Customer Operations Coordinator- Energize Your Career
il y a 1 semaine
Een Belgisch energiebedrijf dat zich richt op de levering van elektriciteit, aardgas, en brandstoffen. Het bedrijf biedt zowel diensten voor particulieren als voor bedrijven aan. Het bedrijf onderscheidt zich door zijn focus op flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid, met een sterke nadruk op digitale oplossingen, zoals een gebruiksvriendelijke app en online platformen. Daarnaast beheert het een netwerk van tankstations en biedt het ook stookoliediensten aan. Het bedrijf positioneert zich als een onafhankelijke speler op de energiemarkt met een focus op persoonlijke service en transparantie.
FunctieomschrijvingBen jij klaar om klanten een geweldige ervaring te bieden en collega’s te ondersteunen? Wij zoeken een gedreven Klantendienst Coordinator om ons team te versterken.
In deze rol zorg je voor:
- De dagelijkse coördinatie van de klantendienst. Je optimaliseert processen en werkt nauw samen met externe partners.
- Je benut je Workforce Management (WFM) expertise om planningen en forecasts op te stellen, klantvragen op te lossen en te zorgen dat alles soepel verloopt.
- Samen met je collega’s bouw je aan een klantgerichte omgeving, met altijd een scherpe focus op kwaliteit en klanttevredenheid.
Jouw hoofdverantwoordelijkheid ligt dus op de optimalisatie van onze klantendienstactiviteiten teneinde te resulteren in een hogere klanttevredenheid.
ProfielWat geeft jou energie?
- Samenwerken en optimaliseren: Processen verbeteren, partners en collega's ondersteunen.
- Rapportages en analyses: Resultaten en KPI’s opvolgen om onze dienstverlening continu te verbeteren.
- Relatiebeheer: Sterke communicatie met interne teams en externe partners.
Waarom jij het verschil maakt:
- Minimaal 5 jaar ervaring in de contactcenterwereld, 2 jaar ervaring met WFM.
- Vloeiende kennis van Nederlands en Frans.
- Analytisch sterk, proactief en communicatief vaardig.
Waar kan je op rekenen?
- Een aantrekkelijk salaris (tussen €3200 en €3800 bruto), aangevuld met maaltijdcheques (€8/dag), 100% terugbetaling van jouw openbare vervoerskosten, een groeps- en hospitalisatieverzekering, een 13de maand, korting op onzeproducten en een cafetariaplan.
- Een goede worklife-balance d.m.v. téléwerk (maximaal 3 dagen/week).
- Persoonlijke groei: Ontwikkelingstrajecten en doorgroeimogelijkheden.
- Een menselijke werkomgeving, waar elke persoon telt.
Maak het verschil en solliciteer vandaag nog
-
BIM coordinator
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flanders, Belgique Actief Interim Sint-Truiden Temps pleinFunctieomschrijving You are the coordinator who is responsible for the system-technical coordination of the BIM-specific aspect of the construction process.You are the technical pivot in the field of linking building models, aspect models and other programs.Your task is to set up and test building models (model checking & clash control) and to generate...
-
customer services employee
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flanders, Belgique Vinçotte Temps pleinEn tant qu'acteur clé de son secteur en Belgique, Vinçotte est une référence en matière de qualité, de sécurité et d'environnement. Avec 1.600 collaborators.ice.s, nous contribuons quotidiennement à la sécurité des personnes et des bâtiments, à la qualité de la production et des constructions et à la fiabilité des équipements et des...
-
Agent Inhouse Sales
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flanders, Belgique Start People Temps pleinLocation of work is Machelen / Brucargo Functieomschrijving Our customer offers a wide range of different products and services and each of your shipment will be handled with care and professionality. There services cover moving general cargo, perishables, dangerous goods and pharma. They are looking for an Agent Inhouse Sales & Customer Service. You will...
-
Customer Services Employee
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flanders, Belgique Vinçotte Temps pleinEn tant qu'acteur clé de son secteur en Belgique, Vinçotte est une référence en matière de qualité, de sécurité et d'environnement. Avec 1.600 collaborators.ice.s, nous contribuons quotidiennement à la sécurité des personnes et des bâtiments, à la qualité de la production et des constructions et à la fiabilité des équipements et des...
