Gestionnaire du Support Client

il y a 4 jours


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps plein

La gestion d'une équipe de customer care

En tant que Chef de la Relation Clientèle, vous aurez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de notre service client. Vous serez responsable de :

  1. Superviser et coacher une équipe de 4 Customer Care Specialists
  2. Optimiser les processus pour offrir un service fluide et efficace
  3. Analyser les tendances clients et résoudre les problèmes de manière proactive
  4. Collaborer avec les départements IT, Legal et Opérations pour améliorer en continu nos services
  5. Gérer les KPIs et le reporting pour piloter la performance du service

Vos compétences requises

  • Expérience en gestion d'équipe dans le service client (gaming, e-commerce ou retail est un plus)
  • Bonne connaissance du français, néerlandais et anglais
  • Excellentes compétences en communication et en leadership
  • Capacité d'analyse, de gestion des priorités et résolution de problèmes
  • Esprit collaboratif et orientation résultats

  • Gestionnaire de chantier

    il y a 3 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Prologe Temps plein

    PROLOGE située à Wanze est active dans la promotion immobilière depuis plus de 30 ans. Elle est spécialisée dans le développement de quartiers résidentiels accueillants, des maisons familiales chaleureuses et des immeubles d'appartements modernes et fonctionnels. Accueil | Prologe Depuis 1994, nous restons fidèles à nos valeurs : qualité dans le...

  • Gestionnaire de chantier

    il y a 3 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Prologe Temps plein

    PROLOGE située à Wanze est active dans la promotion immobilière depuis plus de 30 ans. Elle est spécialisée dans le développement de quartiers résidentiels accueillants, des maisons familiales chaleureuses et des immeubles d'appartements modernes et fonctionnels. Accueil | Prologe Depuis 1994, nous restons fidèles à nos valeurs : qualité dans le...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nexeo Temps plein

    Job OverviewNexeo Belgium is a consultancy company that supports its clients in the banking, finance and insurance sectors. Our team has extensive experience in implementing IT solutions and providing business consulting services.We are currently looking for a Client Support Specialist to work with one of our clients in the automotive sector. This role...

  • Support administratif

    il y a 5 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique notaris Temps plein

    Vous avez un sens inné de l'organisation et le souci du détail? Vous aimez le contact client ? Vous avez un bon sens administratif et pouvez aider vos collègues ou les notaires ? Alors n'hésitez pas et postulez dès maintenant Notalex recrute Association qui compte quatre notaires : Frederic Convent, Olivier Dubuisson, Tijl De Troyer et Alexandra...

  • gestionnaire sinistre

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Group - HR Advisor Temps plein

    En tant que gestionnaire de sinistres corporels légers, vous êtes le point de contact essentiel pour les courtiers, clients et victimes. Vous maîtrisez parfaitement le français et avez une bonne connaissance du néerlandai


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Thomas & Piron Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes spécialisées en rénovation de bâtiments, Thomas & Piron est à la recherche d'un·e Gestionnaire de Chantiers qui assurera la bonne réalisation des chantiers qui lui seront confiés.En tant que Gestionnaire de chantiers en rénovation, vous êtes responsable de :L'encadrement des conducteurs : vous encadrez et coordonnez...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Inizio Engage Temps plein

    MissionPour notre client, une entreprise internationale spécialisée dans la nutrition clinique, les médicaments vitaux, ainsi que dans les technologies d'infusion et de transfusion. Nous recherchons un Gestionnaire de Compte. Définition du PosteEn tant que Gestionnaire de Compte, vous serez responsable du développement dans les pharmacies, combiné à...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Choux de Bruxelles Temps plein

    Recherche d'un Gestionnaire des Relations Commerciales pour les FestivitésNous recherchons un professionnel diplômé et très motivé pour occuper le rôle de Gestionnaire des Relations Commerciales pour les Festivités. Le candidat idéal sera capable de communiquer efficacement avec les clients, les prospects et les partenaires, ainsi que d’être...

  • Gestionnaire de Région

    il y a 3 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Konvert Temps plein

    PrésentationKonvert est une entreprise dynamique et innovante qui recherche un Gestionnaire de Région pour renforcer son équipe. Dans cette fonction, vous serez le trait d'union entre votre équipe, vos clients et les candidats.Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction pour développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales...

