, souhaitent devenir clients ou envisagent même de nous quitter — grâce à votre expertise et votre approche orientée client, vous les accompagnez tout au long du processus avec professionnalisme et empathie.

Vous saisissez les opportunités commerciales et savez convaincre les clients qui envisagent de résilier de rester malgré tout. En parallèle, vous analysez nos processus et proposez des améliorations pour rendre notre service encore meilleur.

Une expérience préalable dans un rôle de service client est fortement appréciée et constitue un atout important.

**Vos responsabilités**:

- Répondre aux appels entrants des clients avec une approche orientée solution et qualité.
- Assurer une connexion fluide des clients à notre réseau et les tenir informés de manière proactive.
- Identifier les points d’amélioration dans nos processus et contribuer à une meilleure expérience client.

**Votre profil**:

- Sociable, passionné(e) par le service client, avec le désir de faire la différence.
- Empathique et orienté(e) commercialement : vous détectez rapidement les besoins et fidélisez les clients.
- Communicateur(trice) clair(e) et à l’écoute.
- Maîtrise parfaite du français, bonne connaissance de l’anglais (oral et écrit).
- Esprit analytique et orienté solution.

**Ce que nous offrons**:

- Un rôle où vous avez un impact direct sur la satisfaction client.
- Un environnement de travail dynamique au siège de Malines.
- Des opportunités de développement personnel et professionnel.
- Une flexibilité avec jusqu’à trois jours de télétravail par semaine.
- Un package salarial attractif avec de nombreux avantages extralégaux.

**Intéressé(e) ?**

Postulez dès aujourd’hui et rejoignez une équipe motivée qui place le client au cœur de ses priorités.
Nous avons hâte de faire votre connaissance

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Formations en entreprise
- Ordinateur de fonction

Lieu du poste : Télétravail hybride (2800 Malines)

  • Base Centre D’expertise Support Advisor

    il y a 7 jours

    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Êtes-vous une personne qui va toujours au-delà pour ses clients ? Ressentez-vous ce désir inépuisable de perfectionner constamment nos méthodes là où cela est possible? Cherchez-vous sans cesse des moyens de vous améliorer ? Souhaitez-vous jouer un rôle actif au sein d'une équipe autonome et proactive ? Alors, cette opportunité est faite pour vous...

  • Solution Advisor

    il y a 7 jours

    Mechelen, Belgique ConXioN Temps plein

    ConXioN **begeleidt en inspireert klanten** bij hun digitale transformatie door **IT strategisch in te zetten**. Met voortdurende investeringen in innovatie en onderzoek bieden we ‘future proof’ IT-diensten aan. We zijn al **meer dan 27 jaar actief** in West - en Oost-Vlaanderen, maar bedienen klanten in **heel Vlaanderen** met bijna 200 ConXioNeers. We...

  • Sales & Mobility Advisor Porsche

    il y a 7 jours

    Mechelen, Belgique D’Ieteren Luxury Performance Temps plein

    Het bedrijf: D'Ieteren Luxury Performance is een dochteronderneming van D'Ieteren Mobility Company. Het deelt de waarden en de visie van het moederbedrijf: COLLABORATION - RESPONSIBILITY - CARE - ENTHUSIASM - PIONEER D'Ieteren Luxury Performance biedt een huis van 's werelds meest exclusieve luxemerken, Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Maserati en...

  • Iso Advisor

    il y a 4 jours

    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in het ISO Team** Je maakt deel uit van het **Internal Service Operations (ISO)**team binnen **Back Office Operations**in Mechelen. Samen met een team van ±32 interne en 10 offshore collega’s werk je achter de schermen aan een vlotte klantbeleving voor Telenet & BASE. Onze missie? Klantgerichte processen ondersteunen, fricties oplossen en zorgen...

  • Service Advisor

    il y a 7 jours

    Mechelen, Belgique tHRibe.Select Temps plein

    **Functie omschrijving**: - Eerste aanspreekpunt voor klanten die onderhoud of herstellingen nodig hebben - Identificeren van klantproblemen en beantwoorden van technische vragen - Plannen van werkzaamheden in de werkplaatsagenda - Klanten op de hoogte houden van de voortgang - Verantwoordelijk voor correcte facturatie - Informeren van klanten over...

  • Qfs Support Labo Coordinator

    il y a 7 jours

    Mechelen, Belgique Pringles Temps plein

    Mechelen - Voltijds - Diploma chemie/ labo ervaring - Quality **QFS Support labo Coordinator**: Voor onze fabriek in Mechelen zijn wij op zoek naar een QFS Support Coordinator om ons Pringles Quality team te versterken! Pringles maakt deel uit van de Kellogg Company. De fabriek in Mechelen, jouw werkplek, is één van de grootste en belangrijkste...

  • Senior Advisor Accountancy

    il y a 4 semaines

    Mechelen, Belgique Momentum Temps plein

    Senior Advisor Accountancy & FiscaliteitBen jij een ervaren accountant op zoek naar een nieuwe uitdaging in een accountantskantoor, waarin je jouw expertise verder kunt ontwikkelen en echt het verschil kunt maken voor lokale ondernemers? Wil je werken in een flexibele, dynamische omgeving waar jij de regie hebt over jouw carrière en waar je deel uitmaakt...

  • Senior Advisor Accountancy

    il y a 4 semaines

    Mechelen, Belgique Momentum Temps plein

    Senior Advisor Accountancy & Fiscaliteit Ben jij een ervaren accountant op zoek naar een nieuwe uitdaging in een accountantskantoor, waarin je jouw expertise verder kunt ontwikkelen en echt het verschil kunt maken voor lokale ondernemers? Wil je werken in een flexibele, dynamische omgeving waar jij de regie hebt over jouw carrière en waar je deel uitmaakt...

  • Senior Advisor Accountancy

    il y a 3 semaines

    Mechelen, Belgique Momentum Temps plein

    Senior Advisor Accountancy & Fiscaliteit Ben jij een ervaren accountant op zoek naar een nieuwe uitdaging in een accountantskantoor, waarin je jouw expertise verder kunt ontwikkelen en echt het verschil kunt maken voor lokale ondernemers? Wil je werken in een flexibele, dynamische omgeving waar jij de regie hebt over jouw carrière en waar je deel uitmaakt...

  • Sales Support Officer

    il y a 7 jours

    Mechelen, Belgique DLL Temps plein

    **Sales Support Officer** Om ons team Sales Support te versterken zijn we momenteel op zoek naar een Sales Support Officer voor ons Food & Agri team in Belgie. Als Sales Support Officer activeer je lease-aanvragen en volg je pro-actief de sales pipeline op. Je fungeert als "centre of knowledge" voor onze klanten en alle andere betrokken partijen, dit kunnen...