Customer Operations Coordinator- Energize Your Career

il y a 1 semaine


Vilvoorde, Flanders, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

Een Belgisch energiebedrijf dat zich richt op de levering van elektriciteit, aardgas, en brandstoffen. Het bedrijf biedt zowel diensten voor particulieren als voor bedrijven aan. Het bedrijf onderscheidt zich door zijn focus op flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid, met een sterke nadruk op digitale oplossingen, zoals een gebruiksvriendelijke app en online platformen. Daarnaast beheert het een netwerk van tankstations en biedt het ook stookoliediensten aan. Het bedrijf positioneert zich als een onafhankelijke speler op de energiemarkt met een focus op persoonlijke service en transparantie.

Functieomschrijving

Ben jij klaar om klanten een geweldige ervaring te bieden en collega’s te ondersteunen? Wij zoeken een gedreven Klantendienst Coordinator om ons team te versterken.

In deze rol zorg je voor:

  • De dagelijkse coördinatie van de klantendienst. Je optimaliseert processen en werkt nauw samen met externe partners.
  • Je benut je Workforce Management (WFM) expertise om planningen en forecasts op te stellen, klantvragen op te lossen en te zorgen dat alles soepel verloopt.
  • Samen met je collega’s bouw je aan een klantgerichte omgeving, met altijd een scherpe focus op kwaliteit en klanttevredenheid.

Jouw hoofdverantwoordelijkheid ligt dus op de optimalisatie van onze klantendienstactiviteiten teneinde te resulteren in een hogere klanttevredenheid.

Profiel

Wat geeft jou energie?

  • Samenwerken en optimaliseren: Processen verbeteren, partners en collega's ondersteunen.
  • Rapportages en analyses: Resultaten en KPI’s opvolgen om onze dienstverlening continu te verbeteren.
  • Relatiebeheer: Sterke communicatie met interne teams en externe partners.

Waarom jij het verschil maakt:

  • Minimaal 5 jaar ervaring in de contactcenterwereld, 2 jaar ervaring met WFM.
  • Vloeiende kennis van Nederlands en Frans.
  • Analytisch sterk, proactief en communicatief vaardig.
Aanbod Van € 3.200 tot € 3.800 per jaar

Waar kan je op rekenen?

  • Een aantrekkelijk salaris (tussen €3200 en €3800 bruto), aangevuld met maaltijdcheques (€8/dag), 100% terugbetaling van jouw openbare vervoerskosten, een groeps- en hospitalisatieverzekering, een 13de maand, korting op onzeproducten en een cafetariaplan.
  • Een goede worklife-balance d.m.v. téléwerk (maximaal 3 dagen/week).
  • Persoonlijke groei: Ontwikkelingstrajecten en doorgroeimogelijkheden.
  • Een menselijke werkomgeving, waar elke persoon telt.

Maak het verschil en solliciteer vandaag nog


  • BIM coordinator

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Actief Interim Sint-Truiden Temps plein

    Functieomschrijving You are the coordinator who is responsible for the system-technical coordination of the BIM-specific aspect of the construction process.You are the technical pivot in the field of linking building models, aspect models and other programs.Your task is to set up and test building models (model checking & clash control) and to generate...

  • customer services employee

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Vinçotte Temps plein

    En tant qu'acteur clé de son secteur en Belgique, Vinçotte est une référence en matière de qualité, de sécurité et d'environnement. Avec 1.600 collaborators.ice.s, nous contribuons quotidiennement à la sécurité des personnes et des bâtiments, à la qualité de la production et des constructions et à la fiabilité des équipements et des...

  • Agent Inhouse Sales

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    Location of work is Machelen / Brucargo Functieomschrijving Our customer offers a wide range of different products and services and each of your shipment will be handled with care and professionality. There services cover moving general cargo, perishables, dangerous goods and pharma.  They are looking for an Agent Inhouse Sales & Customer Service. You will...

