Service Delivery Manager | Toekomstgericht bedrijf
il y a 6 jours
Is klantencontact jouw passie?
Heb je zin om deel uit te maken van ons high-tech IT-bedrijf?
Wil je werken in een collegiaal team en genieten van een uitdagende job met autonomie en flexibiliteit?
Lees dan zeker verder en solliciteer NU
Als Service Delivery Manager ben jij het aanspreekpunt voor de aan jou toegewezen klanten en onderhoud je een duurzame relatie gericht op klanttevredenheid.
Jouw uitdaging:
- Je bent verantwoordelijk voor het contractuele toezicht op de leveranciers. Je hebt een grondig begrip van het Outsourcing, Maintenance & Support Contract en de naleving van de SLA's, en je delegeert taken aan de Service Engineers op basis hiervan.
- Je anticipeert proactief op risico's, fungeert als escalatiepunt en stelt oplossingen voor.
- Je profileert je als een "hands on" en vertrouwde gesprekspartner voor je klanten.
- Als SPOC communiceer je en lever je maandelijkse rapporten over Incident Management, Problem Management, Change Management en Release Management.
- Je speelt een sleutelrol bij het opstellen van het Run-budget en bewaakt de capaciteitsplanning.
- Samen met de klant werk je het Service Delivery Plan uit en rapporteer je hierover periodiek.
- Je volgt de binnenkomende verzoeken/incidenten op in de service ticketing tool.
- Vertrouwd met service- en SLA-management in IT-infrastructuurgerelateerde omgevingen.
- Uiteraard ben je servicegericht en beschik je over zakelijk inzicht.
- Gestructureerd en in staat om processen en standaarden te implementeren of aan te passen.
- Bekend met het ITIL-framework.
- Interesse om te werken voor middelgrote tot grote organisaties in de Corporate IT-markt, Openbare Veiligheid en Offshore.
- Talenkennis: Nederlands, Frans, Engels (zeer goede kennis).
Internationale groei: Werken in een dynamisch internationaal groeibedrijf met veel variatie, opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden.
Directe impact: Korte beslissingslijnen en kleine teams zorgen ervoor dat jouw werk een directe impact heeft op onze resultaten.
Gezellig team: Samenwerken met gedreven en resultaatgerichte collega’s in moderne kantoren in Ieper en Oostende.
Uitstekend verloningspakket: Een competitief salarispakket inclusief maaltijd- en ecocheques, GSM & abonnement, laptop, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen en tankkaart. Daarnaast bieden wij een uitgebreid cafetariaplan.
Wil je deel uitmaken van ons team en meewerken aan onze groeiambities? Solliciteer dan nu en maak het verschil
Interesse of vragen? Contacteer ons NU
Actief interim - Leopold III laan 13 - 8400 Oostende
T 059/295300
M 0473/121960
actief.oostende@actief.be
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Oostende, Flanders, Belgique Experis IT Temps pleinVast Contract - Regio Oostende#IT #servicedelivery #servicemanagementOnze partner is op zoek naar een Service Delivery Manager om hun service team te versterken. Dit dienstverlenend IT bedrijf is gelegen in de regio Oostende en is gespecialiseerd in het bieden van software, netwerkinfrastructuur, veiligheid, systeemintegratie, platformen,… voor on- en...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Oostende, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Ben jij een echte people person met...
-
Solutions Architect | Toekomstgericht bedrijf
il y a 2 semaines
Oostende, Flanders, Belgique Actief Interim Oostende Temps pleinFunctieomschrijving Heb je een passie voor het ontwerpen en implementeren van innovatieve IT-oplossingen? Zoek je een uitdagende functie in een dynamische omgeving waar je jouw expertise volledig kunt benutten? Heb je interesse in projecten voor kritische infrastructuur? Dan is deze vacature iets voor jou en leren wij je graag beter kenen!Jouw...
-
System Engineer | Toekomstgericht bedrijf
il y a 2 semaines
Oostende, Flanders, Belgique Actief Interim Oostende Temps pleinFunctieomschrijving Als System Engineer ben je actief betrokken bij projecten in klant- of datacenteromgevingen.Je werkt met de meest recente technologieën en tilt elke dag jouw expertise naar een hoger niveau.Jouw uitdaging:Beheer en onderhoud: Je beheert systemen, installeert servers en voert onderhoud uit.Configuratie en beveiliging: Je configureert en...
-
Advanced Support Engineer | Toekomstgericht High Tech IT-bedrijf
il y a 2 semaines
Oostende, Flanders, Belgique Actief Interim Oostende Temps pleinFunctieomschrijving Wil je deel uitmaken van een collegiaal team en genieten van een boeiende job met autonomie en flexibiliteit? Ben jij een administratieve duizendpoot met sterke commerciële skills en grinta?Wil je meewerken aan een betere maatschappij dankzij IT?3x'JA'? Solliciteer NU!Jouw uitdaging:je haalt je motivatie uit het begeleiden van de...
-
Office Manager
il y a 3 semaines
Oostende, Flanders, Belgique BizPlus Temps pleinCSpect is een dynamische bedrijf uit Oostende, gespecialiseerd in inspecties op grote hoogtes en donkerblauwe dieptes. Zij groeien en voor hen zijn we op zoek naar een office manager met sterke organisatieskills.In het hart van elk goed georganiseerde bedrijf staat een office manager. Jij vervult als sleutelfiguur een breed scala aan taken om ervoor te...
