Customer Service Medewerker B2B
il y a 2 semaines
Op zoek naar een job in e-commerce en ben je graag in contact met B2B klanten?
Krijg je de zaken altijd snel geregeld?
Voel je snel aan wat nodig is om klanten echt gelukkig te maken?
Wil jij tot het uiterste gaan voor klanten van ShopWeDo e-fulfilment?
Reageer dan snel op deze vacature
Bij ShopWeDo e-fulfilment zijn we gespecialiseerd in e-commerce logistiek. Vandaag verwerken we de orders van zo'n 150 Belgische webshops die actief zijn in uiteenlopende branches. Ons team is verantwoordelijk voor de opslag, picking, packing en verzending van e-commerce bestellingen naar bestemmingen in heel Europa
Als Customer Succes Manager ben jij het aanspreekpunt voor eigenaars van enkele grote webwinkels die hun logistiek aan ons hebben uitbesteed. Je komt terecht in een team van enkele collega's en werkt heel nauw samen met elkaar. Je lost er niet alleen logistieke vragen op maar doet ook regelmatig verzendprojecten, organiseert stockchecks, woont meetings met de klant bij, enz. Jij bent werkelijk de logistieke oren, ogen en handen van deze webwinkels. Door dat je werkt voor webshops van heel uiteenlopende branches biedt deze job veel variatie. De hele dag stil zitten achter je computer is er zeker niet bij, regelmatig duik je met een logistieke queeste het warehouse in .
Binnen deze vacature ben je specifiek verantwoordelijk voor de volgende zaken:
- Opvolgen van alle contactaanvragen en problemen die binnenkomen via onze website en netwerk. Wij werken hiervoor met een modern online ticketing tool. LET OP In tegenstelling tot andere customer service jobs sta je bij ons nooit in contact met eindklanten maar met de webshop eigenaars. De te leveren ondersteuning is dus B2B en niet B2C.
- Je helpt webshop eigenaars met hun vragen rond ons platform en hun zendingen via telefoon, mail, chat en meetings.
- Je volgt inkomende en uitgaande leveringen voor onze webshops op.
- Complexere support tickets nauwgezet opvolgen en zo nodig delegeren naar de juiste collega's.
- Je staat in direct contact met ons magazijn en onze carriers (Bpost, Postnl, DHL, DPD…) en volgt dossiers op.
- Je krijgt een portfolio van webwinkels toebedeeld waarvoor jij het eerste contactpunt wordt.
- Af en toe na de uren eens mee een pintje gaan drinken met de collega's.
- Opleiding van weinig belang, wij vinden de mate van jouw interesse en ervaringen in e-commerce belangrijker.
- Je bent een zelfstarter, plantrekker en hebt geen angst om te werken in een dynamische omgeving.
- Je bent creatief en hebt goede organisatie- en communicatie skills.
- Je wil tot het uiterste gaan om onze klanten te helpen met hun vragen of problemen.
- Mondelinge kennis van Nederlands en Frans is een must.
- Enige ervaring in een administratieve of customer service job is een pluspunt.
- Ben je goed met social media en/of heb je al eens een e-mailing verzonden? Ook een pluspunt
SEN, Storage, Klantendienst, Administratie, Electronic commerce, Communicatie, Sociale media, Klantendienst, Frans, B2B-Marketing, Logistieke sector, Nederlands, Duiken
-
Customer Service Medewerker
il y a 8 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Start People Temps pleinHet bedijf bevindt zich in Zwevegem. Functieomschrijving Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de Customer Service Medewerker dat we zoeken:Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening;Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig;Je overlegt dagelijks met de klanten over de...
-
Customer Service
il y a 8 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps pleinOnze klant is een gerenommeerd bedrijf, gelegen in Mechelen en is op zoek naar een customer service medewerker. De functie is minimaal voor 6 maanden, met de mogelijkheid tot verlenging. Functieomschrijving Als customer service binnen de klantendienst ben je verantwoordelijk voor:Het onderhouden van klantcontacten via telefoon en e-mail.Het noteren van...
