Service Delivery Manager Digital Services
il y a 1 semaine
CM is het grootste gezondheidsfonds van België en helpt 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Voor onze 4,5 miljoen leden willen wij dé persoonlijke en nabije vertrouwenspartner zijn voor vragen over welzijn, zorg en gezondheid. Tegelijkertijd geven wij vorm en uitvoering aan het gezondheidsbeleid in België.
Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze bijna 8.000 medewerkers Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé.
Flexibiliteit gegarandeerd Mogelijkheid tot 4 dagen per week homeworking of vanuit één van onze regionale kantoren.
Om dit te ondersteunen heeft CM één van de grootste ICT-departementen van het land met 600 medewerkers, waar betrouwbaarheid, dienstverlening en agiliteit hand in hand gaan met top-technologie.
Om ons management team te versterken, zijn we op zoek naar een ondernemende, overtuigende en doortastende People manager. Daadkrachtig, klantgericht, een geduldige teamplayer met een positieve ingesteldheid, een kordate en constructieve aanpak en een stevige gesprekspartner op alle niveaus.
Als Service Delivery Manager stuur je 3 Agile teams aan, om en bij de 20 personen, en rapporteer je rechtstreeks aan de afdelingsdirecteur.
Het team dat verantwoordelijk is voor het beheren en optimaliseren van MEAN stack applicaties (MongoDB, Express.js, Angular, Node.js).
Het team dat verantwoordelijk is voor het toezicht houden op de ontwikkeling en implementatie van Outsystems applicaties, die niet app gerelateerd zijn zoals ProCM, CM Portaal, ..
Het Web team dat verantwoordelijk is voor het coördineren van de ontwikkeling en het onderhoud van websites in Acquia.
Je rol is tweeledig, zijnde 50% People Management en 50% Service Delivery.
- Je leidt Agile & zelforganiserende teams om de opvolging van verschillende projecten te verzekeren, volgens de gemaakte afspraken. Bij nieuwe projecten maak je impact analyses, volg je de embedded op en bereid je de releases voor.
- Je leidt, coacht en motiveert je team om ervoor te zorgen dat de gestelde doelen worden behaald.
- Je werkt mee aan het algemeen beleid van de ICT-afdeling en draagt bij aan het bepalen van gemeenschappelijke ICT-prioriteiten.
- Je werkt aan de continue verbetering van de dienstverlening aan je klanten.
- Je staat garant voor een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening, op basis van duidelijke afspraken over de te leveren diensten, hun Service Levels en de kosten die ze met zich meebrengen en volgt deze op.
- Je beheert het budget van je unit en weet de nodige toelichtingen te geven in het kader van prestatiefinanciering.
- Je voert contractonderhandelingen en maakt de nodige afspraken met leveranciers.
- Je hebt een Bachelor diploma in ICT en beschikt over min 10 jaar ervaring binnen ICT, waarvan min 5 jaar ervaring in een people management, project management of scrum master rol in een grote, organisatie of bedrijf.
- Je hebt kennis van applicatieontwikkeling, bij voorkeur Javascript en Outsystems.
- Ervaring met agile manier van werken is een must.
- Een zeer goede kennis van Engels is een must en een zeer goede van het Nederlands of Frans met een goede kennis van de anders landstaal is essentieel.
- Dankzij je uitstraling, je uitgesproken visie en je goede algemene ICT-kennis ben je in staat om sterk leiderschap te ontwikkelen. Je stijl van leidinggeven en je communicatie stimuleren de samenwerking en maken je tot een enthousiaste coach en People manager.
- Je toont een sterke bedrijfsoriëntatie en een sterke wens om vanuit ICT-oogpunt bij te dragen aan de continue ontwikkeling van CM.
- Je hebt een goede kennis van de organisatie.
- Je bent sterk resultaat- en klanttevredenheidsgericht. Je toont een natuurlijke ambitie om bij te dragen aan de persoonlijke ontwikkeling van je medewerkers en om de processen waarvoor je verantwoordelijk bent te optimaliseren.
Een contract van onbepaalde duur binnen een organisatie waar work-life balans een realiteit is, tot 4 dagen homeworking/week mogelijk of werken vanuit één van onze regionale kantoren.
Werken bij CM is werken in een professionele omgeving en boeiende sector met een grote variatie aan projecten. De ongedwongen spirit zal je wellicht ook bevallen.
Binnen een gedreven team krijg je de opportuniteit om je ambities waar te maken. We investeren in persoonlijke ontwikkeling en bieden kansen aan nieuw talent.
