IT Account Manager Franchise

il y a 4 semaines

Brussel Stad, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

Join Carrefour Belgium and meet over 9.500 motivated employees From our 705 stores or our head office, we are committed to satisfying our customers every day and work together towards a common goal: to become the leader in food transition for all

Carrefour Belgium is looking forward to hiring an IT Account Manager for Franchise with relevant experience in the Carrefour Franchise world, Relationship Management, Communication, Complex projects, Store-technicalities,

Previous experience at Carrefour and a strong, positive and collaborative mindset is a must.

Context

Carrefour Belgium wants to ensure continuity on the positive collaboration we created with our Franchisees in order to cope with major future challenges.

Our selected colleague will be taking over the position from his/her predecessor, following a well elaborated knowledge transfer, reporting to the IT Stores Director and supported by the whole IT and Business department.

A real mindset is key.

As an IT Account Manager for Franchise, your primary responsibilities will include:

Acting as the main liaison between IT and the franchise business. Collaborating closely with various IT departments to ensure cohesive operations. Supporting Regional Directors in their daily IT-related activities. Attending committees to represent and advocate for the IT department, while also exchanging viewpoints. Promoting and selling IT projects to stakeholders, and identifying alignment or areas for improvement when selling not possible. Challenging decisions within the IT department that impact the franchisee community. Centralizing and certifying communication from IT to franchisees and other stakeholders. Managing a zero-cost center approach for all costs reinvoiced to franchisees, ensuring accurate coverage, processing, and documentation. Fostering a franchisee-centric mindset within the IT department. Your role will be crucial in bridging the gap between IT and the franchise business, ensuring seamless communication and alignment on various initiatives.

Operational Tasks

Respond to franchisee inquiries about deployed IT solutions and advocate for the underlying strategy. Develop sales documentation and present it across various channels, including Regional Meetings, Platform IT, Concertation Committee, End of Year Fair, online info sessions and trainings, and Lunch & Learn sessions. Manage monthly communications related to rebilling and overall cost management. Ensure the accuracy and completeness of the rebilling process, acting as a safeguard against errors and omissions. Resolve longstanding issues, address complaints, and provide effective solutions to franchisees.


Your Profile

You have at least 5 to 10 years of relevant experience. You have in-depth knowledge of Microsoft Excel & word or, better, Google Workplace Suite (Docs, Sheets & slides) You understand general IT concepts so you can easily translate technical content into understandable one for non IT people Understanding of best practices, trends and technologies within the area You have an eye for detail. (Retail = detail.) You have strong analytical and problem-solving skills and you're able to prioritize. You are customer oriented, with excellent communication skills, capable to defend your ideas, but open to listen to others as well. You're fluent in Dutch, French and English You're flexible to deal with (occasional) activities outside of office hours. You're eager to learn and you have a huge appetite for innovative technologies and changing trends in the market. You have a positive and accountable mindset. You value the true meaning of team objectives. is our Brand.

Want to find out more about our Digital Retail department? and become our next colleague

  • Talent IT

    il y a 1 mois

    Brussel, Belgique Talent IT Temps plein

    IT operations manager with a focus on software development oversight We develop in the following technologies, which also constitutes the split of the teamsOdoo Development Team (3 FTE, 2 open positions)Web Development Team (5 FTE, 1 open position)Current language: Angular/NodejsPrevious languages: .NET, WebDevIBMi Development Team (4 internal FTEs, 2...

  • Talent IT

    il y a 2 semaines

    Brussel (Stad), Belgique Talent IT Temps plein

    Mission We are seeking a skilled Release Train Engineer (RTE) to join our dynamic IT team. The RTE will act as a servant leader and coach for our Optigen Scrum teams, working closely with Product Owners and Scrum Masters. Your mission will be to guide the release train towards becoming high-performing, self-organizing teams that achieve their goals. You...

  • IT Demand

    il y a 5 jours

    Brussel, Belgique Werkenvoor.be Temps plein

    Beschrijving van het bedrijfEr zijn 2 plaatsen bij de IT-afdeling van het Directoraat-Generaal Interne Ondersteunende Dienst (DG IOD) van de FOD Beleid en Ondersteuning (WTCIII - Simon Bolivarlaan 30 in 1000 Brussel).Als IT Demand & Account Manager vervoeg je het IT Office-team, een van de vier teams van de IT-dienst.Het IT Office-team is belast met het...

  • IT Project Manager Application/Development

    il y a 2 semaines

    Brussel (Stad), Belgique Talent IT Temps plein

    Je hebt een bachelor- of masterdiploma behaald, bij voorkeur in ICT, en beschikt over minimum 5 jaar ervaring in projectbeheer. Je hebt een goede kennis van analysetechnieken en methodologieën zoals Agile en Prince 2. Een technische background in de volgende technologieën is een troef: Java, JEE, Openshift, Rest Web Services, .Net Je hebt...

  • Werkenvoor.be - IT Demand & Account Manager

    il y a 4 jours

    Brussel, Belgique Werkenvoor.be Temps plein

    Beschrijving van het bedrijfEr zijn 2 plaatsen bij de IT-afdeling van het Directoraat-Generaal Interne Ondersteunende Dienst (DG IOD) van de FOD Beleid en Ondersteuning (Wtciii - Simon Bolivarlaan 30 in 1000 Brussel). Als IT Demand & Account Manager vervoeg je het IT Office-team, een van de vier teams van de IT-dienst. Het IT Office-team is belast met het...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines

    Luik (stad), Belgique Mascot International AS Temps plein

    **Es-tu prêt pour la prochaine étape de ta carrière ?** Pour renforcer notre équipe commerciale en Belgique, MASCOT® WORKWEAR est à la recherche d'un véritable TESTED TO WORK Account Manager pour les provinces de Liège, le Luxembourg et le Grand-Duché de Luxembourg. **Le poste** Tu seras responsable du développement du marché des utilisateurs...

