Customer care medewerker nalatenschappen
il y a 2 semaines
FunctieomschrijvingOnze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is het bruisende Customer Care Center van KBC. Ze zijn dé experts in het leveren van uitstekende administratieve en niet-commerciële ondersteuning aan klanten, evenals het bieden van waardevolle administratieve ondersteuning aan kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Om de groei van het bedrijf te ondersteunen, zijn we op zoek naar een customer care medewerker nalatenschappen. Je neemt telefonisch contact op met het aanspreekpunt voor de familie van een overleden klant. Tijdens dit gesprek informeer je het aanspreekpunt over de verschillende stappen in het nalatenschapsproces, bijvoorbeeld: informatie over blokkering/schrapping van bankproducten, hoe tegoeden verdeeld moeten worden, hoe facturen kunnen ingediend worden, welke documenten KBC nog nodig heeft, etc. Je gebruik hiervoor een vooropgestelde procedure en toepassing. Je beantwoordt vragen omtrent het nalatenschapsdossier, KBC-producten, etc. op basis van bestaande FAQ's. Bijkomende informatie die je tijdens dit telefoongesprek krijgt, vul je aan in de toepassing zodat de klant een gepersonaliseerde en correcte informatiebrochure ontvangt. Voor niet-courante vragen en problemen val je terug op de dossierbeheerders van KBC. Customer care medewerker - klantencontact - administratief medewerker - dossierbeheerder - medewerker nalatenschappen - administratief medewerker Functie-eisen Je hebt een bachelor-denkniveau en bent in staat om verbanden te leggen. Je kan de essentie uit een vraag halen en deze vertalen naar bestaande procedures. je bent communicatief en klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch. Je weet informatie bevattelijk over te brengen en kan klachten op een diplomatische manier opvangen. Je bent behulpzaam en collegiaal ingesteld. Je bent zowel mondeling als schriftelijk zeer sterk in het Nederlands. Je beschikt over een goede kennis op vlak computerprogramma's en internetgebruik. Nieuwe toepassingen krijg je gemakkelijk onder de knie. Arbeidsvoorwaarden Je maakt deel uit van een groeiende en dynamische organisatie die voortdurend in ontwikkeling is. Bij ons wordt initiatief nemen sterk gewaardeerd en aangemoedigd. Je komt terecht in een hechte groep met een prettige werksfeer, waar persoonlijk welzijn belangrijk is. Je hebt het voorrecht om te werken in een aangename en comfortabele werkomgeving. Naast een marktconform salaris bieden we ook aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, een fietsvergoeding en een vergoeding voor het treinabonnement. We investeren in jouw groei en ontwikkeling door middel van uitstekende opleidingsmogelijkheden en persoonlijke begeleiding in je functie. Praktisch: Opstart? 13 oktober 2025 Je werkt voltijds, van maandag tot en met vrijdag, met werktijden van 08.30u tot 17.00u. Na het succesvol afronden van de opleiding en het hebben van drie maanden werkervaring, bestaat de mogelijkheid om enkele dagen per week vanuit huis te werken (telewerken). Mocht je interesse voldoende aangewakkerd zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met Jonathan van Xtra. Je kan ons contacteren via het algemeen nummer "03/361.16.30" of via het mailadres "jonathan.marannes@xtra.works"
-
Customer care medewerker nalatenschappen NL-FR
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Xtra Interim Mechelen Temps pleinFunctieomschrijvingOnze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is het bruisende Customer Care Center van KBC. Ze zijn dé experts in het leveren van uitstekende administratieve en niet-commerciële ondersteuning aan klanten, evenals het bieden van waardevolle administratieve ondersteuning aan kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live....
-
Customer care medewerker import
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Randstad Belgium Temps pleinEen internationale rederij, die gespecialiseerd is in containertransport te Antwerpen, is op zoek naar een customer care medewerker op de afdeling import. Nog geen achtergrond of kennis van logistiek? Geen probleem. Met een goede dosis interesse en motivatie kom je al een heel eind!Belangrijkste verantwoordelijkheden Je bent verantwoordelijk voor de...
