Customer service adviser Brussels

il y a 2 jours


WoluweSaintPierre, Brussels, Belgique Accent Temps plein

Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). Description de la fonction OPGELET: Dit is een algemene vacaturetekst - er zijn verschillende projecten open (andere onderwerpen, andere uren, wel of niet werken in het weekend, andere talenkennis nodig) - Loonpakket is altijd hetzelfde

Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt klanten bij het oplossen van problemen, het beantwoorden van vragen en het bieden van algemene ondersteuning. Je werkt in een team omgeving waar klantenservice en klanttevredenheid voorop staan.
De communicatie kan zowel telefonisch, via mail of via chat zijn.

Jouw verantwoordelijkheden zullen onder meer zijn:
- Het beantwoorden van vragen van klanten per telefoon, e-mail of chat
- Het oplossen van problemen en het bieden van algemene ondersteuning aan klanten
- Het vastleggen van klantgegevens en het bijwerken van gegevens in onze databases
- Het rapporteren van klachten en problemen aan de juiste afdelingen
- Het werken in teamverband om problemen op te lossen en de klanttevredenheid te verbeteren
- Het voorstellen van een beter pakket (afsluiten met sales) - Niet overal van toepassing Profil De ideale kandidaat voor de functie van klantendienstmedewerker:

- Is vriendelijk, geduldig en empathisch
- Heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk (Dit kan in het Nederlands zijn of Nederlands + Frans)
- Is in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren en te prioriteren
- Heeft ervaring/interesse in klantenservice of een vergelijkbare rol
- Kan zich flexibel opstellen naar werkuren toe (Dit kunnen dag uren zijn maar kan ook tussen 8-22u + afwisselend weekendwerk zijn ; alles afhankelijk van het project waarin ze terecht komen)
- Je kan vlot met een computer werken
- Voor sommige projecten is technische kennis vereist Offre De verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als call agent?

- Voltijds werken in een flexibel uurrooster
- Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode
- Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
- Je komt terecht in een groot maar hecht en collegiaal team
- Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen
- Optie vast
- Vast bruto loon volgens PC 200 naar ervaring
- Maaltijdcheques na 3 maand in dienst
- Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten
  • Customer Service Officer

    il y a 2 jours


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Job description Customer Service Officer (m/f/x) Your role as Customer Service Officer (m/f/x):Respond on requests and claims from customers (telephone 15#/day, mail 20#/day);Contracts & files: check, input, rebates & additional services...


  • Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel b2b als b2c). Functieomschrijving Voor de functie van customer service advisor zijn wij op zoek naar een administratieve duizendpoot, met...


  • Saint-Gilles, Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is de grootste private aanbieder van vrachtvervoer per spoor in Europa. Zij bieden complete logistieke oplossingen van deur tot deur. Bij dit bedrijf kom je terecht in een enthousiast en no-nonsense omgeving waar elke medewerker dagelijks bouwt aan de verdere groei. Dit kan je ook terugvinden in hun waarden: passie, ondernemende mindset en...


  • Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique USG Professionals Temps plein

    USG Professionals focust zich op projectsourcing, interim management en werving & selectie, binnen de expertises ICT, HR, Legal, Finance, Facility, Engineering en Science.Wij kiezen als bedrijf voor een authentieke en inclusieve aanpak waar jij als professional de ruimte krijgt om ownership te nemen alsook je comfortabel en gelukkig te voelen in je job.Wij...

  • Verzekeringsspecialist

    il y a 2 jours


    Saint-Josse-ten-Noode, Brussels, Belgique NN Temps plein

    NN in BelgiëWe maken deel uit van internationaal verzekeraar en vermogensbeheerder NN Group. Onze groep is actief in 11 landen en verkeert in goede financiële gezondheid. Met meer dan 600 medewerkers dragen we vandaag in België bij tot de financiële gemoedsrust van meer dan 1,2 miljoen klanten. We staan tot hun dienst via ons partnernetwerk van banken en...


  • Saint-Gilles, Brussels, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

    We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...


  • Saint-Gilles, Brussels, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

    We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...


  • Saint-Gilles, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • BaSE Technician

    il y a 2 jours


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique UPS Temps plein

    Founded in 1907 as a messenger company in the United States, UPS has grown into a multi-billion-dollar corporation by clearly focusing on the goal of enabling commerce around the globe. Today, UPS is a global company with one of the most recognized and admired brands in the world. We have become the world's largest package delivery company and a leading...

  • Web Integrator

    il y a 2 jours


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • IT Security

    il y a 2 jours


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique NN Temps plein

    NN in BelgiëWe maken deel uit van internationaal verzekeraar en vermogensbeheerder NN Group. Onze groep is actief in 11 landen en verkeert in goede financiële gezondheid. Met meer dan 600 medewerkers dragen we vandaag in België bij tot de financiële gemoedsrust van meer dan 1,2 miljoen klanten. We staan tot hun dienst via ons partnernetwerk van banken en...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Brussels, Belgique NN Temps plein

    NN in BelgiëWe maken deel uit van internationaal verzekeraar en vermogensbeheerder NN Group. Onze groep is actief in 11 landen en verkeert in goede financiële gezondheid. Met meer dan 600 medewerkers dragen we vandaag in België bij tot de financiële gemoedsrust van meer dan 1,2 miljoen klanten. We staan tot hun dienst via ons partnernetwerk van banken en...

  • Manager Infrastructure

    il y a 2 jours


    Saint-Josse-ten-Noode, Brussels, Belgique StibMivb Temps plein

    La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique que nous ayons...