  • Customer Services Employee

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Vinçotte Temps plein

    En tant qu'acteur clé de son secteur en Belgique, Vinçotte est une référence en matière de qualité, de sécurité et d'environnement. Avec 1.600 collaborators.ice.s, nous contribuons quotidiennement à la sécurité des personnes et des bâtiments, à la qualité de la production et des constructions et à la fiabilité des équipements et des...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    Plaats van tewerkstelling Brucargo.   Functieomschrijving Voor één van onze klanten zijn wij dringend op zoek naar een Air Freight Customer Service. Als Air Freight Customer Service Specialist Export ben je het eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten. Hieronder een greep uit het takenpakket:De orders van deze klanten accepteer je en geef...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    Plaats van tewerkstelling is Machelen/Brucargo Functieomschrijving Als Air Freight Customer Service Specialist Import ben je het eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten. Hieronder een greep uit het takenpakket:De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations department. Door je pro- actieve ingesteldheid ben je...

  • Customer service export

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    DHL Global Forwarding is een belangrijke schakel binnen de internationale handel!Wij zorgen ervoor dat onze klanten hun producten internationaal kunnen verspreiden. Dit via air, ocean and road. Door onze nauwe samenwerking met luchtvrachtmaatschappijen en rederijen zorgen we ervoor dat alle soorten producten (de medicijnen die je neemt, de kleren die je...

  • Junior Business Assistant

    il y a 4 jours


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Page Personnel Temps plein

    Our client is a reputed player in the professional services industry (IP / Trademark), offering B2B services to Belgian & international companies in Belgium. Today, their team in Diegem is growing and looking for a new colleague! Functieomschrijving As the Junior Business Assistant, your tasks will be to:Manage the mailbox of the department Prepare external...

  • Field Project Associate

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Novartis Farmacéutica Temps plein

    Field Project Managers are responsible for defining the scope of projects, creating detailed work plans, and determining the resources required to complete projects. They also oversee the quality and consistency of materials, manage parts inventory accuracy, and ensure compliance with safety standards and regulations.About the RoleKey...

  • Medical Science Liaisons

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Novartis Temps plein

    Summary As MSL, you will lead scientific engagement with Medical Experts, implementing clinical and educational strategies and responding to unsolicited medical enquiries. About the Role Key responsibilities: Your responsibilities include, but are not limited to:Engage with Medical Experts (MEs) to educate on medical/scientific informationEnsure...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Sandoz International GmbH Temps plein

    Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Biosimilar and Generic medicines.Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance shareholder returns, and strengthen its culture for...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Hays Temps plein

    Join a dynamic organization in theThe media sector, specializing in innovative advertising solutions. We are committed to leveraging technology to enhance our services and improve client engagement. Your new role As an Application Support & Analyst, you will be part of a dedicated team consisting of a Functional Analyst, a Digital Delivery Manager, and a...

  • Supervisor Logistiek Nacht

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

    Bedrijf actief in logistieke diensten en facilitaire ondersteuning. Het bedrijf biedt op maat gemaakte oplossingen zoals opslag, distributie, interne postverwerking, bevoorrading van voertuigen, en de verspreiding van marketingmateriaal, vaak gekoppeld aan hun expertise in beveiliging. Functieomschrijving In deze dynamische rol als Logistiek Coordinator in...

  • project manager

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Vinçotte Temps plein

    Vinçotte is the market leader in Belgium for quality, safety and environmental services. We have built up our know-how and organization in both public and residential buildings, but we are also very active in the energy sector, including nuclear power. We are also particularly innovative when it comes to our customers in the petrochemical and pharmaceutical...

  • Customer Service Import

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    DHL Global Forwarding is een belangrijke schakel binnen de internationale handel!Wij zorgen ervoor dat onze klanten hun producten internationaal kunnen verspreiden. Dit via air, ocean and road. Door onze nauwe samenwerking met luchtvrachtmaatschappijen en rederijen zorgen we ervoor dat alle soorten producten (de medicijnen die je neemt, de kleren die je...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Tiense Suikerraffinaderij Temps plein

    Raffinerie Tirlemontoise is a reference in the Belgian food industry. In our company, tradition and innovation go hand in hand: we have been producing high-quality sugar from locally grown sugar beet since 1836, and every day we work towards a more sustainable future.In order to reinforce our team in Tienen, we are looking for a (m/f) International Trainee...

