Customer Service Medewerker

il y a 2 jours


SintAgathaBerchem, Brussels, Belgique Client of Manpower Temps plein
Voor onze klant, een dynamisch bedrijf dat logistieke oplossingen biedt, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Onze klant biedt diverse logistieke diensten aan, waaronder City Logistics, Oversized Logistics, Fresh Logistics en Reverse Logistics. Ze richten zich zowel op de first als de last mile, in stedelijke als landelijke gebieden, en verwerken zowel standaardformaten als complexe of oversized goederen. Ook gekoelde leveringen maken deel uit van hun aanbod.
De focus ligt op het bieden van op maat gemaakte logistieke oplossingen, met bijzondere aandacht voor B2C-klanten. Het bedrijf streeft ernaar de processen van hun klanten te optimaliseren en een uitstekende service te garanderen.
  Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het volgende takenpakket:
  1. Advies en Klantcontact:
    • Het verlenen van kwalitatief advies aan voornamelijk B2C-klanten over de diensten van onze klant;
    • Behandelen van klantgerelateerde administratieve taken, zoals orderopmaak en facturatiecontrole.
  2. Klantenservice en Probleemoplossing:
    • Je neemt initiatief om de klanttevredenheid te optimaliseren, zowel telefonisch als via e-mail;
    • Bij operationele problemen zoek je mee naar oplossingen en sta je klanten te woord om hen te informeren;
    • Je beheert schadeclaims en zorgt voor een correct beheer van schadedossiers.
  3. Coördinatie en Rapportage:
    • Je analyseert, beantwoordt en coördineert opmerkingen en vragen van klanten;
    • Je houdt klantgegevens up-to-date en zorgt voor een correcte administratie;
    • Als SPOC (Single Point of Contact) ben je verantwoordelijk voor een klantenbestand binnen het bedrijf van onze klant;
    • Je neemt actief deel aan de onboarding van nieuwe klanten en ondersteunt je collega’s binnen het team.
  4. Interne Samenwerking:
    • Je werkt samen met andere afdelingen om de kwaliteit van de dienstverlening op alle niveaus te waarborgen;
    • Je rapporteert aan de Customer Service Manager.
Spreekt dit takenpakket als Customer Service Medewerker je aan? Lees dan snel verder
  Profiel Als Customer Service Medewerker herken je jezelf in de volgende punten:
  • Je hebt een Bachelordiploma in een bedrijfsgerichte richting of gelijkwaardige ervaring;
  • Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een klantgerichte binnendienstfunctie, met focus op B2C-klanten;
  • Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en het Frans; een goede kennis van Engels is een pluspunt;
  • Je neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor de klanten die je beheert;
  • Je hebt een sterke klantgerichte houding, een goede verantwoordelijkheidszin en bent in staat om je aan te passen aan diverse situaties;
  • Je werkt nauwkeurig, resultaatgericht en blijft kalm onder druk;
  • Je hebt een goede kennis van het Office-pakket.
Aanbod Voor de functie van Customer Service Medewerker mag je het volgende verwachten:
  • Een dynamische werkomgeving waar je een directe bijdrage kunt leveren aan de verdere ontwikkeling van het bedrijf van onze klant;
  • Ruimte voor initiatief en professionele groei;
  • Een aantrekkelijk en competitief salaris rond €3100 voor ervaren kandidaten, inclusief extralegale voordelen;
  • Een uitgebreid opleidingsplan voor nieuwe medewerkers;
  • Een sterk teamgevoel en de kans om je verder te ontwikkelen in een innovatieve en logistieke omgeving.
Interesse in deze functie als Customer Service Medewerker? Stuur dan meteen je CV naar office.vlaamsbrabantOP@manpower.be 
Vragen? Bel 02 808 10 54

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Delaware Consulting Temps plein

    As a Service Delivery Manager, you will lead several managed services contracts in the Microsoft, SAP, and Salesforce ecosystems.Your main objective is to ensure a satisfied customer, safeguard the contractual agreements, and guarantee our services are delivered within quality, time, and budget. As an empathic manager, you love to build bridges: not only...


  • Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    Mon client est une entreprises de renommée mondiales du secteur des biens de consommation courante (FMCG) à Bruxelles. Description de la fonction Répondre aux demandes des clients : Répondre aux questions, préoccupations et demandes des clients par divers canaux de communication, tels que le téléphone, l'e-mail ou le chat.Résolution de problèmes :...

  • Technical Service Consultant

    il y a 2 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Delaware Consulting Temps plein

    Developing and supporting F&O systems that can go the distance As a Technical Service Consultant at delaware, you know all the technical tricks and processes to implement new functionalities for our customers. And it doesn’t stop with the go-live, you’ll also make sure existing Dynamics processes stay in excellent shape. Even if you have a background in...

  • Customer Service medewerker

    il y a 2 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Brussels, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg. Zij bieden alle mogelijke kredietoplossingen aan via hun professionele partners of rechtstreeks aan klanten. Onze klant blijft uitbreiden. Daarom zijn we continu op zoek naar nieuwe dynamische collega’s om hun teams te versterken! Functieomschrijving Op zoek naar een functie in de...


  • Sint-Jans-Molenbeek, Brussels, Belgique Robert Walters Belgium Temps plein

    Ben je een communicatieve duizendpoot en preek je vloeiend Nederlands en Frans? Dan is deze vacature vast iets voor jou! Functieomschrijving Het takenpakket als Customer Service Representative: * Je beantwoordt vragen van klanten * Je staat in voor het telefonisch onderhouden van klantenrelaties.* Je bent verantwoordelijk voor het correct behandelen van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Brussels, Belgique Helan Onafhankelijk Ziekenfonds Temps plein

    Helan, helemaal welzijn.Als welzijnsgroep bieden we onze klanten niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Ons geheime wapen? Onze gedreven medewerkers. En we durven hier met z’n allen weleens een tikkeltje anders zijn.Ben...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuze onderneming die op zoek is naar gepassioneerde Customer Service Agents.  Functieomschrijving Ons bedrijf richt zich op online sportweddenschappen, waarbij...


  • Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Accent Temps plein

    De klant is een Belgische producten van praline, confiserie, chocolade en roomijs. Hun doelgroep is het hogere segment. Ze staan bekend om hun luxeproducten, hun zeer strakke en sterke winkelconcepten. Ze zijn in continue verbetering van de kwaliteit en brengen jaarlijkse nieuwe hoogstaande producten in hun assortiment. Functieomschrijving Ben jij klaar om...


  • Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Azelis Holding S.A. Temps plein

    Integration and AI Solution Architect page is loadedIntegration and AI Solution ArchitectApply locations Berchem, BEL posted on Posted 2 Days Ago time left to apply End Date: January 20, 2025 (28 days left to apply) job requisition id R5805AzelisAzelis is a leading global distributor of specialty chemicals and food ingredients, representing first-class...

  • Technical Lead D365 F&O

    il y a 5 jours


    Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Delaware Consulting Temps plein

    Microsoft, software development, lot of experience, consultantYou’re eager to take the lead in transforming ideas into innovative solutions and see the unique combination of Microsoft D365 F&O with Azure cloud technology, Power Platform, IoT,… as your playing field.Then you might be the Technical Lead D365 F&O we’re looking for!Apply for Technical Lead...

  • Senior ML Engineer

    il y a 7 jours


    Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Wolters Kluwer N.V. Temps plein

    We are currently looking for a Senior Machine Learning Engineer, for a growing Line of Business, within TAA division of WoltersKluwer.He/she will be working on one of our product (Clearfacts).Duties and Responsibilities:Develop, test, deploy, and optimize existing or new machine learning applications within the Clearfacts SaaS platform.Support model...

