Service Delivery Manager

il y a 2 semaines


Oostende, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein
Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO Functieomschrijving Ben jij een echte people person met een passie voor klantencontact? Sta je te popelen om deel uit te maken van ons dynamische IT-bedrijf en bij te dragen aan tevreden klanten? Wil je werken in een modern kantoor in Ieper of Oostende en deel uitmaken van een hecht team?

Waar je in uitblinkt:

Je bent het primaire aanspreekpunt voor jouw toegewezen klanten en onderhoudt duurzame relaties die gericht zijn op klanttevredenheid.
Je bewaakt de contractuele afspraken met leveranciers en zorgt voor een correcte naleving van de SLA's, waarbij je taken toewijst aan Service Engineers.
Proactief risico's identificeren en oplossingen aandragen is jouw tweede natuur.
Je bouwt een vertrouwensband op met je klanten en fungeert als betrouwbare gesprekspartner.
Als Single Point of Contact (SPOC) communiceer je met klanten en lever je regelmatig rapporten op verschillende gebieden, zoals Incident Management, Problem Management, Change Management en Release Management.
Je speelt een essentiële rol bij het opstellen en bewaken van het budget en de capaciteitsplanning.
Samen met de klant stel je het Service Delivery Plan op en rapporteer je hier periodiek over.
Je volgt de verzoeken/incidenten in de service ticketing tool op. Profiel Ervaring met service- en SLA-management in IT-infrastructuuromgevingen.
Servicegerichte instelling en een gestructureerde aanpak.
Bekendheid met het ITIL-framework.
Zakelijk inzicht en interesse in verschillende marktsectoren, waaronder Corporate IT, Openbare Veiligheid en Offshore.
Uitstekende taalvaardigheid in het Nederlands, Frans en Engels. Aanbod Een dynamisch internationaal groeibedrijf met volop ontwikkelingsmogelijkheden.
Een werkomgeving waarin jouw inzet direct impact heeft.
Een hecht en resultaatgericht team.
Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, inclusief maaltijd- en ecocheques, GSM-abonnement, laptop, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen en tankkaart, evenals een uitgebreid cafetariaplan.

Wil jij een cruciale rol spelen in onze organisatie en bijdragen aan tevreden klanten? Solliciteer nu en sluit je aan bij ons gedreven team


  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Oostende, Flanders, Belgique Experis IT Temps plein

    Vast Contract - Regio Oostende#IT #servicedelivery #servicemanagementOnze partner is op zoek naar een Service Delivery Manager om hun service team te versterken. Dit dienstverlenend IT bedrijf is gelegen in de regio Oostende en is gespecialiseerd in het bieden van software, netwerkinfrastructuur, veiligheid, systeemintegratie, platformen,… voor on- en...


  • Oostende, Flanders, Belgique Actief Interim Oostende Temps plein

    Functieomschrijving Is klantencontact jouw passie?Heb je zin om deel uit te maken van ons high-tech IT-bedrijf?Wil je werken in een collegiaal team en genieten van een uitdagende job met autonomie en flexibiliteit?Lees dan zeker verder en solliciteer NU!Als Service Delivery Manager ben jij het aanspreekpunt voor de aan jou toegewezen klanten en onderhoud je...

  • Apotheker Titularis

    il y a 3 semaines


    Oostende, Flanders, Belgique Express Medical Brugge Temps plein

    Apotheek in Oostende Functieomschrijving Service aan patiënten: Je zorgt voor een optimale service, waardoor patiënten tevreden zijn en loyaal blijven, wat bijdraagt aan de groei van de apotheek.Publieke gezondheidszorg: Je respecteert de regels van een apotheek toegankelijk voor het publiek en volgt continue bijscholing om de beste zorg te kunnen...


  • Oostende, Flanders, Belgique Actief Interim Oostende Temps plein

    Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde winkelbediende om ons team te versterken.Als winkelbediende op de versafdeling ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van een optimale winkelervaring voor onze klanten, met een specifieke focus op verse producten (wandkoeling).Jouw uitdaging:Verantwoordelijk voor het dagelijkse...

