Daily & Digital Operations Coach — Team & Quality Champion

Il y a 2 heures

Brussels, Belgique Belfius Temps plein

Belfius zoekt een Team Manager-ondersteuner om het dagelijks operationeel beheer van het Daily & Digital-team te begeleiden. Je bewaakt de prestaties, levert kwaliteit in de klantenservice en stimuleert procesverbeteringen.

Je werkt grotendeels op de site in Brussel, coördineert en coacht de medewerkers, analyseert KPI’s en verzorgt workshops om competenties te ontwikkelen. Ook contact met klanten is onderdeel van de rol.