  • Payroll Officer Europa

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Big C BVBA Temps plein

    Voor onze klant, een wereldwijde & opererende specialist op het gebied van industriële vastgoedontwikkeling en digitale infrastructuur zijn wij opzoek naar een Payroll Officer. In deze functie zorg je voor een nauwkeurige en efficiënte payroll-operatie in de zeven Europese landen waarin we actief zijn. Je wordt onderdeel van een dynamisch en samenwerkend...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

    Wij zijn een toonaangevende organisatie in de energiemarkt met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Met een team van gedreven professionals werken we dagelijks aan oplossingen die onze klanten en partners vooruithelpen. Bij ons maak je écht impact, zowel voor je team als voor onze klanten. Functieomschrijving Als Teamcoach ben je hét...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Actief Interim Vilvoorde Temps plein

    Functieomschrijving Do you enjoy closing deals, visiting clients and being a general ambassador for a company? Then this position would be a great opportunity for you. Specialized in supplying heavy machinery that is used at all sorts of building sites. As an account manager you will be responsible for the region of Liège, Luxembourg and Brabant WallonBe...


  • Vilvoorde, Belgique Sander & Partners Temps plein

    We are currently looking for a GL Accountant for one of our client active in the medical industry and located in Brussels peripheries. During your research you may have found many jobs in industries that won’t give you any added value at a humanitarian scale. This opportunity will give you the chance to find sense back to your career by joining a...

  • Credit Analyst Company Car

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Belgique Sander & Partners Temps plein

    We are currently looking for a Credit Analyst for one of our client active in the automotive industry and located in the Flemish Brabant. With a strong culture based on services and innovation, our client trusts its employees and sees them as important actors of the business’ evolution and perennity. This caring company will invest in your potential and...


  • Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Purchase | Transport | International company | Hybride | 1094401 **Your new job** As a purchase & logistics coordinator you will be part of the department that is responsible for buying and importing machines and parts from Asia and South America. Your mainly tasks conclude passing and following up purchase orders to manufacturers and suppliers...


  • Vilvoorde, Belgique Goodman Temps plein

    Always wanted to challenge the obvious and make great things happen? At Goodman we create space for your greatness. As Goodman continues to grow within real estate, essential infrastructure and the dynamic energy sector, we are expanding our Asset Management team to include a dedicated **Operations Coordinator for our Continental European (CE) portfolio.**...

  • Training Coordinator

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Training Coordinator | International environment | 32 leave days| EN | 1095766 **Your new role** As a **Training Coordinator** you are responsible for the organisation and the coordination of **trainings**. You will draft invitations, create registrations and do the following up of communications. As the trainings are being held in factories...


  • Vilvoorde, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Your Responsibilities - Provide technical consulting and advisory services in the field and be the Business Integration Suite expert. - Activities include: Installing, configuring and deploying our client's Business Integration Suite solutions, technical workshops, best practice guidance, contribute to internal documentation and...


  • Vilvoorde, Belgique C&A Temps plein

    **Lead Operations Manager - Benelux** (Brussels - fulltime) With a commercial focus, you understand the impact of all operational retails parts and you build a whole picture of the retail work organization. You care for all the instore workflow and workforce and you contribute to the empowerment of the Retail co-workers. Your role - You set up a blue...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Customer Support | International environment | 32 leave days | EN | Career opportunities | 1090247 **Your new role** As a **Customer Support **representative you will have contact with distributors on a daily basis regarding ensuring orders, handling invoices and controlling the delivery schedule. Furthermore you are the key user for 2...