  • Smals - Teamlead IT Service Management

    il y a 2 semaines

    Brussel (Stad), Belgique Smals Temps plein

    Uw rol Als Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid. Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende verantwoordelijken van de ITIL processen aan. Daarnaast sta je ook in voor het IT budget -en contractbeheer, neem je deel aan IT overheidsopdrachten en volg je de...

  • Talent IT

    il y a 2 semaines

    Brussel, Belgique Talent IT Temps plein

    IT Project Manager Application Je hebt een bachelor- of masterdiploma behaald, bij voorkeur in ICT, en beschikt over minimum 5 jaar ervaring in projectbeheerJe hebt een goede kennis van analysetechnieken en methodologieën zoals Agile en Prince 2Een technische background in de volgende technologieën is een troef: Java, JEE, OpenShift, Rest Web Services,...

  • Smals - IT Project Manager

    il y a 2 semaines

    Brussel (Stad), Belgique Smals Temps plein

    Uw rol Als IT-projectleider verzeker je de realisatie van maatschappelijk relevante ICT-projecten rekening houdend met de planning en de vereiste kwaliteit Tevens verzorg je op een regelmatige basis de rapportering over de vooruitgang van de projecten en waak je over een goede communicatie tussen de verschillende betrokken partijen Je volgt de...

  • Gentis - IT Support

    Il y a 5 mois

    Brussel, Belgique Gentis Temps plein

    Looking for your next mission ? Good timing! For one of our partners, I'm looking for an IT Support for a minimum 6-month mission ! MissionYou are the point of contact for all IT related questions and are responsible for providing professional IT support to the teamYou will follow up and be on top of user requests by monitoring the Helpdesk Ticket queue...

  • IT Service Coordinator

    il y a 2 semaines

    Brussel (Stad), Belgique Smals Temps plein

    Votre role En tant que IT Service Coordinator, vous êtes responsable de la qualité d'un service opérationnel donné à un ou plusieurs clients ou vous êtes le point de contact d'un client qui dispose de plusieurs services opérationnels. Dans le premier cas, vous participez au service meeting avec le responsable du service et certains clients et vous...

  • Talent IT

    il y a 2 semaines

    Brussel, Belgique Talent IT Temps plein

    Mission We are seeking a skilled Release Train Engineer (RTE) to join our dynamic IT team. The RTE will act as a servant leader and coach for our Optigen Scrum teams, working closely with Product Owners and Scrum Masters. Your mission will be to guide the release train towards becoming high-performing, self-organizing teams that achieve their goals. You will...

  • Science account manager

    il y a 1 mois

    Brussel, Belgique Oxford Global Resources Temps plein

    Heb je een science achtergrond en zie jij jezelf jouw commerciële skills uitbouwen? In deze rol combineer jij jouw technische vaardigheden met een sociale functie. Functieomschrijving In deze positie houd je je bezig met de verkoop van thermische analyse-instrumenten in België. Je richt je zowel op het ontwikkelen van de gehele markt, als creëren van...

  • Sibelga - IT Change & Configuration Officer

    il y a 2 semaines

    Brussel (Stad), Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités métier de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe Service Transition est responsable de 5 activités: Organiser le passage du développement à la...

  • Project Manager It

    il y a 2 semaines

    Luik (stad), Belgique Monument Re Temps plein

    **About the role**: **Monument Re, through its subsidiaries, is a leading run-off consolidator in the European insurance market. We structure a range of capital and risk solutions for insurers including reinsurance, portfolio transfer or acquisition.** **Monument Belgium has a unique business model that consists in acquiring Life Insurance Businesses. We...

  • AG Insurance

    il y a 2 semaines

    Brussel (Stad), Belgique AG Insurance Temps plein

    Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar je de beste versie van jezelf kán en mág zijn. Waar je gestimuleerd wordt om te groeien. En waar je collega's samen met jou hun schouders zetten onder de toekomst. Jij bent een durver die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG. Ons team Het IT Document Management departement...

  • Store Manager|Vente textile|CDI|Bruxelles

    Il y a 2 mois

    Brussel, Belgique Adecco Temps plein

    Description de l'emploi- Vous gérez une équipe de 70/80 vendeurs/vendeuse ou de 20/30 vendeurs/vendeuses.- Vous motivez vos équipes. - Vous optimisez la satisfaction du client. - Vous développez le chiffre d'affaires. - Vous veillez à la bonne tenue du point de vente.Profil- Vous avez un bachelier. - Vous parlez couremment anglais. - Vous avez...

  • Teamlead it service management

    il y a 2 semaines

    Brussel, Belgique Smals Temps plein

    Als Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid. Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende verantwoordelijken van de ITIL processen aan. Daarnaast sta je ook in voor het IT budget -en contractbeheer, neem je deel aan IT overheidsopdrachten en volg je de...

  • Teamlead IT Service Management

    il y a 3 semaines

    Brussel, Belgique Smals Temps plein

    Uw rolAls Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid. Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende verantwoordelijken van de ITIL processen aan. Daarnaast sta je ook in voor het IT budget -en contractbeheer, neem je deel aan IT overheidsopdrachten en volg je de...

  • B2b Account Manager

    Il y a 3 mois

    Luik (stad), Belgique Mega Group International S.A. Temps plein

    Mega is looking for a **B2B **Account Manager** passionate about **sales **and **negotiation**, who understand the process and knows how to activate the customer ! **The Job**: As the **B2B Account Manager**, you will lead the commercial development of our B2B energy and telecom supply business, focusing on business customers in Belgium. Ready ? Because we...