-
Customer Service Medewerker NL/FR/ENG
il y a 8 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Start People Temps pleinOnze klant is een wereldspeler en werkt op locatie in Mechelen. Deze locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer. Functieomschrijving Voor onze klant te Mechelen zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker.Als Customer Service medewerker houden jouw taken in: Je bent verantwoordelijk voor enkele klantenportefeuilles, en doet de opvolging...
-
Customer Service Medewerker Energiesector
il y a 9 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Actief Interim Mechelen Temps pleinFunctieomschrijving Ben jij een ervaren professional in Customer Service en op zoek naar een nieuwe uitdaging in een snelgroeiende en innovatieve omgeving? Voor een ambitieuze energieleverancier zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Agent met ervaring.Jouw rolAls Customer Service Agent ben jij de spil tussen het bedrijf en de klanten. Jij...
-
B2B Vertegenwoordiger gezonde voeding Brussel/Antwerpen
il y a 9 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinOnze klant is een toonaangevende KMO in de markt van het leveren van fruit aan bedrijven. Wij bieden een familiale en aangename werksfeer waar collegialiteit en teamwerk hoog in het vaandel staan. Onze missie is om gezonde voeding toegankelijk te maken op de werkvloer. Wij zijn constant aan het groeien en zoeken gemotiveerde professionals om ons team te...
-
Customer Service Medewerker
il y a 9 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Unique Mechelen Temps pleinNiemand is zoals jij en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog in diversiteit en inclusie en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Onze klant is een jong energiebedrijf. Functieomschrijving Ben jij die sociaal ingestelde, razendsnelle multitasker die vlot schakelt tussen diverse communicatiekanalen? Dan zijn wij op zoek naar JOU! Je bent het...
-
Customer Service Teamleader
il y a 1 semaine
Mechelen, Flanders, Belgique LGA Engineering Temps pleinHeb je een passie voor klanttevredenheid en leiderschap? Zoek je een dynamische rol waarin jouw ideeën voor procesverbetering het verschil maken? Wil je een sleutelrol spelen binnen een groeiend bedrijf? Ontdek hoe je als Teamleider Customer Service een sleutelrol speelt in een groeiende bedrijf!Voor een toonaangevend bedrijf binnen de voedingssector kijken...
-
Customer Service Officer
il y a 8 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Actief Interim Mechelen Temps pleinFunctieomschrijving Join a leading medical company specializing in cutting-edge blood collection kits. We are committed to providing high-quality solutions to our clients and fostering a dynamic, supportive work environment.Job DescriptionWe are seeking a Customer Service Officer to be the central point of contact for clients, businesses, and internal...
-
Customer Service Specialist
il y a 9 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Unique Mechelen Temps pleinOnze klant in actief in de gezondheidssector. Functieomschrijving Wil jij een betekenisvolle impact maken op de gezondheidssector? Als Customer Service Specialist ben jij de essentiële link tussen onze activiteiten en klanten. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van tijdige productlevering tot sterke klantrelaties:• Je bent verantwoordelijk...
-
Customer service medewerker
il y a 9 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Unique Mechelen Temps pleinOnze klant richt zich op duurzame mobiliteitsoplossingen. Functieomschrijving Voor een organisatie die staat voor duurzaam laden zijn we op zoek naar een eerstelijns medewerker die van aanpakken weet. Hieronder een greep uit je takenpakket: Service verlenen is dagelijkse kost. Jij vormt het eerste aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten.Er komt...
-
Back Office Medewerker
il y a 9 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Unique Mechelen Temps pleinOnze klant, gelegen te Mechelen is actief in verkoop en verhuur van beschermingskledij en veiligheidsartikelen. Functieomschrijving Onze klant, gevestigd in Mechelen, kijkt uit naar een nieuwe collega die het team van de Customer Service kan versterken.Een greep uit jouw takenpakket:Je helpt onze B2B klanten verder via mail (70%) en soms ook via telefoon...