-
Air Freight Customer Service Specialist Export
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flanders, Belgique Start People Temps pleinPlaats van tewerkstelling Brucargo. Functieomschrijving Voor één van onze klanten zijn wij dringend op zoek naar een Air Freight Customer Service. Als Air Freight Customer Service Specialist Export ben je het eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten. Hieronder een greep uit het takenpakket:De orders van deze klanten accepteer je en geef...
-
Air Freight Customer Service Specialist Import
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flanders, Belgique Start People Temps pleinPlaats van tewerkstelling is Machelen/Brucargo Functieomschrijving Als Air Freight Customer Service Specialist Import ben je het eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten. Hieronder een greep uit het takenpakket:De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations department. Door je pro- actieve ingesteldheid ben je...
-
Customer service export
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flanders, Belgique Start People Temps pleinDHL Global Forwarding is een belangrijke schakel binnen de internationale handel!Wij zorgen ervoor dat onze klanten hun producten internationaal kunnen verspreiden. Dit via air, ocean and road. Door onze nauwe samenwerking met luchtvrachtmaatschappijen en rederijen zorgen we ervoor dat alle soorten producten (de medicijnen die je neemt, de kleren die je...
-
Junior Business Assistant
il y a 4 jours
Vilvoorde, Flanders, Belgique Page Personnel Temps pleinOur client is a reputed player in the professional services industry (IP / Trademark), offering B2B services to Belgian & international companies in Belgium. Today, their team in Diegem is growing and looking for a new colleague! Functieomschrijving As the Junior Business Assistant, your tasks will be to:Manage the mailbox of the department Prepare external...
-
Field Project Associate
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flanders, Belgique Novartis Farmacéutica Temps pleinField Project Managers are responsible for defining the scope of projects, creating detailed work plans, and determining the resources required to complete projects. They also oversee the quality and consistency of materials, manage parts inventory accuracy, and ensure compliance with safety standards and regulations.About the RoleKey...
-
Medical Science Liaisons
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flanders, Belgique Novartis Temps pleinSummary As MSL, you will lead scientific engagement with Medical Experts, implementing clinical and educational strategies and responding to unsolicited medical enquiries. About the Role Key responsibilities: Your responsibilities include, but are not limited to:Engage with Medical Experts (MEs) to educate on medical/scientific informationEnsure...
-
Business partner Pharmacies
il y a 2 jours
Vilvoorde, Flanders, Belgique Sandoz International GmbH Temps pleinSandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Biosimilar and Generic medicines.Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance shareholder returns, and strengthen its culture for...
-
Hays - Application Support & Analyst
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flanders, Belgique Hays Temps pleinJoin a dynamic organization in theThe media sector, specializing in innovative advertising solutions. We are committed to leveraging technology to enhance our services and improve client engagement. Your new role As an Application Support & Analyst, you will be part of a dedicated team consisting of a Functional Analyst, a Digital Delivery Manager, and a...
-
Supervisor Logistiek Nacht
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flanders, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps pleinBedrijf actief in logistieke diensten en facilitaire ondersteuning. Het bedrijf biedt op maat gemaakte oplossingen zoals opslag, distributie, interne postverwerking, bevoorrading van voertuigen, en de verspreiding van marketingmateriaal, vaak gekoppeld aan hun expertise in beveiliging. Functieomschrijving In deze dynamische rol als Logistiek Coordinator in...
-
project manager
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flanders, Belgique Vinçotte Temps pleinVinçotte is the market leader in Belgium for quality, safety and environmental services. We have built up our know-how and organization in both public and residential buildings, but we are also very active in the energy sector, including nuclear power. We are also particularly innovative when it comes to our customers in the petrochemical and pharmaceutical...
-
Customer Service Import
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flanders, Belgique Start People Temps pleinDHL Global Forwarding is een belangrijke schakel binnen de internationale handel!Wij zorgen ervoor dat onze klanten hun producten internationaal kunnen verspreiden. Dit via air, ocean and road. Door onze nauwe samenwerking met luchtvrachtmaatschappijen en rederijen zorgen we ervoor dat alle soorten producten (de medicijnen die je neemt, de kleren die je...
-
International Trainee heat pumps and process engineering
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flanders, Belgique Tiense Suikerraffinaderij Temps pleinRaffinerie Tirlemontoise is a reference in the Belgian food industry. In our company, tradition and innovation go hand in hand: we have been producing high-quality sugar from locally grown sugar beet since 1836, and every day we work towards a more sustainable future.In order to reinforce our team in Tienen, we are looking for a (m/f) International Trainee...
