Lead chargé de la satisfaction client
il y a 4 jours
Nous sommes Golden Palace Casino Sports :
Nous recherchons un responsable de l'expérience client et des performances de service passionné par l'industrie du jeu en ligne. Votre rôle sera crucial pour améliorer nos services clients et nous aider à atteindre nos objectifs.
Fonctionnalités du poste :
- Superviser et coacher une équipe de 4 spécialistes de la relation client
- Optimiser les processus pour offrir un service fluide et efficace
- Collaborer avec les départements IT, juridique et opérationnel pour améliorer en continu nos services
- Gérer les indicateurs clés de performance (KPI) et le reporting pour piloter la performance du service
Compétences requises :
- Expérience en gestion d'équipe dans le domaine du service client (gaming, e-commerce ou retail est un atout)
- Bonne connaissance du français, néerlandais et anglais
- Capacité d'analyse, de gestion des priorités et résolution de problèmes
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Ingénieur Satisfaction Client
il y a 7 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sonaca Temps pleinDescription Ingénieur Satisfaction Client (H/F) Département Qualité Votre mission: Dans un environnement multinational et rattaché au « Service Satisfaction Client » de la Direction Qualité, Vous serez, en support du Responsable Client : Responsable de la satisfaction client de plusieurs clients Responsable de la gestion des...
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Représentant Satisfaction Clientèle
il y a 5 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nestia Group Temps pleinREPRÉSENTANT SATISFACTION CLIENTÈLE Vous avez la passion du service et aider les clients de manière ciblée est pour vous une évidence ? Alors nous aimerions vous voir rejoindre notre équipe dans le plus brefs délais Chez Nestia Hospitality Group, notre engagement envers nos clients est primordial. Guidés par notre passion des relations humaines,...
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Représentant Satisfaction Clientèle
il y a 5 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nestia Group Temps pleinVous avez la passion du service et aider les clients de manière ciblée est pour vous une évidence ? Alors nous aimerions vous voir rejoindre notre équipe dans le plus brefs délais Chez Nestia Hospitality Group, notre engagement envers nos clients est primordial. Afin d'offrir le meilleur service, nous souhaitons agrandir notre équipe grâce notre...
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Coordinateur en Satisfactions Clientèles
il y a 4 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nestia Group Temps pleinVotre Prochain DéfiNous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et nos ambitions.Vous serez chargé de contribuer à notre développement en agissant comme un coordinateur en satisfactions clientèles.Description du posteVotre rôle consiste à aider les clients à atteindre leurs objectifs en leur proposant des solutions...
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Gestionnaire d'équipe pour un excellent service client
il y a 4 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps pleinL'équipe Client est au cœur de notre activité : Nous recherchons un Lead chargé de la satisfaction client pour rejoindre notre équipe dédiée à l'expérience client. En tant que responsable de l'expérience client et des performances de service, vous contribuerez à améliorer notre offre de services et à garantir la satisfaction de nos...
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Gestionnaire des Relations Clients
il y a 4 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Abylsen Temps pleinDescription du posteCe poste consiste à gérer les commandes et les relations clients de manière efficace.Vous êtes responsable de la supervision et de l'organisation des commandes et de la facturation, tout en garantissant leur gestion fluide et rigoureuse.You manage also the client credit to ensure an optimal experience without any incident.As a...
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Conseiller en Relations Clients
il y a 4 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nestia Group Temps pleinNos BesoinsNous avons besoin d'un spécialiste en expérience clientèle capable de veiller à la qualité de l'expérience client.Le futur Représentant Satisfaction Clientèle sera chargé d'identifier les besoins des clients, de répondre à leurs attentes et de gérer les réclamations.Description détailléeL'objectif principal du poste est de proposer...
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Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps pleinRôle: Le responsable de l'expérience client et des performances de service joue un rôle clé dans l'optimisation de nos services clients. En tant que lead, vous serez chargé de superviser une équipe dédiée à garantir une satisfaction client optimale. Fonctionnalités du poste :Superviser et coacher une équipe de 4 spécialistes de la...
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Team leader
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Temps pleinRejoignez une équipe dynamique en tant que Team Leader et contribuez à l'avenir de l'assurance incendie et de la restauration des dommages après incident Nous recherchons un Team Leader passionné et motivé pour notre client, un leader du marché de l'assurance incendie et des solutions de recouvrement de sinistres, basé à 1000 Bruxelles. Votre...
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Agent de relation client
il y a 17 heures
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinÀ propos du posteL'entreprise Solis Talents recherche un Agent de relation client pour rejoindre son équipe dynamique et internationale. Le candidat idéal sera en charge de soutenir les équipes commerciales en fournissant une assistance aux clients via email, téléphone ou visioconférence.Vous serez également responsable de la gestion des nouveaux...
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Chargé(e) de Coordination des Candidats Franchisés
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Dietplus Belgium Temps pleinChargé(e) de Coordination des Candidats Franchisésdietplus est un réseau de franchise leader dans le rééquilibrage alimentaire, comptant plus de 230 centres en France et en Belgique. Notre mission : accompagner nos futurs franchisés pour qu'ils offrent à leurs clients un suivi personnalisé et des conseils de qualité, dans un environnement...
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Operational leader building maintenance H/F
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne. DescriptionEn tant que Operational Leader, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des contrats de maintenance. Vous inspirez votre équipe de techniciens, veillez au bon déroulement des projets...
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Network & Security Team Leader
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nrb Temps pleinEnvie de changement ? De nouveaux challenges ?Le groupe NRB est aujourd'hui leader du secteur en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l'ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing.Plus d'info : https://www.nrb.beContexte:Nous recherchons un(e) Wan & Security Team...
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Customer Care Lead
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps pleinGolden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online GamingVous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale.Votre...
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Customer Care Lead
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps pleinGolden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online GamingVous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale.Votre...
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Customer Care Lead
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps pleinGolden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online Gaming Vous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale. Votre...
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Team Leader Contact Center
il y a 7 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Groupe Autosphere Belux Temps pleinLe Groupe Autosphere Belux est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. En tant que branche retail du Groupe Emil Frey, leader européen dans l'automobile, nous bénéficions d'un savoir-faire et d'une expertise reconnue, cultivés depuis plus de 100 ans.Le Groupe Autosphere fort de ses plus...
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Chargé d'affaires secteur industriel
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Astek International Temps pleinRattaché(e) à notre Directeur d'Agence, vous serez le moteur du développement commercial du Groupe, en ayant la charge du développement de l'activité d'ELYSIS sur des comptes clients stratégiques et la conquête de nouveaux clients autour d'un ou plusieurs secteurs d'activité. Le poste de Business Manager au quotidien, c'est : Business...
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Operational leader building maintenance H/F
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.DescriptionEn tant que Operational Leader, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des contrats de maintenance. Vous inspirez votre équipe de techniciens, veillez au bon déroulement des projets et...
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Training Lead
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Temps pleinRejoignez une équipe dynamique en tant que Team Leader et contribuez à l'avenir de l'assurance incendie et de la restauration des dommages après incident Nous recherchons un Team Leader passionné et motivé pour notre client, un leader du marché de l'assurance incendie et des solutions de recouvrement de sinistres, basé à 1000 Bruxelles. Suivre les...