Support Advisor Centre D'expertise

il y a 2 jours

Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

Êtes-vous prêt à devenir le nouveau collègue orienté client du BASE Center of Expertise ?
Nous recherchons des collaborateurs enthousiastes qui aiment faire ce petit effort supplémentaire pour choyer nos clients BASE. Qu’il s’agisse de clients qui déménagent, rencontrent des problèmes complexes, souhaitent devenir clients ou envisagent même de nous quitter — grâce à votre expertise et votre approche orientée client, vous les accompagnez tout au long du processus avec professionnalisme et empathie.

Vous saisissez les opportunités commerciales et savez convaincre les clients qui envisagent de résilier de rester malgré tout. En parallèle, vous analysez nos processus et proposez des améliorations pour rendre notre service encore meilleur.

Une expérience préalable dans un rôle de service client est fortement appréciée et constitue un atout important.

**Vos responsabilités**:

- Répondre aux appels entrants des clients avec une approche orientée solution et qualité.
- Assurer une connexion fluide des clients à notre réseau et les tenir informés de manière proactive.
- Identifier les points d’amélioration dans nos processus et contribuer à une meilleure expérience client.

**Votre profil**:

- Sociable, passionné(e) par le service client, avec le désir de faire la différence.
- Empathique et orienté(e) commercialement : vous détectez rapidement les besoins et fidélisez les clients.
- Communicateur(trice) clair(e) et à l’écoute.
- Maîtrise parfaite du français, bonne connaissance de l’anglais (oral et écrit).
- Esprit analytique et orienté solution.

**Ce que nous offrons**:

- Un rôle où vous avez un impact direct sur la satisfaction client.
- Un environnement de travail dynamique au siège de Malines.
- Des opportunités de développement personnel et professionnel.
- Une flexibilité avec jusqu’à trois jours de télétravail par semaine.
- Un package salarial attractif avec de nombreux avantages extralégaux.

**Intéressé(e) ?**

Postulez dès aujourd’hui et rejoignez une équipe motivée qui place le client au cœur de ses priorités.
Nous avons hâte de faire votre connaissance

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Formations en entreprise
- Ordinateur de fonction

Lieu du poste : Télétravail hybride (2800 Malines)

  • Advisor Accountancy

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Finivo Accountancy Temps plein

    **_Ben jij onze nieuwe teamplayer en financiële support van onze klanten?_** - Fidiaz is een ambitieus accountantskantoor, waar een 140-tal enthousiaste, no nonsens Fidiaz familieleden op jouw versterking wachten! Samen bouwen we aan een straf accountantskantoor met 1 doel voor ogen: “De adviespartner zijn voor elke ondernemer"._ - Omdat we blijven...

  • Order Management Advisor

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Work at Telenet Business** At Telenet Business we put business customers in the top drawer. We open the digital door wide for companies, organisations and governments, so that they stay one step ahead of their competitors, get the most out of online meetings, close the best deals from behind their screens, and can be reached anytime, anywhere. We do this...

  • Sales Support Officer

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique DLL Temps plein

    **Sales Support Officer** Om ons team Sales Support in ons Belgisch kantoor te versterken zijn we momenteel op zoek naar een Sales Support Officer. Als Sales Support Officer activeer je lease-aanvragen en volg je pro-actief de sales pipeline op. Je fungeert als "centre of knowledge" voor onze klanten en alle andere betrokken partijen, dit kunnen ander...

  • Technical support engineer

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    This company is the leading provider of control and automation systems for homes, offices, schools, hospitals, hotels and more. As a Technical Support Engineer German you are the primary technical resource for the customers and partners. You will be responsible for actively guiding the customers through the installation, configuration and commissioning of...

  • Technical support engineer

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    This company is the leading provider of control and automation systems for homes, offices, schools, hospitals, hotels and more. As a Technical Support Engineer German you are the primary technical resource for the customers and partners. You will be responsible for actively guiding the customers through the installation, configuration and commissioning of...

  • Technical support engineer

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    This company is the leading provider of control and automation systems for homes, offices, schools, hospitals, hotels and more. As a Technical Support Engineer German you are the primary technical resource for the customers and partners. You will be responsible for actively guiding the customers through the installation, configuration and commissioning of...

  • Sales & Mobility Advisor Mechelen

    il y a 2 jours

    Mechelen, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps plein

    Voor onze concessie D’ieteren Mobility Center Mechelen zijn we op zoek naar een Sales & Mobility Advisor voor onze nieuwe wagens. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent geen klassieke autoverkoper, maar adviseert hen bij de aankoop van voertuigen en biedt deskundig advies over verschillende mobiliteitsoplossingen die voldoen...

  • Director, People Lead Benelux

    il y a 2 jours

    Mechelen, Belgique Mondelēz International Temps plein

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** Our employees are key ingredients to our success, and you will balance their interest with those of the business. You will be a trusted partner with business leaders and support business strategies and HR operating plans to...

  • SAP Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Nipro Temps plein

    **About the company** As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 38,000 employees worldwide. Our...

  • Delivery Support Specialist

    il y a 1 semaine

    MECHELEN, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Binnen het team van Customer Operations Service / Traffic Management zijn we op zoek naar een Traffic Analyst. Je taken als Traffic Analyst: Als Traffic Analyst ben je een key player die via grondige analyses en process verbeteringen zorgt dat onze interne en externe klantendiensten en de bijhorende inkomende interacties van onze klanten goed geleid en...