Complaint Officer/ Klachtenbeheerder
il y a 5 jours
Onze klant is een middelgrote organisatie binnen de VERZEKERINGEN, gevestigd in Brussel. Ze richten zich op het leveren van gespecialiseerde oplossingen en diensten voor hun klanten en streven naar een hoge standaard van professionaliteit. Complaint Officer/ Klachtenbeheerder Functieomschrijving Als Complaint Officer/ Klachtenbeheerder zijn je verantwoordelijkheden : - Behandelen van inkomende klachten met een klantgerichte aanpak ; - Communiceren met klanten via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en post ; - Analyseren van klachten om de oorzaak te achterhalen en oplossingen voor te stellen ; - Samenwerken met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat klachten efficiënt worden opgelost ; - Bewaken van de voortgang van openstaande dossiers en zorgen voor tijdige opvolging ; - Voorstellen van verbeteringen aan interne processen op basis van terugkerende klachten ; - Bijdragen aan rapportages en klanttevredenheid. Profiel Als Complaint Officer/ Klachtenbeheerder heb je het volgende profiel : - U bent klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden ; - U heeft een goede beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel schriftelijk als mondeling ; - U bent analytisch ingesteld en kunt probleemoplossend denken ; - U bent nauwkeurig en georganiseerd in uw werk ; - U kunt goed samenwerken in teamverband en bent flexibel. Aanbod Onze klant biedt u : - Een lang termijn functie binnen een professioneel team in Brussel ; - Mogelijkheid om ervaring op te doen en door te groeien ; - Volledig salarispakket en extralegale voordelen zoals maatlijdcheques, 13e en 14e maand, verzekeringen,... - Flexibele werkuren en telewerk ; - Een werkomgeving die gericht is op kwaliteit en efficiëntie.
-
Complaint Officer
il y a 1 semaine
Brussel, Belgique Page Personnel Temps pleinOur client is a well-established service provider active in mobility and consumer support. Complaint Officer - Insurance Sector Functieomschrijving As a Complaint Officer, your responsibilities are: - Assess and follow up on incoming complaints across multiple channels - Communicate professionally and solution-oriented with customers - Identify recurring...
-
Complaint Officer
il y a 2 semaines
Brussel, Belgique Unique Brussels Temps pleinOnze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België. Complaint Officer - Brussel Noord Functieomschrijving Als Complaint Officer speel je een...
-
Complaint Officer
il y a 5 jours
Brussel, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinOnze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België. Complaint Officer - Brussel Noord Functieomschrijving Als Complaint Officer speel je een...
-
employé(e) chargé des plaintes nl-fr
il y a 2 semaines
Brussel, Belgique Forum Jobs Forum Jobs Brussel Temps pleinemployé(e) chargé des plaintes nl-fr Functieomschrijving Employé(e) chargé des plaintes NL-FR Description de la fonction En tant que Complaint Officer, vous occuperez un rôle essentiel au sein de notre entreprise en supervisant et en gérant efficacement toutes les plaintes et les préoccupations de nos clients (B2B & B2C). Vous serez chargé(e)...
-
Employé(e) Chargé Des Plaintes NL-FR
il y a 1 semaine
Brussel, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinEn tant que Complaint Officer, vous occuperez un rôle essentiel au sein de notre entreprise en supervisant et en gérant efficacement toutes les plaintes et les préoccupations de nos clients (B2B & B2C). Vous serez chargé(e) d'établir des procédures de gestion des plaintes, de résoudre les problèmes de manière efficace et de contribuer à...
-
Credit Collection Specialist
il y a 1 semaine
Brussel, Belgique Page Personnel Temps pleinOur client is a global nonprofit organization with offices in Brussels. Credit Collection Specialist - EN - Brussels Functieomschrijving - Monitor accounts receivable and identify overdue accounts - Contact customers via phone and email regarding outstanding invoices - Negotiate payment plans and suitable repayment dates - Resolve billing issues, customer...