  • Gestionnaire de dettes

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federation Wallonie Bruxelles Temps plein

    Gestionnaire de dettes : Middle Office/Support au Front OfficeJoin to apply for the Gestionnaire de dettes : Middle Office/Support au Front Office role at Fédération Wallonie-Bruxelles.L'objectif premier de la fonction est d'assurer les responsabilités liées au Middle Office de l'Agence de la Dette et d'assurer un support au Front Office.Le Middle Office...

  • Support administratif, null

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Vous avez un sens inné de l'organisation et le souci du détail? Vous aimez le contact client ? Vous avez un bon sens administratif et pouvez aider vos collègues ou les notaires ? Alors n'hésitez pas et postulez dès maintenant Notalex recrute Association qui compte quatre notaires : Frederic Convent, Olivier Dubuisson, Tijl De Troyer et Alexandra...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Group - HR Advisor Temps plein

    Le poste de gestionnaire de sinistres corporels légers nécessite :Expérience et compétencesExpérience confirmée en gestion de sinistres corporelMaîtrise du françaisRigoureux et précisEmpathique et orienté clientEsprit d'équipeMissionPrendre en main chaque dossier avec rigueur, trouver les meilleures solutions et assurer un suivi rapide et...

  • Gestionnaire de Dossier IARD

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique XTP Temps plein

    XTP est une agence de recrutement et d'intérim Nous sommes spécialisés dans la mise en relation d'entreprises en quête de talents exceptionnels avec des candidats à la recherche d'opportunités professionnelles enrichissantes. Avec notre expertise approfondie et notre vaste réseau, nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre parcours...

  • Gestionnaire de formations

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Gate-16 Temps plein

    Nous sommes un cabinet de conseil et d'ingénierie spécialisé en matière de mobilité. Depuis 2012 nous avons conçu et exploitons la plus importante solution IT cartographique dédiée à la gestion des occupations de voiries ( en Région Bruxelloise. Nos métiers IT et de conseil en mobilité s'articulent autour de cette application et de solutions...

  • Gestionnaire de projet

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une structure reconnue pour son expertise en construction neuve, rénovation et restauration de bâtiments variés ? Notre partenaire, membre d'un groupe international solide fort de plus de 100 ans d'expérience dans le secteur, recherche un(e) Gestionnaire de Projet de Construction En tant que Gestionnaire de Projets, vous jouerez...

  • Gestionnaire de projet

    il y a 5 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ARBALETT SRL Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une structure reconnue pour son expertise en construction neuve, rénovation et restauration de bâtiments variés ? Notre partenaire, membre d'un groupe international solide fort de plus de 100 ans d'expérience dans le secteur, recherche un(e) Gestionnaire de Projet de Construction En tant que Gestionnaire de Projets, vous jouerez...

  • Gestionnaire Financier

    il y a 2 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pierre Marcolini - Chocolatier Temps plein

    Vous rejoignez une entreprise dynamique et internationale en tant que Gestionnaire Financier. Ce rôle stratégique vous offre l'opportunité de jouer un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des processus financiers tout en collaborant avec des équipes multiculturelles.Missions principales :• Tenir à jour des comptes de grand livre précis et...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Abylsen Temps plein

    Abylsen, un groupe leader en ingénierie, recherche un Gestionnaire de Développement d'Affaires pour rejoindre son équipe dynamique à Bruxelles.Découvrez notre environnement d'entrepriseDepuis plus de 17 ans, Abylsen se distingue par ses expertises métiers innovantes et sa présence sur 47 implantations dans 8 pays. Avec plus de 3 500...

  • Gestionnaire de projet

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Arbalett Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une structure reconnue pour son expertise en construction neuve, rénovation et restauration de bâtiments variés ? Notre partenaire, membre d'un groupe international solide fort de plus de 100 ans d'expérience dans le secteur, recherche un(e) Gestionnaire de Projet de Construction Votre mission En tant que Gestionnaire de...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Experconsult Temps plein

    Experconsult est le pôle spécialisé du  groupe Cohezio en matière de santé et de bien-être pour l'entreprise et l'individu. Le check-up médical, psychosocial et nutritionnel L'examen psycho-médical de réintégration après déchéance du droit de conduire L'examen de réintégration consiste en un examen psychologique et/ou un examen médical,...