-
Industrieel Technieker 2 Ploegen
il y a 2 semaines
Oostende, Flanders, Belgique Techniek Brugge Temps pleinJe gaat aan de slag bij een stabiel en duurzaam bedrijf in Oostende, waar we al jaren uitblinken in het maken van decoratieve kunststoffenelementen die interieurs mooier maken. Onze ecologische focus is iets waar we trots op zijn: 90% van onze gebruikte granulaten wordt gerecycled. Wil jij bijdragen aan een toekomstgericht bedrijf dat innovatie en...
-
customer service medewerker
il y a 2 semaines
Oostende, Flanders, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze klant actief in de voedingssector regio Oostende, zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Als customer service medewerker ben je één van de belangrijke schakels tussen de klanten en het bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt en dit van orderverwerking tot uitlevering van de goederen. Met jouw...
-
Teamlead Project Manager
il y a 2 semaines
Oostende, Flanders, Belgique Experis IT Temps pleinVast Contract - Regio Oostende#IT #projectmanagement #infrastructuur #teamleadOnze partner is op zoek naar een Teamlead Project Manager om hun project management team aan te sturen. Dit dienstverlenend IT bedrijf is gelegen in de regio Oostende en is gespecialiseerd in het bieden van software, netwerkinfrastructuur, veiligheid, systeemintegratie,...
-
Quality manager
il y a 2 semaines
Oostende, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving - Kwaliteitsprocedures uitwerken en...
-
Customer service adviser Vlaamse overheid
il y a 2 jours
Oostende, Flanders, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). Functieomschrijving Haal jij voldoening uit het helpen van mensen met digitale vragen? Als customer...
-
Quality manager
il y a 3 semaines
Oostende, Flanders, Belgique Meco BVBA Temps pleinHet uitrollen en handhaven van de voedselveiligheids- en kwaliteitscultuur op de productiesite in lijn met de kwaliteitsstrategie van het bedrijf. Onderhouden en verbeteren het kwaliteitsmanagement systeem op de site in overeenstemming met de wetgeving, IFS, ISO14001 & bedrijfsstandaarden en klanteneisen. Je bent het aanspreekpunt op de werkvloer...
-
Receptionist
il y a 3 semaines
Oostende, Flanders, Belgique Mana Rental Service BV Temps pleinWij zijn binnen DDV Automotive BV opzoek naar een receptionist/receptioniste. Wij zoeken iemand die ons kan bijstaan bij de administratieve taken en het dagelijkse ontvangst van ons verhuurbedrijf. Je verzorgt de fysieke en telefonische receptie binnen het bedrijf. Je bent het eerste contact met bezoekers en bent verantwoordelijk voor het verwelkomen en...
-
Service Technieker met zin voor avontuur
il y a 2 semaines
Oostende, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps partielService technieker met zin voor avontuur – Vast contractManpower Specializations is de werving- en selectie specialist binnen de ManpowerGroup. Wij kijken samen met ambitieuze starters en ervaren professionals uit naar een nieuwe stap of wending in hun carrière. Met een absolute focus op onze kandidaat bieden we de boeiendste jobs aan met een onmiddellijk...
-
Network Engineer
il y a 2 semaines
Oostende, Flanders, Belgique Actief Interim Oostende Temps pleinFunctieomschrijving Ben je op zoek naar een eerste werkervaring als network engineer?Bezit je een stevige basiskennis van netwerken, switching en QOS?Lees dan zeker verder en solliciteer NU!Als Network Engineer speel je een cruciale rol bij het ontwerpen en implementeren van projecten en het bieden van 3de lijnsupport.Je adviseert onze klanten over hun...
-
Customer service adviser
il y a 3 semaines
Oostende, Flanders, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). Functieomschrijving Op zoek naar een klantendienstfunctie en spreek je vlot Nederlands en Frans? Dan...
-
koeltechnieker
il y a 3 semaines
Oostende, Flanders, Belgique Accent Temps pleinOns bedrijf levert expertise in ventilatie, verwarming, sanitair en airco. Met een vaste contactpersoon wordt elk project van ontwerp tot oplevering begeleid, wat zorgt voor een efficiënte planning, service en communicatie. Functieomschrijving Periodiek onderhoud van warmtepompen, koelinstallatiesStoringen oplossenHerstellingen uitvoerenStellen van...
-
Koelmonteur
il y a 2 semaines
Oostende, Flanders, Belgique Accent Temps pleinOns bedrijf levert expertise in ventilatie, verwarming, sanitair en airco. Met een vaste contactpersoon wordt elk project van ontwerp tot oplevering begeleid, wat zorgt voor een efficiënte planning, service en communicatie. Functieomschrijving - Periodiek onderhoud van warmtepompen, koelinstallaties- Storingen oplossen- Herstellingen uitvoeren- Stellen van...
-
Apotheker Titularis
il y a 3 semaines
Oostende, Flanders, Belgique Express Medical Brugge Temps pleinApotheek in Oostende Functieomschrijving Service aan patiënten: Je zorgt voor een optimale service, waardoor patiënten tevreden zijn en loyaal blijven, wat bijdraagt aan de groei van de apotheek.Publieke gezondheidszorg: Je respecteert de regels van een apotheek toegankelijk voor het publiek en volgt continue bijscholing om de beste zorg te kunnen...
-
Chauffeur C/CE combinatie chauffeur bul kraanman.
il y a 4 jours
Oostende, Flanders, Belgique Accent Temps pleinContainers De Kuyper is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verhuur, verkoop en het transport van diverse soorten containers. Het bedrijf staat bekend om zijn betrouwbare en op maat gemaakte containeroplossingen voor zowel particulieren als bedrijven, en bedient een breed scala aan sectoren, waaronder de bouw, industrie, logistiek en events.Containers...