Je kunt uiteraard rekenen op een aantrekkelijk salaris in overeenstemming met je ervaring aangevuld met een bedrijfswagen, forfaitaire netto onkostenvergoeding, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, glijdende werktijden, …
Français, Livraison, Node.js, ICT, Samenwerken, Management, Budget, Bezorging, Néerlandais, Optimisation, Express.js, Entretien, Coordination, JavaScript, Frans, Politique, AngularJS, Scrum, MongoDB, Développement, Quine, Coaching, Financement, ICT, Projectmanagement, Communication, Suivi de projet, Négociations, Budget, Service client, People management, Engelse taal, Communicatie, Mobile app, People management, Analyse, Ambitie, Scrum, Nederlands, Java Script, SDM, Leadership
-
Manager Service Management
Il y a 3 mois
3500 Hasselt België, Belgique Cegeka Temps pleinHeb je people management ervaring binnen IT Infrastructuur ? Ondersteun je graag mensen in hun professionele groei? - Je geeft leiding aan een team van service delivery managers in België/Roemenië/Griekenland (+/- 40), waarbij je zorgt voor een stimulerende en collaboratieve werkomgeving. - Je staat in voor de dagelijkse coördinatie van het team: resource...
-
Customer Service Manager
il y a 2 jours
België, Belgique Trend Micro Temps pleinDiscover Trend - Trend Micro, a global cybersecurity leader, helps make the world safe for exchanging digital information. Fueled by decades of security expertise, global threat research, and continuous innovation, Trend Micro's cybersecurity platform protects hundreds of thousands of organizations and millions of individuals across clouds, networks,...
-
Service Manager
il y a 3 semaines
België, Belgique The soft water company Temps pleinWist je dat de innovatieve waterontharders zonder elektriciteit een op en top Belgisch product zijn? Dankzij ons merk zijn we dé go-to experts als het gaat om geavanceerde waterontharders. We zetten ons in om huishoudens te voorzien van water van topkwaliteit. Onze missie? Zorgen dat klanten genieten van het beste water, zonder kalkaanslag. Als...
-
Account Manager Growth
il y a 2 semaines
België, Belgique Colt Technology Services Temps pleinColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure.The Account Executive Growth Belgium is responsible for managing and growing relationships with larger profile customers and prospects within Growth Markets. The...
-
Facility Services and Health
Il y a 3 mois
België, Belgique EUMETSAT Temps plein**Facility Services and Health & Safety Manager** EUMETSAT is Europe’s meteorological satellite agency, operating a fleet of satellites delivering weather and climate-related satellite data and images to our users worldwide; helping protect lives, property and industries. EUMETSAT is headquartered in Darmstadt, where over 1,000 employees and contractors...
-
Service engineer
Il y a 2 mois
België, Belgique Matrix Fitness Temps pleinHier kom je terecht Ons kantoor is gevestigd in Houten (Nederland) en wij zijn de snelst groeiende leverancier van professionele fitnessapparatuur in de Benelux. Onze toestellen staan bij fitnesscentra, fysiotherapeuten, onderwijsinstellingen, hotels, bedrijven en topsport accommodaties. Als dochter van het in Taiwan opgerichte Johnson Health Tech kunnen...
-
Service Engineer
Il y a 2 mois
België, Belgique Matrix Fitness Temps pleinHier kom je terechtOns kantoor is gevestigd in Houten (Nederland) en wij zijn de snelst groeiende leverancier van professionele fitnessapparatuur in de Benelux. Onze toestellen staan bij fitnesscentra, fysiotherapeuten, onderwijsinstellingen, hotels, bedrijven en topsport accommodaties. Als dochter van het in Taiwan opgerichte Johnson Health Tech kunnen we...
-
Service Engineer
il y a 3 semaines
België, Belgique Matrix Fitness Temps pleinHier kom je terecht Ons kantoor is gevestigd in Houten (Nederland) en wij zijn de snelst groeiende leverancier van professionele fitnessapparatuur in de Benelux. Onze toestellen staan bij fitnesscentra, fysiotherapeuten, onderwijsinstellingen, hotels, bedrijven en topsport accommodaties. Als dochter van het in Taiwan opgerichte Johnson Health Tech kunnen we...
-
Service Engineer
il y a 3 semaines
België, Belgique Matrix Fitness Temps pleinHier kom je terechtOns kantoor is gevestigd in Houten (Nederland) en wij zijn de snelst groeiende leverancier van professionele fitnessapparatuur in de Benelux. Onze toestellen staan bij fitnesscentra, fysiotherapeuten, onderwijsinstellingen, hotels, bedrijven en topsport accommodaties. Als dochter van het in Taiwan opgerichte Johnson Health Tech kunnen we...
-
Field Service Engineer
Il y a 2 mois
België, Belgique European Lab Services - Service company of Rycobel – Optimus Instruments - BAG-MacBen Temps pleinEuropean Lab Services (ELS) is een onafhankelijk servicebedrijf met één missie: zorgen dat u kunt vertrouwen op uw laboratorium en meetresultaten. Met onze ISO 17025-accreditatie en flexibele scope zijn we al jarenlang een referentie in de petroleum- en Life Science-sector. Dankzij onze fusie met Rycobel en BAG-MacBen hebben we onze expertise verder...
