IT Service
il y a 3 jours
Le domaine IOS au sein de la DG Simplification et Digitalisation (DG SD) est responsable de l'infrastructure, des opérations et du Service Support afin que les domaines business puissent se concentrer sur l'innovation et leurs offres de services.
La Direction générale Simplification et Digitalisation (DG SD) est l'administration fédérale au sein du SPF Appui et Support responsable de l'innovation digitale de la transformation et de l'e-Gouvernement. Pour mener à bien cette mission, elle soutient les organisations fédérales dans leur numérisation et propose des mesures visant à réduire la charge administrative des entreprises et des citoyens. La DG est un moteur de l'évolution et des réformes numériques du gouvernement fédéral.
Description de fonction
Tâches principales :
Rédiger et mettre à jour les procédures opérationnelles et le catalogue de services, conformément aux politiques organisationnelles en vigueur.
Vous serez responsable de diverses tâches, telles que la mise en relation des parties prenantes, la traduction des exigences en spécifications techniques, le suivi de l'avancement, le suivi des KPI et la gestion des budgets, en concertation avec le Service Manager ou le Domain Manager.
Recevoir et analyser les demandes des clients et les traduire en delivrables techniques (Product Ownership), en identifiant clairement les besoins des clients et en s'efforçant de fournir le meilleur service possible.
Gérer la planification des livraisons et les dépendances entre les équipes afin de garantir une exécution efficace.
Avoir une bonne compréhension du contenu du projet afin de s'assurer que le scope et les solutions techniques proposées répondent aux objectifs.
Jouer le rôle de chef de projet et gérer les projets informatiques depuis leur initiation jusqu'à leur livraison, en se concentrant sur une exécution efficace dans le respect du scope, du calendrier et du budget définis.
Identifier les risques et les problèmes liés aux projets informatiques et mettre en oeuvre des plans de mitigation des risques pour minimiser les perturbations.
Veiller à ce que les délivrables respectent les normes de qualité et soient compatibles avec l'environnement existant afin d'assurer une collaboration et une prestation de services sans faille.
Veiller à une communication efficace avec les parties prenantes à tous les niveaux et fournir des mises à jour et des rapports réguliers sur l'avancement du projet.
Favoriser une culture d'amélioration continue en tirant les leçons des projets précédents et en appliquant ces connaissances pour optimiser les futurs processus de gestion des projets informatiques.
Tâches en tant que Back-Up (en cas d'absence de l'Operations Manager)
Superviser une équipe de system engineers chargés de la maintenance et de l'amélioration des plates-formes, et apporter un support au développement, à l'implémentation et à au fonctionnement des services
Collaborer avec les équipes métier et les fournisseurs afin d'implémenter correctement les changements en minimisant les risques.
Gérer les incidents et assurer un suivi rapide et adéquat
Description de profil
Vous êtes titulaire d'un Bachelor ou d'un Master dans une branche IT
Vous démontrez au moins 5 ans d'expérience pertinente à la fonction
Vous avez de bonnes connaissances de ITIL ou d'un autre framework de IT Service Management
Vous avez de bonnes connaissances en infrastructure IT, en réseau et en Linux (RHEL)
Vous avez une excellente compréhension de toute une série de technologies (par exemple : Docker, Kubernetes, Openshift, ELK, Prometheus,..)
Vous avez de bonnes connaissances en Project Management (Prince 2, Agile/Scrum,...)
Vous avez de bonnes capacités à élaborer des rapports
Soft skills
Vous avez l'esprit critique et êtes très analytique
Vous démontrez d'excellentes capacités de communication afin de communiquer efficacement avec des interlocuteurs provenant tant du business que de l'IT
Vous êtes autonome et orienté résultats
Vous parlez couramment Français ou Néerlandais et avez une excellente maitrise de l'Anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
Nous offrons
Notre gouvernement fédéral est en pleine transformation digitale, des défis de la cybersécurité à la communication numérique, des améliorations du réseau pour soutenir notre nouvelle façon de travailler aux projets de développement complexes et à l'optimisation des applications existantes. Vous souhaitez participer à ce processus et créer une valeur ajoutée sociétale, tout en travaillant à votre développement personnel et en allant au bout de vos ambitions ?
Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée assorti d' un objectif clair dans un environnement stimulant et un package salarial très compétitif assorti d'une série d'avantages extralégaux et d'un budget mobilité (assurance hospitalisation, télétravail, chèques repas, mobilité, fonds de pension, etc.) Nous attachons également une grande importance à un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée et nos bureaux sont facilement accessibles par les transports publics
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IT Operator
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps pleinFunctie 24 uur per dag, 7 dagen per week verschillende technische werkzaamheden uitvoeren en aanspreekpunt zijn bij IT-problemen (als 2e lijns ondersteuning) om de dagelijkse werking van de infrastructuursystemen en -toepassingen van de bank te garanderen voor de betrokken interne en/of externe gebruikers. Onderhouds- en testwerkzaamheden uitvoeren...
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Accountmanager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nubus (IT-service) Temps pleinBouw mee aan sterke IT-partnerships met KMO's Ben jij een netwerker in hart en nieren, met een scherp oog voor opportuniteiten? Wil jij bedrijven écht vooruithelpen met IT-oplossingen die werken? Dan is dit jouw kans om impact te maken. Wie is Nubus? Nubus, gevestigd in Kuurne, is een vaste waarde als IT-partner voor KMO's. Ze nemen IT-zorgen volledig uit...
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IT-System Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps pleinVoor het Workplace Platform Server Team binnen Infrastructure Services (IS) zoeken wij een Expert om het team te versterken. Het Workplace-platform ondersteunt medewerkers bij het gebruik van een veilige en goed presterende werkplek (laptop/VDI) die automatisch de benodigde software ontvangt, up-to-date blijft met virusdefinities en Windows OS-updates, en...
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IT-System Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps pleinVoor het Workplace Platform Server Team binnen Infrastructure Services (IS) zoeken wij een Expert om het team te versterken. Het Workplace-platform ondersteunt medewerkers bij het gebruik van een veilige en goed presterende werkplek (laptop/VDI) die automatisch de benodigde software ontvangt, up-to-date blijft met virusdefinities en Windows OS-updates, en...
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IT Software Specialist
il y a 1 jour
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NSI IT Software & Services Temps pleinAbout NSI IT Software & Services">We are a leading player in the IT sector, continuously growing and evolving since our inception. With a dedicated team of nearly 2,000 employees across several sites in Belgium, we have achieved an exceptional trajectory. Our company is at the forefront of the digital revolution, offering a comprehensive range of IT...
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Enterprise Architect Service
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ABAKUS IT-SOLUTIONS Temps pleinABAKUS IT-Solutions - Enterprise Architect ServiceWe are seeking a talented Enterprise Architect Consultant to empower IT strategies and contribute to impactful transformations.Your key responsibilitiesAs an Enterprise Architect, you will:Translate Strategy: Analyze corporate goals and craft IT roadmaps, portfolio strategies, and business capability...
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IT Project Manager
il y a 1 jour
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique KCS iT Temps plein**About KCS iT**KCS iT is a consulting company in the field of Information Technology and Services, focused on creating value for our clients through three main areas: Consulting, Outsourcing, Innovation, and Training.We have been founded in 2008 and are based in Lisbon. Our commitment to talent development is unmistakable in the recent opening of the Porto,...
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IT Service Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Amandis - ICT Recruitment Professionals Temps pleinGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Our client, a key international institution in Brussels, is looking for an IT Service Engineer to strengthen their team.Your role:Oversee daily operations of monitoring tools like SplunkDesign, implement, and optimize IT management systemsMigration of new systems, configuration of commercial...
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IT Service Management
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Netcompany-Intrasoft Temps pleinIT Service Management & Support SpecialistCompany DescriptionWe are Netcompany-Intrasoft, a member of Netcompany Group A/S, and a leading European IT Solutions and Services company with strong international presence and expertise, dedicated to responsible digitalisation. We offer innovative and added-value solutions of the highest quality to a wide range of...