  • Senior Teamleader | Telecom

    il y a 2 semaines


    Oostende, Flanders, Belgique Actief Interim Oostende Temps plein

    Functieomschrijving Haal jij voldoening uit het leiden van een team?Krijg je energie van het managen van uitdagende en innovatieve projecten?Zie jij het glas altijd halfvol? Lees dan zeker verder! Wij zoeken een senior teamleader met een focus op telecom.Wat houdt de rol in?Als teamleader heb je twee belangrijke verantwoordelijkheden.Enerzijds ben je een...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Oostende, Belgique Experis Temps plein

    Location: **Oostende** **#23957** Vast Contract - Regio Oostende **#IT #servicedelivery #servicemanagement** Onze partner is op zoek naar een Service Delivery Manager om hun service team te versterken. Dit dienstverlenend IT bedrijf is gelegen in de regio **Oostende **en is gespecialiseerd in het bieden van software, netwerkinfrastructuur, veiligheid,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 17 heures


    Oostende, Belgique e-BO Enterprises Temps plein

    **Service Delivery Manager**:De Service Delivery Manager is verantwoordelijk voor het uitvoeren van en rapporteren over het Onderhoud & Support dat is overeengekomen met Cliënten en externe service providers. De Service Delivery Manager beheert een aantal accounts en is verantwoordelijk voor het leveren en rapporteren van de diensten ten opzichte van de...

  • Head of Delivery

    il y a 4 jours


    Oostende, Belgique TUI Temps plein

    At TUI, we are looking for a talented Head of Delivery to join the Western Region technology organisation. As Head Of Delivery, you are responsible for ensuring the end to end delivery of technology change into the Western Region Business, from the Local and the Group Technology Domains. ABOUT THE JOB Working closely with Senior Business Product and...

  • Head of Delivery

    il y a 4 jours


    Oostende, Belgique TUI Temps plein

    At TUI, we are looking for a talented **Head of Delivery** to join the Western Region technology organisation. As Head Of Delivery, you are responsible for ensuring the end to end delivery of technology change into the Western Region Business, from the Local and the Group Technology Domains. **ABOUT THE JOB** Working closely with Senior Business Product...

  • Head of Service

    il y a 1 semaine


    Oostende, Belgique TUI Temps plein

    Our vision within IT is to make travel experiences special by working as one team to make IT happen. Our culture is all about delivering great technology through our unique combination of TUI business knowledge and technical expertise, driven to succeed through a one-team approach. Here at TUI we’re looking for a skilled and experienced Head of Service...

  • Service Manager

    Il y a 7 mois


    Oostende, Belgique Vestas Temps plein

    **Region NCE > SBU NCE Service > Norther** The BE Vestas Offshore Service department is responsible for service and maintenance of the wind turbines in multiple windfarms in the North Sea within the Netherlands and Belgium. The department has an open and informal culture, where teamwork and good communication is the key to our growth. You will have the...

  • Service Manager

    Il y a 4 mois


    Oostende, Belgique EXAIL Temps plein

    En tant que **Service Manager**, vous êtes le point de contact dans le cadre du contrat de service conclu entre Exail Robotics et le client. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de support technique d'Exail Belgique et France, ainsi qu'avec des partenaires externes. Vous rapportez au Plant Manager. Cette opportunité comporte...

  • Service Manager

    Il y a 4 mois


    Oostende, Belgique EXAIL Temps plein

    As Service Manager, you are the point of contact within the service contract entered into between Exail Robotics and the customer. You work closely with the technical support teams of Exail Belgium & France, as well as with external partners. You will report to the Plant Manager. This opportunity has several exciting phases. During the start-up phase you...

  • Service Manager

    Il y a 4 mois


    Oostende, Belgique EXAIL Temps plein

    Als Service Manager ben je het aanspreekpunt binnen het servicecontract dat werd aangegaan tussen Exail Robotics en de klant.Je werkt nauw samen met de technische support teams van Exail Belgium & France, alsook met de externe partners.Je rapporteert aan de Plant Manager. Deze opportuniteit kent verschillende boeiende fases. Tijdens de opstartfase...

  • Service Desk Agent

    Il y a 7 mois


    Oostende, Belgique TUI Group Temps plein

    Flexible- Ostend, Belgium- - 125533- - Hybrid- - Permanent- - Full Time- - 37.5-40 hoursTUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Colleague Compute is a global team within TUI technology responsible for effective delivery of all the common IT services our colleagues need to provide excellent service to our customers.. We are a...


