Klantgerichte Dienstverlener

il y a 6 jours

Zaventem, Flandre, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

Bij NMBS-SNCB zoeken wij een expert die bekend is met de wereld van verkoop en ondersteuning. Als Klantgerichte Dienstverlener ben je direct aanspreekpunt voor onze reizigers. Je helpt hen door middel van telefonisch contact, mail of persoonlijk gesprek. Daarnaast ontvangen onze reizigers ook diverse bedrijfsvoering en informatie die we digitaal kunnen delen. Jij hebt dan de taak om deze manier van communiceren effectief te maken. We bieden onze reizigers vanaf dit moment meer en zullen hierbij een gericht proces doen.

Omgaan met problemen

Je zal met verschillende situaties te maken krijgen waarbij onze reizigers vraagtekens hebben geplaatst. Deze reizigers zien jou als de go-to persoon om hun vragen te stellen. Om hen adequaat te kunnen ondersteunen heeft het initiatief nodig om resultaten neer te leggen. Dus, de vraag is: Bent jij de ideale persoon om onze reizigers tot tevredenheid te helpen? Jouw doel is om meer oplossingen aan te reiken. Dan moet je eerst goed luisteren.

Wij verwachten dat jij actief communiceert met collega’s om te bespreken welke diensten gerealiseerd moeten worden. Zoepelnie word hoofdzakelijk vastgelegd in dossiers ter controle. Met andere woorden, gewoon rapporteren zonder eigen initiatief maar handelen gaat even later plaats vinden.”

Diversiteit

Iedereen is anders en NMBS-SNCB erkent dat iedereen onderscheidend is. Ons idee is dat elke medewerker groot kan zijn waar hij/zij wil. Maar laat ons nu niet alleen de grenzen scheppen maar juist haaks op deze trekking focussen. Alles wat dit noemen noem je namelijk daadwerkelijk 'unik'. Het team van NMBS-SCNB bestaat dus uit mensen uit alle denkbare menigte. Stuk per stuk brengen zij iets extra's mee. Wij geloven sterk dat diverse teams succesvoller zijn dan homogene teams. “En als net cadeau daarom”

Maar wanneer wij spreken over burgerschapstoestand, zit het aantal beschikbare postcodes tegen

  • Klantgerichte Dienstverlener

    il y a 7 jours

    Zaventem, Flandre, Belgique Robert Walters Temps plein

    Onze organisatieKlanten zijn voor ons heel belangrijk. Daarom zoeken wij een klantgerichte Dienstverlener die ons kan helpen om onze klanten te ondersteunen en tevreden te stellen.Als Dienstverlener ben je verantwoordelijk voor het beheren van inkomende orders, het behandelen van vragen en klachten en het verstrekken van productinformatie aan klanten. Je...

  • Managing consultant

    il y a 3 jours

    Zaventem, Flandre, Belgique ITZU Talent Solutions Temps plein

    ITZU Talent Solutions is een toonaangevende HR-dienstverlener die zich richt op talentontwikkeling om duurzame groei te realiseren bij zowel individuen als organisaties. Met een team van meer dan 60 gedreven HR-professionals in België (Gent, Antwerpen, Zaventem, Hasselt, Beerse) en Nederland, bieden ze een breed scala aan diensten aan die zijn ontworpen om...

  • Managing consultant

    il y a 1 jour

    Zaventem, Flandre, Belgique ITZU Talent Solutions Temps plein

    ITZU Talent Solutions is een toonaangevende HR-dienstverlener die zich richt op talentontwikkeling om duurzame groei te realiseren bij zowel individuen als organisaties. Met een team van meer dan 60 gedreven HR-professionals in België (Gent, Antwerpen, Zaventem, Hasselt, Beerse) en Nederland, bieden ze een breed scala aan diensten aan die zijn ontworpen om...

  • Payroll Officer

    il y a 3 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique Robert Walters Belgium Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de dienstensector, gevestigd in Zaventem, dat uitblinkt in het leveren van op maat gemaakte oplossingen aan zowel nationale als internationale klanten. Het bedrijf hecht veel belang aan innovatie, klantgerichtheid en medewerkerstevredenheid. In het kader van hun groei zijn ze op zoek naar een gemotiveerde Payroll...

  • Tijdelijk Office Manager

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Belgique Eligio Temps plein

    Bij Eligio, de Belgische marktleider in outsourcing van receptie - en officediensten, zetten onze 400 medewerkers zich elke dag vol enthousiasme in voor onze klanten. Deze klanten zijn (middel)grote bedrijven uit verschillende sectoren, verspreid over heel België. Voor onze klant in Zaventem, een IT-productiebedrijf, zijn we op zoek naar een tijdelijke...

  • Deskundige Burgerzaken

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Belgique Gemeente Zaventem Temps plein

    **Functieomschrijving**: Als deskundige ben je samen met je collega’s de spil van de dienst burgerlijke stand en het aanspreekpunt voor de burger inzake materies burgerlijke stand. Je zet graag je tanden in complexere dossiers, bent graag bezig met administratie en wetgeving en draagt een correcte en klantgerichte dienstverlening hoog in het vaandel. Ben...