Client Tools Advisor

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

Partena Professional, expert en ressources humaines et entrepreneuriat, est l'une des plus grandes entreprises belges organisées selon le modèle de gouvernance collaborative. Autonomie et responsabilité, agilité et innovation sont aujourd'hui nos maîtres-mots. En tant que Client Tools Advisor de 2ème ligne, vous serez responsable de la résolution des problèmes logiciels des clients, par téléphone et par mail. Vous assurerez un service de qualité pour répondre aux besoins techniques des clients internes et externes tout en garantissant le respect des délais convenus. Vous contribuerez également à l’amélioration continue des processus et à la satisfaction client.💼 Responsabilités principales :Support de 2ème ligne : Gérer les incidents et questions techniques complexes liés aux logiciels utilisés par nos clients, en apportant des solutions rapides et efficaces.Résolution par téléphone et mail : Assister les clients dans la résolution de leurs problèmes logiciels, principalement par téléphone et par mail, en s’assurant de leur satisfaction.Solutions sur mesure : Paramétrer et adapter les modules logiciels en fonction des besoins spécifiques du client pour optimiser leur expérience.Partage de connaissances : Collaborer avec les équipes de première ligne et les autres départements pour garantir une amélioration continue du service et des processus.Formation et support : Proposer des formations et du support technique aux clients internes et externes afin de maximiser l'utilisation des logiciels.⭐ Qui cherchons nous ?Langues : Bilingue Français/Néerlandais requis.Compétences techniques : Affinité avec l'IT, une formation sur les outils client est prévue.Communication : Excellentes compétences en communication orale et écrite pour un service client optimal par téléphone et par mail.Autonomie et collaboration : Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.Ce que nous vous offrons ?🏡 De la flexibilité et un équilibre travail/vie privée :Télétravail (règles propres à l’équipe) et horaires flexibles12 jours de congés supplémentaires (contrat 39H)3 jours de congés offerts par an1 jour de congé supplémentaire / 5 ans d’ancienneté½ de congé sans soldes pour l’éducation de ses enfants par semaine💶 Package salarial compétitif et attractif :contrat durée indéterminée, prime de fin d’année et double pécule de vacances8€ de chèques repas par jour presté250€ d’éco chèques par an maxLaptop et GSMVoiture et carte essenceADSLAssurance groupe, assurance hospitalisation et accident vie privéePlan cafétaria🎓 Possibilités de development:Non seulement vous aurez des opportunités au sein de votre propre équipe, mais vous pourrez également évoluer au sein de l'entreprise, puisque vous ferez partie d'un groupe d'environ 1 800 employés. Vous avez également la possibilité d’exercer à côté de votre fonction principale, d’autres rôles secondaires. Enfin, nous disposons de notre propre "Academy", où vous pouvez suivre des formations et des ateliers afin d'élargir vos connaissances et vos compétences.📧 Procédure de candidature:Envie de relever un nouveau défi ? N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature.

  • Client Advisor Brussels

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    **Poste**: As a Client Advisor, you will be an ambassador of the Brand, ensuring that every Client is treated according to the Louis Vuitton promise. You will strive to discover your Clients and their every need, and to guide them across the Brand. You will proactively reach out to your Clients in order to achieve individual and team goals. DUTIES &...

  • Team Manager, Client Services

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    **Poste**: - As a Team Manager for Louis Vuitton's English and Nordic speaking countries, you will oversee, organise, and coordinate a team of Client Advisors by supervising and monitoring calls, acting as a liaison agent between the Client Services Manager and the Client Advisors, ensuring that set objectives are achieved, motivating and coaching people,...

  • Client Success Advisor

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique IQVIA Temps plein

    Our MissionPartner and innovate to drive healthcare forward!Our Team ObjectiveBecome a trusted partner with our clients and with different IQVIA departments.Position Purpose:Support clients daily by delivering the required data in several formats and advise clients on how to use it.Provide guidance and support to clients as an expert on IQVIA products and...

  • Communication Advisor

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Médecins Sans Frontières Belgium Temps plein

    Ce poste a uniquement été publié en anglais car il requiert une très bonne connaissance de l'anglais. Médecins Sans Frontières (MSF) is an international humanitarian aid organization that provides assistance in more than 70 countries to populations in distress, to victims of natural or manmade disasters and to victims of armed conflicts, without...

  • Treasury Advisor

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half Talent Solutions is currently looking for a Corporate Finance Treasury Advisor (m/f/x) for a permanent position based in Brussels.Our client is a company active in the energy sector.As Corporate Finance Treasury Advisor (m/f/x) you will be responsible for:Support debt raising projects and maintain existing financing programs and...

  • Freelance Geopolitical Advisor

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique West-Eastern Consulting Ltd. Temps plein

    Job Title: Freelance Geopolitical Advisor (Europe Focus)Company: West-Eastern ConsultingLocation: Remote (South Asia-based firm, with focus on Europe)Job Type: Freelance / Contract---About UsWest-Eastern Consulting is a specialized advisory boutique based in South Asia, providing nuanced geopolitical and strategic insights at the intersection of Asia and the...

  • expert talent advisor

    il y a 3 jours

    brussels, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Make a strategic impact as our new Expert Talent Advisor in Brussels! Ready for a strategic role where you are not a recruiter, but the central advisor for hiring external staff? We are looking for an Expert Talent Advisor to coordinate the process from A to Z. As the trusted partner for hiring managers, you are the expert in hiring professionals through our...

  • Junior Advisor

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique KPMG Belgium Temps plein

    As our team continues to expand, we are looking for a Junior Advisor within the Procurement (70%) & Supply Chain (30%) Team to strengthen our enthusiastic team as from September. Key activities of the team include: - End-to-end procurement transformations - Sourcing models, category management and procurement operations - Managing supplier relationships...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** LIEGE **Office** Bright Plus Liège **Phone number** +32 (0)4 229 98 70 **E-mail** **Description** Nous recherchons un.e **Customer Service Advisor** pour compléter l’équipe dynamique d’une entreprise située en région liégeoise, Dans le cadre de cette fonction vous serez amené.e à: - Fournir la meilleure expérience à aux...

  • Client Advisor

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Cross Border Talents Temps plein

    Live & Work in Beautiful Portugal Dutch Speakers Wanted! Lisbon or Porto, Portugal ️ Start Date: Flexible Apply now and begin your Portuguese adventure! Are you ready to enjoy the sunshine, explore charming cities, and grow your international career all at once? Join a global company where youll support Dutch-speaking customers in a vibrant, multicultural...