  • Oostende, Belgique TUI Group Temps plein

    Oostende, België- - 124993- - Hybride- - Vaste functie- - Fulltime- - 39Zet jij de klant centraal in alles wat je doet, dan is werken binnen Customer Services een echte kans! Ben jij in staat om onze dienstverlening naar de directe klant en reisagent te verbeteren en naar een hoger niveau te tillen? Krijg jij energie van het plannen, leiden, optimaliseren...

  • Ict Operations Manager

    Il y a 2 mois


    Oostende, Belgique Orac Decor Temps plein

    **IT Operations Manager** **Are you an IT Operations Manager looking for a new challenge? Perfect! We are seeking a highly skilled and motivated IT Operations Manager to lead our operations, infrastructure and security initiatives. OhHang on. We haven't told you who we are yet. Let's start with that!** At Orac, we believe every wall is a blank canvas....

  • Business Unit Manager

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Serco Europe Temps plein

    Job Introduction Serco is an international government services provider employing over 50,000 employees worldwide. We provide services in Europe, UK, North America, Asia Pacific and the Middle East that have been tailored to five main sectors: Defence, Justice & Immigration, Transport, Health and Citizen Services. Serco Defence is part of the Serco Group...

  • Business Unit Manager

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Serco Europe Temps plein

    Job Introduction Serco is een internationale overheidsdienstverlener met meer dan 50.000 werknemers wereldwijd. Wij leveren diensten in Europa, het Verenigd Koninkrijk, Noord-Amerika, Azië-Pacific en het Midden-Oosten die zijn afgestemd op vijf hoofdsectoren: Defensie, Justitie & Immigratie, Transport, Gezondheidszorg en Burgerdiensten. Serco Defence is...

  • Finance Manager

    Il y a 7 mois


    Oostende, Belgique TUI Group Temps plein

    Ostend, Belgium- - 126237- - Hybrid- - Fixed term- - Full Time- - 40 Hours**TUI Business**: TUI Airline **Band**: 4 **Location(s)**: Belgium | Oostende | 8400 | Alfons Pieterslaan 17 **Hours per week**: 40 Hours **Type of contract**: Fixed term 12 Months TUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Within TUI Group, TUI Airline...

  • IT Operations Manager

    Il y a 7 mois


    Oostende, Belgique Orac Decor Temps plein

    ORAC: Give walls personalityORAC is een Belgisch familiebedrijf en internationaal toonaangevend in het ontwerpen en produceren van hoogkwalitatieve 3D-ornamenten. Het ruime aanbod bestaat zowel uit plinten, kroonlijsten, wandpanelen en decoratieve elementen als profielen voor indirecte verlichting. De producten worden wereldwijd verdeeld in meer dan 90...

  • Business Analyst

    il y a 7 jours


    Oostende, Belgique TUI Temps plein

    TUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Web Platforms Domain is a global team within TUI technology responsible for delivery and operation of all E-commerce solutions and products. We are a multi-disciplinary team of experts across Architecture, Engineering, DevOps and Agile Delivery providing services across the UK, Ireland,...

  • Service Sales Manager

    Il y a 7 mois


    Oostende, Belgique Vestas Temps plein

    Mit unseren branchenführenden Smart-Data-Fähigkeiten und +140 GW in Betrieb befindlichen Windenergieanlagen nutzen wir Daten, um Windressourcen zu interpretieren, zu prognostizieren und zu nutzen und erstklassige Windenergielösungen anzubieten. Gemeinsam mit unseren Kunden bringen die mehr als 29.000 Mitarbeiter von Vestas der Welt nachhaltige...

  • Process Officer

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique DAIKIN Temps plein

    **Department** Daikin is a global leading company in the development, production and supply of systems for your heating, ventilation and air-conditioning, including heat pumps and commercial cooling. Within Daikin Europe NV, the Service Operations Division acts as an EMEA headquarter and is responsible for the optimization of the different service...

  • Technology Team Lead

    il y a 7 jours


    Oostende, Belgique TUI Temps plein

    TUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Price and availability is a global team within TUI technology responsible for the global price and availability services. We are a multi-disciplinary team of experts across Architecture, Engineering, DevOps and Agile Delivery providing services across the UK, Ireland, Sweden, Norway, Denmark,...