-
Payroll Officer Europa
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flanders, Belgique Big C BVBA Temps pleinVoor onze klant, een wereldwijde & opererende specialist op het gebied van industriële vastgoedontwikkeling en digitale infrastructuur zijn wij opzoek naar een Payroll Officer. In deze functie zorg je voor een nauwkeurige en efficiënte payroll-operatie in de zeven Europese landen waarin we actief zijn. Je wordt onderdeel van een dynamisch en samenwerkend...
-
Teamcoach Customer Service B2B
il y a 4 jours
Vilvoorde, Flanders, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps pleinWij zijn een toonaangevende organisatie in de energiemarkt met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Met een team van gedreven professionals werken we dagelijks aan oplossingen die onze klanten en partners vooruithelpen. Bij ons maak je écht impact, zowel voor je team als voor onze klanten. Functieomschrijving Als Teamcoach ben je hét...
-
Account Manager
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flanders, Belgique Actief Interim Vilvoorde Temps pleinFunctieomschrijving Do you enjoy closing deals, visiting clients and being a general ambassador for a company? Then this position would be a great opportunity for you. Specialized in supplying heavy machinery that is used at all sorts of building sites. As an account manager you will be responsible for the region of Liège, Luxembourg and Brabant WallonBe...
-
Gl Accountant Give Sense to Your Career
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Sander & Partners Temps pleinWe are currently looking for a GL Accountant for one of our client active in the medical industry and located in Brussels peripheries. During your research you may have found many jobs in industries that won’t give you any added value at a humanitarian scale. This opportunity will give you the chance to find sense back to your career by joining a...
-
Credit Analyst Company Car
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Sander & Partners Temps pleinWe are currently looking for a Credit Analyst for one of our client active in the automotive industry and located in the Flemish Brabant. With a strong culture based on services and innovation, our client trusts its employees and sees them as important actors of the business’ evolution and perennity. This caring company will invest in your potential and...
-
Purchase & Logistics Coordinator
il y a 7 jours
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Purchase | Transport | International company | Hybride | 1094401 **Your new job** As a purchase & logistics coordinator you will be part of the department that is responsible for buying and importing machines and parts from Asia and South America. Your mainly tasks conclude passing and following up purchase orders to manufacturers and suppliers...
-
Technical Operations Coordinator
Il y a 3 mois
Vilvoorde, Belgique Goodman Temps pleinAlways wanted to challenge the obvious and make great things happen? At Goodman we create space for your greatness. As Goodman continues to grow within real estate, essential infrastructure and the dynamic energy sector, we are expanding our Asset Management team to include a dedicated **Operations Coordinator for our Continental European (CE) portfolio.**...
-
Training Coordinator
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Training Coordinator | International environment | 32 leave days| EN | 1095766 **Your new role** As a **Training Coordinator** you are responsible for the organisation and the coordination of **trainings**. You will draft invitations, create registrations and do the following up of communications. As the trainings are being held in factories...
-
Senior Technical Consultant
il y a 3 jours
Vilvoorde, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Your Responsibilities - Provide technical consulting and advisory services in the field and be the Business Integration Suite expert. - Activities include: Installing, configuring and deploying our client's Business Integration Suite solutions, technical workshops, best practice guidance, contribute to internal documentation and...
-
Lead Operations Manager Benelux
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique C&A Temps plein**Lead Operations Manager - Benelux** (Brussels - fulltime) With a commercial focus, you understand the impact of all operational retails parts and you build a whole picture of the retail work organization. You care for all the instore workflow and workforce and you contribute to the empowerment of the Retail co-workers. Your role - You set up a blue...
-
Customer Support
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Customer Support | International environment | 32 leave days | EN | Career opportunities | 1090247 **Your new role** As a **Customer Support **representative you will have contact with distributors on a daily basis regarding ensuring orders, handling invoices and controlling the delivery schedule. Furthermore you are the key user for 2...