  • SAP Procurement Consultant

    il y a 2 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Delaware Consulting Temps plein

    You are an SAP consultant with proven experience in implementing procurement flows. You can understand and translate the client's business requirements into SAP processes, from procure to pay (purchase requisitions, quotations, contracts, orders, deliveries, vendor invoices). Familiarity with pricing, inter-company purchasing, and source allocation is...

  • HR Officer

    il y a 4 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Jungheinrich Temps plein

    Jungheinrich biedt - als één van ’s werelds toonaangevende intralogistieke leveranciers - niet enkel afzonderlijke producten en diensten maar ook totaaloplossingen. Intralogistieke oplossingen op maat die bedrijven in staat stellen deze processen efficiënt, flexibel en duurzaam te organiseren. Al 70 jaar combineren wij onze knowhow en expertise met een...


  • Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Unique Menen Temps plein

    Zie jij jezelf al werken als projectconsultant? Graag nog wat meer info gehad?Neem dan snel contact op met Margaux via 056 25 52 10 of via mduflou@unique.be.En wie weet tot snel!  Functieomschrijving Ben je op zoek naar een vaste job met zekerheid of hou je van de variatie en het avontuur van diverse tijdelijke projecten?Waarom niet beide?Bij #UniqueCareer...


  • Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Bij Beobank maakt u deel uit van een open en dynamische bedrijfscultuur, met een prettige werksfeer waarbij vaardigheden net zo belangrijk zijn als diploma's. We geloven in een mensgerichte benadering en streven ernaar dat elke medewerker zich goed voelt op de werkvloer.Bij Beobank maakt u deel uit van een cultuur van actie en profiteert u van flexibiliteit:...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 4 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps plein

    De Universiteit Antwerpen is een dynamische, toekomstgerichte universiteit. We bieden vernieuwend academisch onderwijs aan meer dan 20 000 studenten, verrichten baanbrekend wetenschappelijk onderzoek en spelen een belangrijke dienstverlenende rol in de maatschappij. Met meer dan 6 000 medewerkers uit 100 verschillende landen bouwen we dagelijks aan de wereld...

  • Sales Director

    il y a 2 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Unique Select Vlaanderen Temps plein

    Itho Daalderop is een bedrijf dat zich richt op duurzame en innovatieve oplossingen voor verwarming, ventilatie, warmwater en koeling in woningen en gebouwen. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten en systemen. Functieomschrijving Voor onze klant Itho Daalderop Belgium, zijn we in een exclusieve samenwerking op zoek naar een gedreven en ervaren...


  • Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Beobank NVSA Temps plein

    Wil jij het aanspreekpunt zijn voor onze klanten bij de belangrijke beslissingen in hun leven? Hen een persoonlijk gesprek en een nauwgezette opvolging bieden? Dan ben jij misschien wel de klantenadviseur die we zoeken!We zoeken op dit moment versterking voor verschillende kantoren in Regio Antwerpen: Turnhout, Antwerpen en Mechelen. Kom je solliciteren?...

  • Terminal Operations Supervisor

    il y a 4 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Brussels, Belgique DP World Antwerp NV Temps plein

    Over DP WorldDP World is een toonaangevende logistieke dienstverlener, met hoofdkantoor in Dubai. Ons wereldwijde netwerk omvat havens en terminals, logistieke parken en economische zones. In de Haven van Antwerpen baat DP World aan het Deurganckdok één van de grootste containerterminals uit. Hier worden gigantische containerschepen geladen en gelost, en...

  • Project Consultant Brussel

    il y a 2 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Brussels, Belgique Unique Halle Temps plein

    Met Unique Career bieden we een kwalitatieve oplossing voor tijdelijke staffingsnoden bij onze klanten. Ruim 300 medewerkers zijn momenteel aan de slag bij onze klanten in verschillende functies en sectoren. Professionaliteit, Passie, Vooruitgang, Verbondenheid en Resultaatsgerichtheid zijn hierbij onze kernwaarden die we als bedrijf hard maken....