-
Customer care medewerker import
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Randstad Belgium Temps pleinEen internationale rederij, die gespecialiseerd is in containertransport te Antwerpen, is op zoek naar een customer care medewerker op de afdeling import. Nog geen achtergrond of kennis van logistiek? Geen probleem. Met een goede dosis interesse en motivatie kom je al een heel eind! Belangrijkste verantwoordelijkheden Je bent verantwoordelijk voor de...
-
Deeltijds customer care medewerker NL
il y a 1 semaine
Antwerp, Belgique Xtra Interim Mechelen Temps pleinFunctieomschrijvingVoor een dochteronderneming van KBC zijn wij nog op zoek naar versterking voor de niet-sales gebonden outbound afdeling. Ben jij een enthousiast persoon die graag dag in dag uit met klanten telefonisch aan de lijn hangt? Dan ben jij misschien de deeltijds customer care medewerker NL die wij zoeken! Je staat...
-
Deeltijds customer care medewerker NL-FR
il y a 1 semaine
Antwerp, Belgique Xtra Interim Mechelen Temps pleinFunctieomschrijvingVoor een dochteronderneming van KBC zijn wij nog op zoek naar versterking voor de niet-sales gebonden outbound afdeling. Ben jij een enthousiast persoon die graag dag in dag uit met klanten telefonisch aan de lijn hangt? Dan ben jij misschien de deeltijds customer care medewerker NL/FR die wij zoeken! Je staat...
-
Deeltijds customer care medewerker NL-DUI
il y a 1 semaine
Antwerp, Belgique Xtra Interim Mechelen Temps pleinFunctieomschrijvingVoor een dochteronderneming van KBC zijn wij nog op zoek naar versterking voor de niet-sales gebonden outbound afdeling. Ben jij een enthousiast persoon die graag dag in dag uit met klanten telefonisch aan de lijn hangt? Dan ben jij misschien de deeltijds customer care medewerker NL-DUI die wij zoeken! Je staat...
-
Technisch customer service medewerker
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Xtra Interim Mechelen Temps pleinFunctieomschrijvingOnze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is hét Customer care center van KBC. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, Wij zijn alvast op zoek naar een technisch customer service medewerker om de klanten van KBC bij te staan met hun...
-
Customer Care Consultant
il y a 5 jours
Antwerp, Belgique Organi Temps pleinWe zijn bij Organi op zoek naar een Customer Care Engineer om ons team te versterken. Heb je al enkele jaren ervaring in een functie in de IT en/of deurwaarderswereld? Hou je ervan om mensen verder te helpen? Dan ben jij de man of vrouw die wij zoeken! Wie zijn wij? Organi is actief op de markt sinds 1977 en is een gevestigde waarde in de IT-sector. We zijn...
-
Customer Care Consultant
il y a 5 jours
Antwerp, Belgique Organi Temps pleinWe zijn bij Organi op zoek naar een Customer Care Engineer om ons team te versterken. Heb je al enkele jaren ervaring in een functie in de IT en/of deurwaarderswereld? Hou je ervan om mensen verder te helpen? Dan ben jij de man of vrouw die wij zoeken!Wie zijn wij?Organi is actief op de markt sinds 1977 en is een gevestigde waarde in de IT-sector.We zijn...
-
Customer Care Consultant
il y a 2 jours
Antwerp, Belgique Organi Temps pleinWe zijn bij Organi op zoek naar een Customer Care Engineer om ons team "Boekhouding & accountancy" te versterken. Heb je al enkele jaren ervaring als IT'er of in accountancy? Hou je ervan om mensen verder te helpen? Dan ben jij de man of vrouw die wij zoeken! Wie zijn wij? Organi is actief op de markt sinds 1977 en is een gevestigde waarde in de IT-sector....
