Call agent
il y a 2 jours
In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere woorden is de ligging ideaal voor een traject met het openbaar vervoer. Het HQ ligt op wandel van het treinstation. Verkies je toch om met de wagen te komen werken? Geen probleem, onze klant bezit parkeerruimte onder het gebouw.
Meerdere jaren op rij behaalde onze klant een award voor beste werkgever en daar zijn ze trots op. Op vlak van arbeidsomstandigheden en opleidingsmogelijkheden, springen ze enorm in het oog. Een voorbeeldje hiervan: als koffie-liefhebber en/of foodie kan je in het hoofdkantoor terecht in de Barista-bar en het Bistro-restaurant.
Jouw werkomgeving bestaat uit een volledig nieuw, zeer ruim gebouw. Houtstructuren en warme kleuren zorgen voor een gezellig geheel. Onze klant let op alle details zodat zijn medewerkers zich bij hen thuis kunnen voelen.
Je komt sowieso terecht in een familiaal team waar een open en eerlijke communicatiestijl wordt gehanteerd. Openheid, Optimisme en Positivisme zijn de kenmerken die elke medewerker in zich heeft.
Onze klant gelooft dat elk project, groot of klein, het beluisteren waard is. Het is een zeer gastvrije bank voor iedereen waarbij de klanten op lange termijn ondersteund worden. Dit wordt ook doorgetrokken naar de eigen werknemers: ook al heb je nog geen ervaring in de financiële sector, je zal de nodige ondersteuning krijgen van experts in hun vak.
Is dit een werkomgeving waarin je je zeker ziet werken? Laat dan zeker van je horen via onderstaande gegevens. Functieomschrijving Vind je van jezelf dat je een vlotte en mooie telefoonstem hebt waarmee je mensen goed kan overtuigen?
Dan kan een job als call agent zeker iets voor jou zijn. Lees hieronder even mee:
- je contacteert bestaande klanten om telefonisch bancaire producten voor te stellen met focus op de kredietproducten
- je doet het nodige om jouw vooropgestelde targets te behalen
- als klanten bijkomende vragen hebben, dan beantwoord je deze en speel je hier op in, je verleent hen alle informatie om zo de deal binnen te halen
- je bevestigt jouw telefonische akkoorden per mail in de vorm van een contract, de klant dient deze ondertekend terug te bezorgen
- je zorgt er nauwgezet voor dat alle uitgestuurde contracten ook ondertekend terug bezorgd worden
Doorheen dit volledige proces kan je beroep doen op uitgeschreven wettelijke scripts. Ook jouw ervaren collega's zullen je bijstaan met tips en tricks om jouw verkoopgesprek te boosten.
Gemiddeld zal je ongeveer een 200 telefoons doen per dag.
Profiel Voor de vacature van call agent zijn we op zoek naar iemand die zich aangesproken voelt bij het lezen van het volgende:
- je spreekt vloeiend Nederlands of Frans om de mensen telefonisch te overtuigen en aan te zetten tot actie
- je blijft kalm, ook al lopen de gemoederen aan de andere kant van de lijn soms eens hoog op
- je denkt commercieel mee met de klant en houdt ervan om deals te sluiten
- je bent prestatiegericht en wil jouw targets bereiken
- je beschikt over een diploma van het secundair onderwijs
- je hebt een eerste ervaring in een functie met veel telefonisch contact (stage, studenten- en/of vaste job) Aanbod De functie van call agent gaat gepaard met een voltijdse tewerkstelling van 37 uur per week. Om de klantenservice zo goed mogelijk te houden, wordt er gewerkt met een shiftsysteem met uren tussen 9.30u en 18 u. Een keer per maand werk je op zaterdagvoormiddag van 9 u tot 12.30u. Deze uren worden in de werkweek gecompenseerd (recup). Onze klant voorziet geen overuren.
Voor deze functie is er na de opleidingsperiode 2 dagen per week thuiswerk mogelijk.
Na een succesvolle uitzendperiode van 6 maand via Accent, volgen nog 2 contracten van bepaalde duur (2 keer 6 maanden) waarbij er op vaste momenten evaluatiegesprekken worden gevoerd. Hierna ontvang je jouw vast contract bij onze klant.
Financieel:
- een bruto maandloon afhankelijk van kandidaat tot kandidaat; er wordt rekening gehouden met relevante werkervaring
- maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag
- 32 verlofdagen per jaar die vrij kunnen worden opgenomen, na onderling overleg met de collega's (20 wettelijke verlofdagen en betaalde 12 adv-dagen)
Het sollicitatieproces van onze klant gaat zeer vlot. Twee gesprekken (eentje digitaal en eentje fysiek) binnen max. 2 weken ingepland. Bij twee positieve gesprekken volgt er een loonvoorstel per mail. Onze klant beseft dat het op vandaag snel moet gaan en laat er dus geen gras over groeien.
-
Customer service adviser Brussels
il y a 2 jours
Woluwe-Saint-Pierre, Brussels, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). Description de la fonction OPGELET: Dit is een algemene vacaturetekst - er zijn verschillende...
