2nd Line Service Desk Engineers
il y a 5 jours
Omschrijving
Je helpt onze medewerkers wanneer ze geconfronteerd worden met een IT-probleem. Dankzij jouw ondersteuning blijven onze medewerkers happy users die zo een top-service kunnen leveren aan onze klanten.
De job in een notendop
Je lost complexe IT-problemen op. Je zoekt naar informatie, je contacteert de gebruiker indien nodig, je maakt een diagnose van het probleem en eventueel vraag je raad bij andere partijen.
Je team bestaat uit 1ste lijns-agenten die zeer nauw samenwerken met de 2de lijns-agenten; jij behoort tot deze laatste groep.
Een typische werkdag ziet er als volgt uit:
Je checkt de situatie van de incidenten en je reageert op updates van gebruikers of andere betrokken partijen. Je doet de trouble shooting van nieuwe incidenten die geregistreerd werden door de 1ste lijns-agent. Je werkt samen met een volgend level van support. Je informeert de gebruiker over de next steps. Je houdt je kennis van de verschillende technische domeinen op peil.Jij hoeft geen witte raaf te zijn
Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:
Een bachelor in IT of ervaring binnen IT. Kennis van remote desktop en Service desk software. Basis kennis van Microsoft 365, Microsoft Azure en netwerk. Gedreven bent om een probleem "aan te pakken", tot het opgelost is. Klantgericht en empathisch bent.Je scoort extra met:
Tweetaligheid (Nederlands/Frans) en een goede kennis van het Engels.Belfius koestert zijn talenten
Niet alleen heb je de mogelijkheid om je weg te zoeken in een job die je leuk vindt, wij bieden je ook nog een fulltime contract van onbepaalde duur met:
Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering. Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep. Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen. Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.-
2nd Line
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bizztalent Temps pleinWat ga jij zoal doen? Als 2nd line Onsite Support Engineer, bestaat jouw taakomschrijving uit vier verschillende onderdelen:Als eerste ben je verantwoordelijk voor alle onsite ondersteuning en installaties.Wanneer dit in orde is, ben jij degene die de users opleidt over de nieuwe producten.Nieuwe producten dienen meestal ter vervanging: jij bent dan ook...
-
2nd Line
il y a 2 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bizztalent Temps pleinWat ga jij zoal doen?Als 2nd line Onsite Support Engineer, bestaat jouw taakomschrijving uit vier verschillende onderdelenAls eerste ben je verantwoordelijk voor alle onsite ondersteuning en installaties.Wanneer dit in orde is, ben jij degene die de users opleidt over de nieuwe producten.Nieuwe producten dienen meestal ter vervanging: jij bent dan ook...
-
2nd Line
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bizztalent Temps pleinTaakomschrijvingAls 2nd lijn Onsite Support Engineer bestaat jouw taakomschrijving uit vier verschillende onderdelen:Ondersteuning en installatiesJij bent verantwoordelijk voor alle onsite ondersteuning en installaties.User trainingNa het afronden van de installaties, ben jij degene die de gebruikers opleidt over de nieuwe...
-
Service Desk Engineer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers.Orange Cyberdefense enjoys 25 years' experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 countries.We are building a safer digital society, protecting individual...
-
2nd Line Service Desk Engineers
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinOmschrijvingJe helpt onze medewerkers wanneer ze geconfronteerd worden met een IT-probleem. Dankzij jouw ondersteuning blijven onze medewerkers happy users die zo een top-service kunnen leveren aan onze klanten.De job in een notendopJe lost complexe IT-problemen op. Je zoekt naar informatie, je contacteert de gebruiker indien nodig, je maakt een diagnose van...
-
Service Desk Engineer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinAn NGO active in the health sector, researching treatments for diseases.Position: Service Desk EngineerThe Service Desk Engineer ensures end-users can make the best use of their equipment and applications. He/she participates in the setup and configuration of network and cloud infrastructure.Responsibilities:Provide support in case of user requests or...
-
Service Desk Agent
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Netcompany Temps pleinCompany DescriptionWe are Netcompany-Intrasoft, a member of Netcompany Group A/S, and a leading European IT Solutions and Services company with a strong international presence and expertise, dedicated to responsible digitalisation. We offer innovative and added-value solutions of the highest quality to a wide range of public and private organizations, while...
-
1st/2nd line support engineer, null
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingAre you ready to advance your IT career? We have an exciting opening for an IT First Line Support Engineer at our consulting firm, located in the heart of Brussels, near a convenient train station.What Sets This Position Apart?Diverse Responsibilities: In your first project, you'll have the opportunity to expand your skills by taking on...
