Talent Finder

il y a 1 semaine

Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps plein

La ville à portée de clic, où je veux, quand je veuxi‐City est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, ASBL).La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre un accès unique à son éventail de produits et services, au travers d'un fonctionnement entièrement numérique.i‐City accompagne la Ville dans sa stratégie omnicanale et mène cette transition digitale avec l'objectif d'améliorer d'un point de vue technologique le service aux citoyens et le fonctionnement de l'administration.Nos équipes s'investissent aussi intensément dans la continuité des services existants, tout en maintenant un niveau de sécurité et de qualité optimal. Ainsi, nous répondons aux besoins des collaborateurs de la Ville, de ses services, des écoles, des ASBL, et de ceux des citoyens, soit de milliers de personnes, pour être les partenaires de leurs multiples expériences utilisateurs.Travailler chez i‐City, c'est avoir un ADN qui inclut des Valeurs fortes: l'engagement, l'orientation utilisateur, l'orientation solution, le 'OneTeam', l'inclusion, le Green IT...i‐City compte environ 160 collaborateurs dynamiques et motivés et est constamment à la recherche de savoir‐faire autant que de savoir‐être.I‐City, c'est une société à taille humaine, avec un esprit convivial, collaboratif et qui offre un bon équilibre vie privée et vie professionnelle (NWoW, mode de travail hybride).Afin de renforcer notre équipe IT Service Management, nous recrutons un Incident Manager.En tant que Incident Manager, tu es Owner du processus associé et en charge de superviser et coordonner la gestion des incidents, de garantir une résolution rapide et efficace des incidents afin de minimiser les interruptions de service et de maintenir la continuité des opérations. Ton rôle est essentiel pour maintenir la stabilité et la fiabilité des systèmes informatiques de notre organisation et des services à nos clients.ResponsabilitésGestion des incidents: Coordonner et superviser la gestion des incidents techniques dans l'ensemble de l'organisationCoordonner la réception, l'enregistrement et la classification des incidents signalés par les utilisateurs ou détectés par des outils de monitoringEvaluer l'impact et l'urgence de chaque incident afin de les prioriser pour établir une hiérarchie de résolution en fonction des objectifs de l'organisation et des niveaux de serviceRépondre rapidement aux incidents signalés et évaluer leur impact sur les opérations et services aux clientsVeiller à ce que soit documenter soigneusement chaque incident, y compris les actions prises, les solutions appliquées et les enseignements tirésAnalyser les incidents récurrents et identifier les tendances pour proposer des mesures préventives visant à éviter les incidents similaires à l'avenirParticiper à l'amélioration continue des processus et des outils liés à la gestion des incidentsCommunication: Assurer une communication claire et transparente avec les parties prenantes internes et externes, y compris les utilisateurs, les équipes techniques, le management et les clients, ceci pour les tenir informées des progrès de la résolution des incidentsGestion des équipes techniques: Diriger les équipes techniques et coordonner leurs efforts pour résoudre les incidents de manière efficace, en veillant à restaurer les services dans les plus brefs délaisSuivi des indicateurs de performance: Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidentsAnalyser les données et les rapports liés aux incidents pour identifier les tendances et les opportunités d'améliorationProposer et mettre en oeuvre des mesures correctives pour optimiser les performances du processus de gestion des incidentsProfilDiplômé en informatique, en gestion des technologies de l'information ou dans un domaine similaireExpérience avérée en gestion des incidents techniques, idéalement dans un environnement informatique ou de réseau complexeConnaissance approfondie des processus et des meilleures pratiques liés à la gestion des incidentsFortes compétences en leadership, en gestion d'équipe et en collaborationExcellentes compétences en communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les équipes techniques et les parties prenantesCapacité démontrée à travailler sous pression et à gérer plusieurs incidents simultanémentSolides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision rapideCertification ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un atoutLa connaissance de l'outil ITSM ServiceNow est un plusLangue: Maîtrise d'une des 2 langues nationales et bonne connaissance passive de l'autre, bonne connaissance de l'anglais techniqueOffreNous te proposons un contrat à durée indéterminée de même que:Un environnement dynamique où aucun jour ne ressemble au précédent.Un cadre de travail moderne au coeur de Bruxelles.Des possibilités d'évolution : notre entreprise grandit et ses collaborateurs aussi. Nous t'accompagnons par le biais de formations continues tout en favorisant votre autonomie vers un épanouissement professionnel.Une politique de rémunération avantageuse, challengée, benchmarkée et objective.En plus de ton salaire, tu bénéficies de frais forfaitaires, de tickets restaurant, primes annuelles, package d'assurances, de frais de transports multimodaux et même d'une bike PolicySi tu te reconnais dans cette offre, tu sais ce qu'il te reste à faire.

  • Talent Finder

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps plein

    La ville à portée de clic, où je veux, quand je veux! i‐City est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, ASBL). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre...

  • Talent Finder

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps plein

    La ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, ASBL). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre un...