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IT Field Support Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IT M S Temps pleinWorking at Simac ICT Belgium means enjoying the security of an international group with the culture of a family-owned business. For one of our clients region Wavre (Belgium), we are looking for an IT Field Support Engineer.What you will do:Lead the daily IT operations within your assigned geographical region.Assess, diagnose, and resolve IT issues reported...
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IT Services Application Lead
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Coreso SA Temps pleinAre you ready to embark on an exciting journey with Coreso, a dynamic and fast-paced company at the forefront of the European energy landscape?As a Regional Coordination Center (RCC), Coreso plays a pivotal role in managing high-voltage electricity flows across European Transmission System Operators (TSOs). We ensure regional electricity security, integrate...
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IT Business Analyst
il y a 1 jour
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NSI IT Software & Services Temps pleinAbout UsNSI IT Software & Services is a major player in the IT sector, with a rich history of growth and evolution since 1993. Our dedicated team has been at the forefront of the digital revolution, offering a comprehensive range of IT services that cater to diverse needs.Your RoleWe are seeking an experienced Functional/Technical Analyst to join our Talent...
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Functional IT Professional
il y a 23 heures
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NSI IT Software & Services Temps pleinOur TeamWe are a dynamic and innovative team at NSI IT Software & Services, committed to delivering exceptional IT services to our clients. As a Functional/Technical Analyst, you will be part of our Talent Services Business Unit in Brussels, working closely with our client's team to drive business success.Job ResponsibilitiesTranslate customer/business needs...
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Senior IT Project Manager
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ABAKUS IT-SOLUTIONS Temps pleinABAKUS IT-Solutions - Senior IT Project ManagerAre you ready to lead and drive innovation in a fast-paced environment? We are seeking a highly skilled Senior IT Project Manager to join our dynamic team. This role offers an exciting opportunity to contribute to transformative IT initiatives while collaborating with diverse teams and leveraging cutting-edge...
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Service Desk Officer IT
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinEen gerenommeerd internationaal bedrijf, actief in de retail- en hospitalitysector, is op zoek naar een Service Desk Officer IT om het Global IT-team te versterken. Door deel uit te maken van het IT Service Centre, ben je verantwoordelijk voor IT-ondersteuning op drie locaties waar het bedrijf actief is. Je belangrijkste missie is het leveren van een...
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IT Service Desk Support
il y a 3 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Spektrum Temps pleinSpektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations.We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you.Spektrum supports apex purchasers (NATO, UN, EU, and National Government and Defence) and their Tier 1 supplier ecosystem with a wide range of specialist services. We provide our...
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Enterprise Architect Service
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ABAKUS IT-Solutions Temps pleinWe are seeking a talented Enterprise Architect Consultant to empower IT strategies and contribute to impactful transformations. Your key responsibilities As an Enterprise Architect, you will:Translate Strategy: Analyze corporate goals and craft IT roadmaps, portfolio strategies, and business capability MAPS. Design and Architecture: Define architecture...
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IT Service Delivery Specialist
il y a 1 jour
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Stefanini EMEA Temps pleinWe are Stefanini EMEA, a Brazilian IT company with a rich history of innovation and excellence in IT services. With a strong presence in 41 countries and 70 offices worldwide, we are a trusted partner for companies across various industries.About the JobIn this role, you will be responsible for delivering high-quality IT support to our clients. You will work...
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IT Service Desk Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinSmals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...
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IT Service Desk Engineer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Meat&More Temps pleinFunctieomschrijving Bij Meat&More gaan we samen voor zorgeloze maaltijden, elke dag opnieuw. En bij Meat&More telt elke medewerker, van IT'er tot productiemedewerker tot beenhouwer. Onze IT-divisie maakt mee het verschil. Meat&More heeft namelijk torenhoge ambities, en digitale technologie speelt daarin een grote rol. Het doel van de IT-divisie is duidelijk:...