-
Help Desk Associate
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique LanceSoft Europe Temps pleinJob title: Helpdesk employeeLocation: Brussels, BelgiumDuration: 6 months+ extensionsJob DescriptionDemonstrable experience in using service desk tools (e.g. Omnitracker) and managing a cmdb., Must haveLanguage requirement: Dutch at European CEFR - level C2, Must haveDemonstrable experience as a helpdesk employee 1st and 2nd line, Medior ( 3,00 years), Must...
-
Remote - IT support Engineer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ConSol Partners Temps pleinTechnical Support Engineer (2nd Line) – IT Operations Location: Department: IT Operations Job Type: Full-Time, Freelance Consol Partners is working with a leading EU institution that places technology at the core of its success. Our client's IT Operations team is integral in maintaining the stability, security, and efficiency of their infrastructure,...
-
Service Desk Manager
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Orange SA Temps pleinAbout the RoleOrange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers and enjoys 25 years' experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 countries.We are building a safer digital society, protecting individual...
-
IT Service Desk Engineer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Meat&More Temps pleinFunctieomschrijving Bij Meat&More gaan we samen voor zorgeloze maaltijden, elke dag opnieuw. En bij Meat&More telt elke medewerker, van IT'er tot productiemedewerker tot beenhouwer. Onze IT-divisie maakt mee het verschil. Meat&More heeft namelijk torenhoge ambities, en digitale technologie speelt daarin een grote rol. Het doel van de IT-divisie is duidelijk:...
-
Technical Support Engineer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ConSol Partners Temps pleinTechnical Support Engineer (2nd Line) – IT OperationsLocation: Brussels, BelgiumDepartment: IT OperationsJob Type: Full-Time, FreelanceWorking Hours: 40 hour weekAbout Us:Consol Partners is working with a leading EU institution that places technology at the core of its success. Our client's IT Operations team is integral in maintaining the stability,...
-
Technical Support Engineer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ConSol Partners Temps pleinTechnical Support Engineer (2nd Line) – IT Operations Location: Brussels, Belgium Department: IT Operations Job Type: Full-Time, Freelance Working Hours: 40 hour week About Us: Consol Partners is working with a leading EU institution that places technology at the core of its success. Our client's IT Operations team is integral in maintaining the...
-
Help Desk Technician
il y a 1 jour
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Getronics Temps pleinAs an IT technical support officer, you'll install and configure computer systems, diagnose hardware and software faults and solve technical and application problems, either over the phone or in person. You'll cover one or more areas of expertise, depending on the size of the organisation you work for. It's common practice for a technical IT support team...
-
Second Line Engineer
il y a 1 jour
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Delaware Temps pleinCarrières divider Offres d'emploi divider Second Line Engineer divider Second Line Engineer fonctions de support, un peu d'experience, service support Belgium partager L'équipe IT de delaware est un groupe international d'experts qui ne se satisfait que des outils et des systèmes les plus modernes. Leur objectif principal est d'aider...
-
IT Service Desk Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TCR Belgium Temps pleinWe are seeking a highly motivated and dynamic IT Service Desk Engineer (L1) with technical expertise to join our team at TCR headquarters in Brussels. In this role, you'll be the first point of contact for our end users. Your mission is to deliver outstanding technical support and ensure seamless IT operations, playing a crucial role in the satisfaction and...
-
2nd Line Incident Solver
il y a 4 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Snaphunt Temps pleinThe OfferWork alongside & learn from best in class talentJoin a well known brand within IT ServicesExcellent career development opportunitiesThe JobOur client is seeking experienced IT professionals to join our 2nd Line Incident Solver team.This team will be responsible for incident analysis, coordination with IT vendors and market parties (DGOs), and...
-
IT Service Desk Support Engineer, Brussels
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:IT Service Desk Support Engineer, BrusselsClient:Location:Job Category:Other-EU work permit required:YesJob Reference:c5772a98379aJob Views:25Posted:23.01.2025Expiry Date:09.03.2025Job Description:General informationYour positionYou will be part of the Service Integration and Management team (SIAM), which is...
-
Onsite Engineer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nilort IT Group Temps pleinNilort IT Group is an ICT company and digital services provider focusing on the BeNeLux market. Our experts are active in Infrastructure Services, IT Project Management & Software Development. We prioritize customer service by designing and implementing systems, providing ongoing support, and training staff for optimal performance.Role DescriptionThis is a...