-
Application Manager Securities Services
il y a 1 semaine
België, Belgique KBC Temps pleinBij KBC Securities Services werken we nauw samen om effectenverwerking vlot en correct te laten verlopen. Denk aan de aan- en verkoop van aandelen of de verwerking van corporate actions. Als applicatiebeheerder speel jij hierin een belangrijke rol, samen met je collega's in Brussel, Leuven, Gent en Varna (BG). Zo dragen jullie bij aan het succes van...
-
Application Manager Securities Services
il y a 1 semaine
België, Belgique KBC Temps pleinBij KBC Securities Services werken we nauw samen om effectenverwerking vlot en correct te laten verlopen. Denk aan de aan- en verkoop van aandelen of de verwerking van corporate actions. Als applicatiebeheerder speel jij hierin een belangrijke rol, samen met je collega's in Brussel, Leuven, Gent en Varna (BG). Zo dragen jullie bij aan het succes van...
-
Service Advisor BMW
il y a 2 semaines
België, Belgique BMW JOY'N US Temps pleinJe neemt proactief contact op met de klant en zorgt daarbij voor een vlekkeloze en unieke Customer Experience. Je zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je maximaal anticipeert op de wensen en behoeften van de klant en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Je bent de...
-
Service Technieker Elektromechanica
il y a 3 jours
België, Belgique Faun Nv Temps pleinFAUN NV is een dochteronderneming van de Duitse Kirchhoff-Gruppe, actief in de commercialisatie en onderhoud van huisvuilwagens, veegmachines, veeg-toebehoren, vrachtwagens met alternatieve aandrijving. Om het team te versterken en bij te dragen aan verdere expansie in België, zoeken we een tweetalige (NL/FR) Service Technieker Elektromechanica met...
-
Regional Health&Safety Manager
il y a 1 semaine
België, Belgique Amazon Europe Core Temps pleinAt Amazon, we need talented and experienced individuals to help us operate safely and efficiently. As a Senior Workplace, Health and Safety (WHS) Manager, your role is key to driving improvements on-site and at a regional level in Belgium. You'll help your colleagues maintain high standards, all while driving a culture of safety and inclusivity on your...
-
Adviseur integration services
il y a 1 jour
België, Belgique LIANTIS Temps pleinLiantis ondersteunt al wie onderneemt en/of mensen tewerkstelt. Bij ons vind je een vertrouwde compagnon de route die je vanuit een geïntegreerde aanpak op elk moment van je ondernemerstraject de gepaste oplossing aanreikt: van de start als zelfstandige, over de aanwerving van personeel, de uitbouw van een HR- en welzijnsbeleid, via de bescherming tegen...
-
Service Technician Apprenticeship
il y a 2 semaines
3500 Hasselt België, Belgique Tesla Temps plein**What to Expect** Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging, wil je je dagelijks ontwikkelen en wil je werken bij een van de meest vooruitstrevende merken ter wereld? Dan is dit je kans, want wij zijn op zoek naar een Service Technician stagiair zoals jij. In deze functie krijg je de kans om je technische vaardigheden te ontwikkelen via een combinatie van...
-
Field Service Engineer H/F
Il y a 5 mois
België, Belgique Fichet Group Temps pleinL'innovation dans la sécurité, notre ADN depuis 200 ans ! Leader dans le domaine de la sécurité, Fichet Group développe des solutions dédiées à la protection des entreprises, services publics, commerces pour faire face aux risques des plus courants jusqu'aux plus extrêmes. Fichet Group mobilise sa créativité et son expertise pour que ses...
-
Customer Service B2B AUTOMOTIVE
il y a 2 semaines
België, Belgique HAYS Temps pleinDiegem | Customer Service B2B | Automotive sector| NL-FR-EN| Flexibele werkuren| Over de organisatie Je komt terecht in een internationale firma met een topsfeer op de werkvloer. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen in een ondersteunende en dynamische omgeving . Verder zijn er doorgroeimogelijkheden in de firma. Het bedrijf biedt ook standaard verlof...
-
Esm Consultant Servicenow
il y a 2 semaines
3500 Hasselt België, Belgique Cegeka Temps pleinOm ons Service Management Solutions-team te versterken, is Cegeka op zoek naar een ServiceNow Consultant om ServiceNow te implementeren en integreren bij onze klanten. Bij het Enterprise Service Management Competence Centre van Cegeka bundelen we onze ervaring uit de praktijk en bouwen we onze partnerships uit met verschillende leveranciers, zoals...