-
Tijdelijke Call Agent
Il y a 6 mois
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is actief in de automotive sector en Belgische importeur en distributeur van auto's. Ze zetten volop in voor vlotte en duurzame mobiliteit voor iedereen. Solliciteer nu ! **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Tijdelijke Call Agent behoren volgende taken tot je pakket: - Je belt klanten op na de aankoop van een wagen en peilt naar hun...
-
Call Agent M/v/x
Il y a 4 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Planet Group Interim Temps pleinVoor een bedrijf die IT applicaties doet zijn we op zoek naar een Call agent! - Voltijds - Interim optie vast **Dit is wie we zoeken**: - In deze rol werk je samen met een 30 tal collega's, 6 team leaders geven opleiding en ondersteuning en helpen met een optimale ontwikkeling. - Jouw belangrijkste opdracht is het aannemen van binnenkomende oproepen, met...
-
Call Agent M/v/x
il y a 4 semaines
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Planet Group Interim Temps pleinVoor een bedrijf die IT applicaties doet zijn we op zoek naar een Call agent **Dit is wie we zoeken**: - In deze rol werk je samen met een 30 tal collega's, 6 team leaders geven opleiding en ondersteuning en helpen met een optimale ontwikkeling. - Jouw belangrijkste opdracht is het aannemen van binnenkomende oproepen, met vragen rond zeer uiteenlopende...
-
Commercial Agent
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een tweetalig Customer Service/Commercieel Agent (m/v/x) voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. Onze klant is een onderneming die actief is in de de financiële sector. De belangrijkste verantwoordelijkheden van Customer Service/Commerciel Agent (m/v/x) zijn : je...
-
Commercial Agent
Il y a 3 mois
1060 Saint-Gilles, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een tweetalig Customer Service/Commercieel Agent (m/v/x) voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. Onze klant is een onderneming die actief is in de de financiële sector. De belangrijkste verantwoordelijkheden van Customer Service/Commerciel Agent (m/v/x) zijn : je...
-
Agent de Call Center
Il y a 2 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Planet Group Interim Temps pleinIntérim: Option de** Contrat fix**: - Région**:Bruxelles**: - ** Temps Plein** **Dit is wie we zoeken**: - Dans ce rôle, vous travaillerez en **collaboration** avec une trentaine de collègues. Six team leaders assureront la formation et le soutien nécessaires pour une évolution optimale de vos compétences. - Votre mission principale sera de...
-
Customer Service Agent
il y a 5 jours
1060 Saint-Gilles, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps pleinDescription Ons bedrijf richt zich op online sportweddenschappen, waarbij klanten kunnen inzetten op sporten zoals voetbal, tennis, volleybal, basketbal, wielrennen en meer. We zijn op zoek naar een Customer Service Agent die klanten helpt met vragen en problemen via chat, e-mail en telefoon. Als Customer Service Agent: beantwoordt u per telefoon en/of...
-
Agent call center français
il y a 5 jours
1060 Saint-Gilles, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps pleinDescription Als Business Contact Center Agent bent u het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. U registreert klantverzoeken en klachten in SAP. 40% telefonie en 60% administratief. Partner Press centraliseert en vereenvoudigt het beheer van alle persabonnementen voor zowel bedrijven als particulieren, zowel voor papieren kranten en tijdschriften als voor...
-
Commercial Agent Bilingue Fr/Nl
Il y a 3 mois
1060 Saint-Gilles, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een tweetalig Customer Service/Commercieel Agent (m/v/x) voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. Onze klant is een onderneming die actief is in de de financiële sector. De belangrijkste verantwoordelijkheden van Customer Service/Commerciel Agent (m/v/x) zijn : je...
-
Call Agent
il y a 4 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Asap.be Temps pleinWat ga je doen? Ben je gepassioneerd door administratie en hou je ervan om klanten telefonisch te verwelkomen? Dan ben jij de ideale kandidaat! Functieomschrijving : - Klantenadviseur: de klantenadviseur behandelt de verzoeken van klanten op afstand of face-to-face, volgens de door het bedrijf vastgestelde procedures. Deze verzoeken kunnen worden ingediend...
-
Personal Assistant
Il y a 7 mois
Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Axis Temps plein**Description** You are the lawyers' first port of call for a wide variety of queries and requests, and as such, your role involves a multitude of tasks: - Managing the lawyers’ calendars, mailboxes and contacts in a proactive manner. This includes scheduling appointments and conference calls, booking meeting rooms and restaurants, and liaising with our...
-
Business Contact Center Agent
il y a 5 jours
1060 Saint-Gilles, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps pleinDescription Als Business Contact Center Agent bent u het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. U beantwoordt vragen en klachten van klanten via telefoon, e-mail of post. U zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om zo een bevoorrechte partner van onze klanten te worden. U registreert klantverzoeken en klachten in SAP. Verdeling van het werk:...
-
Dispatcher
Il y a 7 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Flextra Interim Temps pleinVoor het Security Operations Center of de Control Room In Brussel van ons treinverkeer zijn we op zoek naar dispatchers (m/v/x). Heb jij minstens 2 jaar ervaring als call agent, dispatcher of planner? Ben jij flexibel in werkuren en -dagen? Spreek jij zeer goed Nederlands en goed Frans? En geraak jij iedere dag in Brussel voor je werk? Dan zoeken wij...