-
Front Office Customer Advisor
il y a 1 mois
Vilvoorde, Belgique Inchcape Temps plein-Vilvoorde Corporate functions Inchcape Belgium Are you ready for an exciting role where you can combine customer service and administrative skills? At Inchcape Belux, we are looking for a motivated** Front Office Customer Advisor** who will be a key link between our customers and internal processes. **Your role**: As a Front Office Customer Advisor, you...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: As customer service specialist you will be responsible for the following tasks: - Administrative follow-up of airfreight shipments - Solving issues - Claims handling - Support finance (eg. Sick files) **Jouw profiel**: - You already have a first experience in air freight and have ambition to learn about different departments - You...
-
Business Manager Customer Delight
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique SD Worx Staffing & Career Solutions Temps pleinSD Worx Staffing & Career Solutions is een ambitieuze en stabiele speler die zich specialiseert in rekrutering en flexibele tewerkstelling. Zoek jij een werkgever waar je jouw talenten verder kan ontwikkelen zodat je kan bijdragen aan onze gezamenlijke groei? It’s your lucky day! Wij zijn namelijk op zoek naar iemand zoals jij om onze afdeling Customer...
-
Manager Ooh Operations
Il y a 3 mois
Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein**Waarom als manager Out Of Home Operations aan de slag gaan?** - Je krijgt de verantwoordelijkheid om het PickUp netwerk in België en Luxemburg verder te ontwikkelen en optimaliseren. - Je stuurt een team aan van network coordinators en werkt nauw samen met andere afdelingen zoals Sales, Service Line en operations. - Je hebt de kans om strategische...
-
Customer Operations Agent Dpd Fresh
Il y a 3 mois
Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein**Doelstelling** Als customer operations agent bij DPD fresh ben jij ons eerstelijns aanspreekpunt van klanten van DPD fresh. Je zorgt voor een correcte behandeling, registratie, opvolging en beantwoording van de vragen van onze klanten. Je vormt hierbij een belangrijke schakel in het fresh case handeling proces, waarin een sterke focus ligt op temperatuur...
-
Sales Support Specialist M/v/x
il y a 3 jours
Vilvoorde, Belgique NEOVIA LOGISTICS SERVICES INTERNATIONAL Temps pleinClient focused, tech savvy, laser sales focus, social selling guru, not afraid to pick up the phone to prospects and you definitely know how to make market noise? At Neovia we are looking to continue to excel with our current client base and double our growth targets over the next few years. With that goal comes the need to grow our team by adding a new...
-
Sales Support Specialist
il y a 2 jours
Vilvoorde, Belgique NEOVIA LOGISTICS SERVICES INTERNATIONAL Temps plein**Functieomschrijving**: Client focused, tech savvy, laser sales focus, social selling guru, not afraid to pick up the phone to prospects and you definitely know how to make market noise? At Neovia we are looking to continue to excel with our current client base and double our growth targets over the next few years. With that goal comes the need to grow our...
-
European Fleet Coordinator
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Goodman Temps pleinVilvoorde Always wanted to challenge the obvious and make great things happen? At Goodman we create space for your greatness. As European Fleet coordinator at Goodman you will have the ownership to coordinate and optimize our fleet operations across seven European countries. You will continue to drive our organization’s transition to electrical vehicles...
-
HR & Recruitment Coordinator Operations
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Management en ondersteunende diensten Op de dienst Recruitment & Development zijn we verantwoordelijk voor ‘the right (wo)man in the right place’. Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een HR & Recruitment Coordinator voor het aansturen van de recruitment & development activiteiten van onze operationele departementen. - Je werkt...
-
Recruitment Consultant Customer Delight
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique SD Worx Staffing & Career Solutions Temps pleinVoor de uitbouw van onze afdeling **Customer Delight**, zijn wij momenteel op zoek naar een **gedreven** en **enthousiaste** Recruitment Consultant. Als Recruitment Consultant zal je heel nauw samenwerken met de interne personeelsdienst bij onze verschillende Customer Service klanten. De collega's werken meestal vanuit het kantoor in **Vilvoorde.** **Hoe...
-
Merchandising Coordinator
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique C&A Temps plein**The future looks like you** With over 1,300 stores in 17 European countries and more than 27,000 employees, C&A is one of Europe’s leading fashion retailers. Every day, C&A welcomes millions of visitors to its stores in Europe and to its online shop, offering high-quality and long-lasting fashion at affordable prices for all. We are building on 184...
-
Customer Service Specialist
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein**Summary**: In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux. **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Independent management of customer...