Gestionnaire de la Relation Client

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps plein

Gérer efficacement une équipe et garantir un service client impeccable

Vous cherchez un défi professionnel passionnant dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace Casino Sports, leader sur le marché belge, recherche un Gestionnaire de la Relation Client pour superviser une équipe dédiée et assurer la satisfaction client optimale.

Vos responsabilités principales :

  • Superviser et coacher une équipe de 4 spécialistes de la relation client
  • Mettre en œuvre des processus optimisés pour offrir un service fluide et efficace
  • Analyser les tendances clients et résoudre les problèmes de manière proactive
  • Collaborer avec les départements IT, juridique et opérationnel pour améliorer continuellement nos services
  • Germer les indicateurs clés de performance (KPI) et réaliser des rapports pour piloter la performance du service

Votre profil idéal :

  • Expérience en gestion d'équipe dans le secteur du clientèle (jeu en ligne, e-commerce ou retail est un atout)
  • Bonne connaissance de la langue française, néerlandaise et anglaise
  • Compétences exceptionnelles en communication et en leadership
  • Capacité d'analyse, de gestion des priorités et de résolution de problèmes
  • Esprit collaboratif et orientation résultats

Nous proposons :

  • Un environnement de travail dynamique et collaboratif


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SAVVIVA LIFESTYLE MANAGEMENT Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Relation Client motivé pour rejoindre notre équipe à Bruxelles. Vous serez chargé de l'accueil et de la réception des visiteurs, ainsi que de la gestion des badges et des demandes d'information.


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    de l'emploiPour une société active dans le financement automobile, nous recherchons un super gestionnaire relation clientèle (H/F/X). Vous serez en charge de proposer aux clients les différents produits de financement dédiés à la mobilité. Vos missions seront les suivantes : - Gérer les flux de contacts (appels, mails, courriers, ...) et apporter...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    de l'annonceL'un de nos clients, situé du côté de Bruxelles, est à la recherche d'un(e) Gestionnaire Relation Clientèle B2C bilingue français/néerlandais pour rejoindre son équipe  vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous veillez au bon déroulement des contrats et apportez un accompagnement de qualité...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AUXIPRESS Temps plein

    VisionAuxipress a pour mission de devenir le leader incontournable dans le domaine du monitoring média et de l'analyse de données en Belgique. Nous voulons être reconnus pour notre expertise et nos solutions innovantes qui apportent une valeur ajoutée à nos clients.C'est pourquoi nous sommes à la recherche d'un délégué à la satisfaction client qui...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Belgium Temps plein

    Notre client, leader dans son secteur, offre des solutions de financement pour le secteur automobile. Il recherche un gestionnaire relation clientèle B2C pour renforcer son équipe au sein de son siège situé à Haren.Mission interim en vue d'engagementGérer les contrats et apporter les informations nécessaires aux clients/réseaux/marques jusqu'à la...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Belgium Temps plein

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  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cohezio Temps plein

    L'intégrer à l'équipe de Cohezio signifie rejoindre une communauté dynamique et passionnée. Nous sommes attachés à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail de nos collaborateurs. En tant que Gestionnaire Client, vous serez chargé de la gestion administrative d'un client KAM, ce qui vous permettra de mettre en œuvre vos...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cohezio Temps plein

    L'asbl Cohezio est un des plus grands  Services Externes de Prévention et de Protection au Travail de Belgique. Nous veillons à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail de tous les collaborateurs employés chez nos clients. Nous appliquons bien sûr en interne la philosophie que nous prônons chez nos clients. Nous offrons un environnement...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Rôle du Gestionnaire de Comptes Le gestionnaire de comptes occupe un poste stratégique au sein d'Adecco Belgium. Vous êtes chargé de maintenir et développer les relations avec les clients existants, tout en prospectant de nouveaux clients potentiels. L'objectif est de proposer la meilleure combinaison de services et de prix, en tenant compte des...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cohezio Temps plein

    Description du posteEn tant que Gestionnaire Client, vous êtes chargé de la gestion administrative d'un client KAM. Vous êtes responsable de la planification des visites médicales, des convocations et du bon suivi des consultations.Compétences requisesBonne capacité à communiquer et bonnes connaissances écrites et orales du français et du...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MENSURA Service Externe de Prévention et de Protection au travail Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de dossiers pour rejoindre notre équipe Relations clients à Bruxelles. Ce poste est ouvert à tous les candidats passionnés par l'administratif et souhaitant rejoindre une entreprise qui valorise le bien-être de ses employés.Principal objectif : Supporter les clients dans leurs besoins administratifs et de...

  • Gestionnaire Client

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cohezio Temps plein

    L'asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes de Prévention et de Protection au Travail de Belgique. Ensemble, nous sommes une équipe multidisciplinaire de 550 collègues enthousiastes. Nous veillons à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail de tous les collaborateurs employés chez nos clients. Nous appliquons bien sûr en...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MENSURA Service Externe de Prévention et de Protection au travail Temps plein

    Gestionnaire de dossiers bilingue temporaire NL/FRFunctieomschrijvingTravailler chez Mensura?: ensemble, nous visons le bénéfice du bien-êtreEnchanté?Travailler comme gestionnaire de dossiers chez MensuraPour notre équipe Relations clients à Bruxelles, nous recherchons un gestionnaire de dossier. Vous assurez un support administratif exemplaire pour...

  • Gestionnaire Client

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cohezio Temps plein

    L'asbl Cohezio est un des plus grands  Services Externes de Prévention et de Protection au Travail de Belgique. Ensemble, nous sommes une équipe multidisciplinaire de 550 collègues enthousiastes. Nous veillons à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail de tous les collaborateurs employés chez nos clients. Nous appliquons bien sûr en...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bridge 2 IT Temps plein

    L'OpportunitéBridge2IT recherche un(e) spécialiste en relation clients pour rejoindre son équipe. Ce rôle vous permettra d'acquérir une expérience précieuse dans le domaine commercial tout en travaillant dans un environnement stimulant.


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AUXIPRESS Temps plein

    Auxipress est une entreprise innovante qui utilise les technologies de l'information pour aider les entreprises à améliorer leur image de marque et leur positionnement sur le marché.En tant que Chef de Projet Relation Client, vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients, en assurant une communication claire et efficace entre nos équipes...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique S Temps plein

    Description de posteNous recherchons un expert vin et relation client pour rejoindre notre équipe en région de Bruxelles.Vous serez responsable de la gestion et du développement de votre portefeuille clients existants.Gestion et développement de votre portefeuille clients existants;Prospection active de nouveaux clients en collaboration avec vos...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire d'assurance pour rejoindre notre équipe dynamique ! Ce poste vous offre l'opportunité de travailler avec des clients variés et de développer vos compétences en gestion des risques et en communication. Vous devrez également être capable de gérer votre temps efficacement et de répondre rapidement à toutes les...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bolt Temps plein

    Bolt est à la recherche d'un Spécialiste des Relations Clients Énergétiques pour renforcer notre équipe de vente et attirer de nouveaux clients dans le domaine de l'énergie.En tant que Spécialiste des Relations Clients Énergétiques, vous serez l'ambassadeur de Bolt et utiliserez votre pouvoir de persuasion pour attirer de nouveaux...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    L'équipe Daoust est à la recherche d'un responsable de relations clients techniques pour rejoindre notre équipe dynamique.Ce poste consiste à développer et à fidéliser un portefeuille clients, à proposer des solutions adaptées aux besoins techniques et à assurer un suivi commercial et technique des projets.Profil recherchéExpérience dans...