-
Customer Support Manager
il y a 2 semaines
Mechelen, Flanders, Belgique LGA Engineering Temps pleinBen jij een ervaren leider met een passie voor klantgericht werken en procesoptimalisatie? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team in een bedrijf waar jouw visie echt impact maakt? Zoek je een functie waarin je zowel jouw leidinggevende capaciteiten als jouw analytische vaardigheden volledig kunt benutten? Als Customer Support Manager krijg je de kans...
-
Customer Succes Medewerker
il y a 8 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Vivaldis Temps pleinVoor een klant, een bedrijf gespecialiseerd in e-commerce logistiek, gelegen in Mechelen zijn wij op zoek naar een Customer Succes Manager. Functieomschrijving * Je bent het aanspreekpunt voor de eigenaars van enkele grote webwinkels. * Je woont meetings met de klant bij en organiseert stockchecks. * Je staat in voor het oplossen van logistieke...
-
Service Advisor automotive
il y a 9 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieomschrijving * Als spilfiguur ben jij het aanspreekpunt voor de klant mbt hun verwachtingen, uit te voeren werken (mail, op de firma, telefonisch). Vriendelijk en professioneel onthaal van klant en bezoekers * Je stelt gerichte vragen aan de klanten + je bouwt een vertrouwensrelatie op (overlopen wat er op de planning staat mbt...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Mechelen, Flanders, Belgique Hemotech Belux Temps pleinWil jij een betekenisvolle impact maken op de gezondheidssector? Als Operations Specialist ben jij de essentiële link tussen onze activiteiten en klanten. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van tijdige productlevering tot sterke klantrelaties. Je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking van A tot Z: van contacten met leveranciers,...
-
Service Technieker
il y a 8 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Unique Aalst Temps pleinGespecialiseerd in zorgoplossingen Functieomschrijving Wat ga je doen? Als Field Service Technieker ben je de sleutelpersoon in de uitvoering van onderhoudscontracten en technische herstellingen. Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt:Je plant en voert zelfstandig onderhoudswerkzaamheden uit en maakt offertes voor herstellingen op, steeds in...
-
head, bike mechanic
il y a 2 semaines
Mechelen, Flanders, Belgique Michael Page Temps pleinAre you an experienced (e-)Bike Mechanic? Already coached some people? Ready for a new some career perspective? Than this is your chance!! Apply now!! This sustainable start-up is internationally active within the e-bike industry both B2B and B2C. With sites all over Europe they are financially stable and are now developing Belgium. The international...
-
Head Bike Mechanic Mechelen
il y a 2 semaines
Mechelen, Flanders, Belgique Michael Page Temps pleinAre you an experienced (e-)Bike Mechanic? Already coached some people? Ready for a new some career perspective? Than this is your chance!! Apply now!! This sustainable start-up is internationally active within the e-bike industry both B2B and B2C. With sites all over Europe they are financially stable and are now developing Belgium. The international...
-
De Lijn
il y a 2 semaines
Mechelen, Flanders, Belgique De Lijn Temps pleinAl meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen. En we weten duidelijker dan ooit naar waar. Naar slimmere mobiliteit. Nog beter voor mens, milieu en maatschappij. Daarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, met aandacht voor elektrificatie, digitalisering én...
-
service desk agent
il y a 2 semaines
Mechelen, Flanders, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinPort of Antwerp-Bruges heeft een belangrijke rol in de dagelijkse werking van de haven. Zo'n 1 800 medewerkers werken dag en nacht aan een klantgerichte dienstverlening, een optimale infrastructuur, innovatieve projecten en de promotie van de haven in binnen-en buitenland. Zij zetten zich samen in om de rol van Port of Antwerp-Bruges als duurzame wereldhaven...