  • Talent Finder

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe IT Service Management, nous recrutons un Change & Release ManagerEn tant que Change & Release Manager, tu es Owner du processus associé et en charge d'assurer le suivi des changements IT ainsi que l'élaboration et la bonne tenue du calendrier des releases.ResponsabilitésAssurer la gestion du processus de Change Management...

  • Talent Finder

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe IT Service Management, nous recrutons un Change & Release Manager En tant que Change & Release Manager, tu es Owner du processus associé et en charge d'assurer le suivi des changements IT ainsi que l'élaboration et la bonne tenue du calendrier des releases. Responsabilités Assurer la gestion du processus de...

  • Talent Finder

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe IT Service Management, nous recrutons un Change & Release Manager En tant que Change & Release Manager, tu es Owner du processus associé et en charge d'assurer le suivi des changements IT ainsi que l'élaboration et la bonne tenue du calendrier des releases. Assurer la gestion du processus de Change Management...

  • Responsable d'équipe français et néerlandais

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps plein

    i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre un accès unique à son éventail de produits et services, au...

  • Recruteur technique

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps plein

    i‐City est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, ASBL). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre un accès unique à son éventail de produits et services, au...

  • Responsable d'équipe français et néerlandais

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps plein

    i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre un accès unique à son éventail de produits et services, au...

  • International Talent Program Ops

    il y a 1 mois

    Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    The world of banking is changing faster than ever, enjoy the best international experience in our Operations and Change traineeshipDuring our two year programme you create your own career within Operations & Change. You learn more about the discipline Operations & Change and the financial services sector. Our International Talent Programme also allows you to...

  • Client Advisor

    Il y a 6 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique 360 Talent London Temps plein

    **_CLIENT ADVISOR - LUXURY FASHION LADIESWEAR_** **_BRUXELLES - BELGIUM_** **About**: - Bespoke brand with a global outlook. - Luxury designing Italian fshion brand. - Recognised for his expertise and quality. **Responsibilities**: - To greet, serve and advise customers giving the highest standard of customer service at all times. - Develop loyalty with...

  • HR Assistant

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Axis Temps plein

    Our client, a leader in its sector, is actively looking for an HR Assistant (L&D). In this role, you will provide administrative support to the HR department. If you have a talent for organization and are communicative, then this is the job for you! **Description** - You help our operational managers to find the right talent to strengthen their team for...

  • Sales Representative

    Il y a 6 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Betuned Temps plein

    **Betuned is looking for 3 Sales Representatives, Dutch and English speaking, for permanent contracts in Brussels.** You want to work in a company who is focusing on enhancing corporate mobility and promoting sustainable transportation choices ? We are looking for a commercial talent who believes rock solid in the future of soft mobility ! **Your...

  • Functional Analyst

    Il y a 6 mois

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique NN Temps plein

    **Functieomschrijving**: What is your impact as a Functional Analyst at NN? - As a Functional Analyst, you play a crucial role in bridging the gap between the business and IT worlds. You focus on implementing complex digital changes, taking a holistic approach by relying on your knowledge of both the investment business and the best IT implementation...

  • Operations Manager

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Penta Hotels Worldwide GmbH Temps plein

    **This is us...**: **GOOD EMPLOYERS ARE LIKE GOOD NEIGHBOURS. WE ARE THERE FOR ONE ANOTHER - ON THE HAPPY DAYS AND IN THE CHALLENGING SITUATIONS. FOR OUR GUESTS PENTA HOTEL IS A TEMPORARY HOME, BUT FOR YOU IT'S THE FUTURE.**: **We trust you in these areas**: - Responsibility - you are the link between the different departments of the hotel and ensure smooth...

  • Business Developer

    Il y a 6 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique UPWIDER Temps plein

    Do you want to become **a talented Business Developer?** And **be trained **by a team **of experts?** In a **helpful and positive spirit?** The goal? Becoming a Business Manager in **3 years!** **What do we do?** - **UpWider is a scale-up in Management Consulting**, in full growth, based in Brussels. - Our aim? Helping our clients ( **large...

  • Business Developer

    Il y a 6 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique UPWIDER Temps plein

    Do you want to become **a talented Business & Sales Developer?** And **be trained **by a team **of experts?** In a **helpful and positive spirit?** The goal? Becoming a Business Manager in **3 years!** **What do we do?** - **UpWider is a scale-up in Management Consulting**, in full growth, based in Brussels. - Our aim? Helping our clients (**large...

  • Commis de Banquet

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Thon Hotel EU Temps plein

    **About Thon hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...

  • Commis de Banquet

    Il y a 6 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Thon Hotels Brussels City Centre Temps plein

    **About Thon hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...

  • Commis de Salle

    Il y a 6 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Thon Hotels Brussels City Centre Temps plein

    **About Thon hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...

  • Bartender

    Il y a 6 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Thon Hotel Brussels City Centre Temps plein

    **About Thon hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...