  • Vilvoorde, Belgique Inchcape Temps plein

    -Vilvoorde Corporate functions Inchcape Belgium Are you ready for an exciting role where you can combine customer service and administrative skills? At Inchcape Belux, we are looking for a motivated** Front Office Customer Advisor** who will be a key link between our customers and internal processes. **Your role**: As a Front Office Customer Advisor, you...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: As customer service specialist you will be responsible for the following tasks: - Administrative follow-up of airfreight shipments - Solving issues - Claims handling - Support finance (eg. Sick files) **Jouw profiel**: - You already have a first experience in air freight and have ambition to learn about different departments - You...


  • Vilvoorde, Belgique SD Worx Staffing & Career Solutions Temps plein

    SD Worx Staffing & Career Solutions is een ambitieuze en stabiele speler die zich specialiseert in rekrutering en flexibele tewerkstelling. Zoek jij een werkgever waar je jouw talenten verder kan ontwikkelen zodat je kan bijdragen aan onze gezamenlijke groei? It’s your lucky day! Wij zijn namelijk op zoek naar iemand zoals jij om onze afdeling Customer...

  • Manager Ooh Operations

    Il y a 3 mois


    Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein

    **Waarom als manager Out Of Home Operations aan de slag gaan?** - Je krijgt de verantwoordelijkheid om het PickUp netwerk in België en Luxemburg verder te ontwikkelen en optimaliseren. - Je stuurt een team aan van network coordinators en werkt nauw samen met andere afdelingen zoals Sales, Service Line en operations. - Je hebt de kans om strategische...


  • Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein

    **Doelstelling** Als customer operations agent bij DPD fresh ben jij ons eerstelijns aanspreekpunt van klanten van DPD fresh. Je zorgt voor een correcte behandeling, registratie, opvolging en beantwoording van de vragen van onze klanten. Je vormt hierbij een belangrijke schakel in het fresh case handeling proces, waarin een sterke focus ligt op temperatuur...


  • Vilvoorde, Belgique NEOVIA LOGISTICS SERVICES INTERNATIONAL Temps plein

    Client focused, tech savvy, laser sales focus, social selling guru, not afraid to pick up the phone to prospects and you definitely know how to make market noise? At Neovia we are looking to continue to excel with our current client base and double our growth targets over the next few years. With that goal comes the need to grow our team by adding a new...

  • Sales Support Specialist

    il y a 2 jours


    Vilvoorde, Belgique NEOVIA LOGISTICS SERVICES INTERNATIONAL Temps plein

    **Functieomschrijving**: Client focused, tech savvy, laser sales focus, social selling guru, not afraid to pick up the phone to prospects and you definitely know how to make market noise? At Neovia we are looking to continue to excel with our current client base and double our growth targets over the next few years. With that goal comes the need to grow our...


  • Vilvoorde, Belgique Goodman Temps plein

    Vilvoorde Always wanted to challenge the obvious and make great things happen? At Goodman we create space for your greatness. As European Fleet coordinator at Goodman you will have the ownership to coordinate and optimize our fleet operations across seven European countries. You will continue to drive our organization’s transition to electrical vehicles...


  • Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Management en ondersteunende diensten Op de dienst Recruitment & Development zijn we verantwoordelijk voor ‘the right (wo)man in the right place’. Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een HR & Recruitment Coordinator voor het aansturen van de recruitment & development activiteiten van onze operationele departementen. - Je werkt...


  • Vilvoorde, Belgique SD Worx Staffing & Career Solutions Temps plein

    Voor de uitbouw van onze afdeling **Customer Delight**, zijn wij momenteel op zoek naar een **gedreven** en **enthousiaste** Recruitment Consultant. Als Recruitment Consultant zal je heel nauw samenwerken met de interne personeelsdienst bij onze verschillende Customer Service klanten. De collega's werken meestal vanuit het kantoor in **Vilvoorde.** **Hoe...


  • Vilvoorde, Belgique C&A Temps plein

    **The future looks like you** With over 1,300 stores in 17 European countries and more than 27,000 employees, C&A is one of Europe’s leading fashion retailers. Every day, C&A welcomes millions of visitors to its stores in Europe and to its online shop, offering high-quality and long-lasting fashion at affordable prices for all. We are building on 184...


  • Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein

    **Summary**: In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux. **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Independent management of customer...