  • Customer Success

    Il y a 2 mois


    Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Our client is one of the world's largest companies specialising in the manufacture and distribution of medical devices. Functieomschrijving Addressing Customer Inquiries: Responding to customer queries, concerns, and requests through various communication channels, such as phone, email, or chat.Problem Resolution: Effectively resolving customer issues by...


  • Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Unique Brussels Temps plein

    We bieden innovatieve betaaloplossingen voor specifieke doeleinden voor voeding, incentives, mobiliteit en zakelijke betalingen. Functieomschrijving De doelstellingen van de Ekivita Support Officer zijn:Aanvragen beheren en binnen de overeengekomen termijnen behandelen (SLA);De contacten zijn voornamelijk via e-mail;Dagelijks klachten en vragen van...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Allo Intérim Temps plein

    **As an Application Support Specialist (Customer Service), you will play a central role within a European institution!** **Mission**: - Provide technical support, **investigate issue**s, and determine **appropriate actions**. - Keep users informed about the status of their requests. - Participate in **meetings with the development team.**: - Contribute to...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique EXCEL CAREERS Temps plein

    Looking for a Customer Service position? We have a job for you! Excel Careers and Excel Interim is a Recruitment Consultancy specialized in administrative support profiles such as receptionists, management assistants, executive / personal assistants, HR assistants, sales and marketing assistants, office managers, customer service, digital marketing officers,...


  • Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique CPL Recruitment Temps plein

    **CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE- GERMAN** Our client is the pioneer in the outsourcing of customer relations dedicated to luxury houses and is one of the leaders in online banking and insurance customer relationship management. **What you will be doing**: You’ll be totally flexible in your approach and comfortable in undertaking a broad range of activities....


  • Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Our client is a ride-sharing service connecting riders with licensed taxi drivers through a user-friendly mobile app. This service enhances urban mobility by providing a safe, efficient, and cashless transportation option while supporting licensed taxi services. Functieomschrijving Unlock Your Potential in Mobility Strategy - Drive Innovation, Shape Urban...


  • Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij gevestigd in het hart van Brussel. Het bedrijf is trots op zijn kernwaarden van eigenaarschap en positiviteit, wat zorgt voor een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Werknemers worden aangemoedigd om initiatief te nemen en met een positieve instelling te werken aan gezamenlijke doelen....


  • Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Waarom je voor ons zou kiezen:Een betekenisvolle baan: Bouw mee aan de toekomst van werknemersvoordelen door duurzame en gepersonaliseerde ervaringen te creëren, en een echte impact te maken op miljoenen levens.Een geweldige cultuur: Word deel van een multicultureel team in een dynamische en innovatieve omgeving. Wij hechten veel waarde aan onze...


  • Saint-Gilles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een bedrijf gespecialiseerd in sportweddenschappen en kansspelen. Hun belangrijkste activiteiten omvatten het beheer van online platforms waar klanten kunnen wedden op diverse sportevenementen, zoals voetbalwedstrijden, paardenraces en andere competities. Ze bieden ook online casinospellen aan. Het bedrijf streeft ernaar om een complete en...


  • Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique UNITED PARCEL SERVICE Temps plein

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...


  • Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique UNITED PARCEL SERVICE Temps plein

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Customer Service Agent

    il y a 5 jours


    1060 Saint-Gilles, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps plein

    Description Ons bedrijf richt zich op online sportweddenschappen, waarbij klanten kunnen inzetten op sporten zoals voetbal, tennis, volleybal, basketbal, wielrennen en meer. We zijn op zoek naar een Customer Service Agent die klanten helpt met vragen en problemen via chat, e-mail en telefoon. Als Customer Service Agent: beantwoordt u per telefoon en/of...


  • Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Teamleader** voor een klant gelegen in **Sint-Lambrechts-Woluwe**. Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Teamleader** voor een klant gelegen in **Sint-Lambrechts-Woluwe**. De firma is één van de grootste **bouwbedrijven** wereldwijd. **Als Customer Service Teamlead heb je volgende taken en...

  • Customer Care Agent

    il y a 4 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Customer Care Agent

    il y a 4 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Customer Care Agent

    il y a 4 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...


  • Mont-Saint-Guibert, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est activement à la recherche d'un Customer Service Representative (h-f-x) pour une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est situé dans la région du Brabant Wallon, non loin de Mont-Saint-Guibert, actif dans le secteur industriel. La société compte 50 personnes environ sur ce site-là. C'est une...


  • Saint-Nicolas, Belgique Randstad Search & Selection Temps plein

    Voor onze klant, machinebouwer in het Waasland zijn wij op zoek naar een Operations- & Customer Service Manager Als Operations & Customer Service Manager ben je zowel verantwoordelijk voor de verwerking van de opdrachten in het atelier als voor een optimale dienstverlening naar onze klanten toe. Als Operations & Customer Service Manager heb je volgende...


  • Saint-Nicolas, Belgique Randstad Search & Selection Temps plein

    Voor onze klant, machinebouwer in het Waasland zijn wij op zoek naar een Operations- & Customer Service Manager Als Operations & Customer Service Manager ben je zowel verantwoordelijk voor de verwerking van de opdrachten in het atelier als voor een optimale dienstverlening naar onze klanten toe. Als Operations & Customer Service Manager heb je volgende...

  • Jurist Sociaal Recht

    il y a 1 mois


    Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Unique Brussels Temps plein

    We werven aan op basis van competenties, ongeacht gender, afkomst of beperking. Standplaats is Brussel, met af en toe verplaatsingen naar Vilvoorde en Halle. Functieomschrijving Heb jij een master in de rechten en zet je je graag in voor een rechtvaardige samenleving? Wil jij dagelijks bijdragen aan de verdediging en bijstand van werknemers? Dan zijn wij op...