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Smals recrute un Incident & Problem Manager pour assurer la gestion complète des incidents et la résolution structurelle des problèmes afin d'améliorer la stabilité des services IT.
Vous coordonnez les équipes, les fournisseurs et le management, appliquez ITIL, et documentez les incidents majeurs; maîtrisez ServiceNow/Jira Service Management, Dynatrace et Azure DevOps; vous parlez néerlandais et anglais; expérience ≥5 ans et master souhaité.