Customer Service

Il y a 6 heures

Haaltert, Flanders, Belgique Meraki BVBA Temps plein
  • Verwerken en opvolgen van inkomende orders. Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
  • Opvolgen van bestellingen, leveringen en eventuele klachten.
  • Communiceren met interne afdelingen (logistiek, aankoop, sales, productie) om een vlotte dienstverlening te garanderen.
  • Up-to-date houden van klantgegevens en administratieve dossiers.
  • Administratieve ondersteuning van het management.
  • Voorbereiden van presentaties, rapporten en interne documenten.
  • Opvolgen van actiepunten en deadlines.
  • Ondersteunen bij interne projecten en procesoptimalisaties.
  • Fungeren als aanspreekpunt voor diverse administratieve en organisatorische vragen.

  • Bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
  • Naast de Nederlandse taal heb je een goede kennis van het Frans en het Engels.
  • Ervaring binnen customer service en/of een administratieve ondersteunende functie.
  • Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
  • Klantgerichte, proactieve en discrete ingesteldheid.
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Vlot overweg kunnen met MS Office en ERP-/CRM-systemen.
  • Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook uitstekend binnen een team.
  • Je bent hands-on en kan vlot schakelen tussen operationele en administratieve taken.

Communicatie, Productie, Management, Crm-systemen, Communicatie, Verkoop, Administratie, Procesoptimalisatie, Engelse taal, Frans, Klantendienst, MS Office Suite, Nederlands, Logistieke sector, Organisatievermogen