Assistance Officer
il y a 5 jours
Pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances, nous recherchons un(e) Assistance Officer - Front Office.
- Type de contrat : Intérim avec possibilité de CDI
- Lieu : 1000 Bruxelles
- Secteur : Assurances
En tant qu'Assistance Officer - Front Office, tes missions seront les suivantes :
- Être le premier point de contact pour les clients appelant depuis la Belgique et l'étranger.
- Répondre aux appels entrants des clients B2B et B2C, et leur apporter conseil et soutien.
- Collecter toutes les informations concernant la panne du client (problèmes techniques ou médicaux).
- Vérifier si l'incident est couvert par le contrat du client et valider les éventuelles exclusions.
- Évaluer les besoins du client avec empathie et des compétences d'écoute active.
- Transmettre les dossiers aux équipes Back Office pour traitement et coordination.
- Réagir rapidement et efficacement aux demandes des clients B2B et B2C.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une solution rapide aux problèmes des clients.
- Maîtrise du néerlandais et du français, avec une bonne connaissance de l'anglais ; la connaissance d'une langue supplémentaire est un atout.
- Expérience dans des fonctions orientées client : service client, centre d'appels, call center, etc.
- Esprit d'entraide, capacité à faire preuve d'empathie et à répondre aux besoins des clients.
- Capacité à gérer les périodes de forte affluence et à rester résistant au stress.
- Approche axée sur la solution et capacité à rassurer les clients.
- Excellentes compétences en communication, et capacité à gérer des contacts fréquents (et parfois difficiles) avec différents interlocuteurs (clients, partenaires externes, etc.).
- Flexible à travailler avec des horaires variables, du lundi au dimanche, entre 6h et 23h. (5 jours semaine)
- Un poste à temps plein de 38 heures par semaine, basé à Bruxelles.
- Un salaire compétitif avec divers avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des éco-chèques, primes de weekend, prime net de 160€/mois et un remboursement complet des frais de transport.
Contact :
- E-mail : brussels@vivaldisfinance.be
- Tél : 02 486 90 93
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Medi-Assistance Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinAXA Partners is een transversale business unit van AXA die een breed scala aan oplossingen biedt op het gebied van ondersteuning, reisverzekering en kredietbescherming. De rol van AXA Partners is ook om innovatieve oplossingen te implementeren die voortkomen uit de AXA Innovation unit. Combineer passie met expertise, Wij ontwerpen en leveren wereldwijd...
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Office Support Specialist
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinJob Description: As an Office Assistant, you will be responsible for managing various tasks, including:Office Management: overseeing office furniture, catering, facilities, and other related aspects.Event Coordination: organizing internal events and meetings with precision and attention to detail.Agenda Management: effectively managing schedules and...
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Operations Officer
il y a 1 jour
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BESIX RED Temps pleinJob Description The Operations Officer has a coordination role of all data related aspects of a real estate project. He/She is the SPOC between project managers and management, monitoring the Milestones of each project within our portfolio. He/She is the guardian of data accuracy and presentations (including ESG reviews & reporting). The role is...
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Public Safety Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VHCHealth Temps pleinPosition Title: Public Safety Officer (Safety/Security Officer III)Job Description Summary:$31.00 per hour base rate in addition to shift and/or weekend differentialsMust be able to pass a pre-employment physical ability testMust complete a pre-employment skills assessmentMust be able to work a 12 hour shift with rotating days off (days or nights)Purpose &...
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Public Safety Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Virginia Hospital Center Temps pleinPosition Title: Public Safety Officer (Safety/Security Officer III)Job Description Summary:• $31.00 per hour base rate in addition to shift and/or weekend differentials• Must be able to pass a pre-employment physical ability test• Must complete a pre-employment skills assessment• Must be able to work a 12 hour shift with rotating days off (days or...
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Middle Office Junior Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axapartners Temps pleinJoin to apply for the Middle Office Junior Officer role at AXA Partners Benelux.Middle Office Junior Officer is in charge and responsible for the daily processing of the provider invoices. He or she is also in charge of the follow-up of the non-reconciliation invoices and reminders of the providers. He or she will support the daily activities related to...
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Paralegal Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cofinimmo sa Temps pleinTo support the Legal department, Cofinimmo is looking for:Paralegal Officer (m/f)About CofinimmoCofinimmo is a leading European real estate investment company specializing in healthcare and office properties. With a commitment to long-term value creation and sustainability, we manage a diversified portfolio across multiple markets. Our success is built on a...
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Office Assistant
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Walters Belgium Temps pleinA new exciting opportunity as Office Assistant has just become available at one of our clients active in the legal sector. This mid-sized company is based in the centre of Brussels and is easily reachable by public transport. Do you like acting as the first point of contact, meeting and greeting visitors, answering and dispatching incoming calls, as well as...
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ARMED FLEX Security Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allied Universal Temps pleinOverviewAllied Universal, North America's leading security and facility services company, provides rewarding careers that give you a sense of purpose. While working in a dynamic, diverse and inclusive workplace, you will be part of a team that fuels a culture that will reflect in our communities and customers we serve. We offer medical, dental and vision...
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Junior Office Manager, null
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinAt Cardinal Health, we're developing the innovative products and services that make healthcare safer and more productive. Join a growing, global company genuinely committed to making a difference for our customers and communities.We are looking for a talented and motivated individual who can be responsible for the administrative coordination office...
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Guest Services Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Royal Caribbean Group Temps pleinThe Guest Services Officer must be Friendly, Passionate, and Committed. Actively listens and extends assistance to resolve guest issues and concerns. A strong guest satisfaction disposition is mandatory, a people person, with a great sense of humor. The Guest Services Officer must possess outstanding hospitality, focused customer service, strong...
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Guest Services Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Royal Caribbean Group Temps pleinThe Guest Services Officer must be Friendly, Passionate, and Committed. Actively listens and extends assistance to resolve guest issues and concerns. A strong guest satisfaction disposition is mandatory, a people person, with a great sense of humor. The Guest Services Officer must possess outstanding hospitality, focused customer service, strong...
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Guest Services Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Royal Caribbean Group Temps pleinThe Guest Services Officer must be Friendly, Passionate, and Committed. Actively listens and extends assistance to resolve guest issues and concerns. A strong guest satisfaction disposition is mandatory, a people person, with a great sense of humor. The Guest Services Officer must possess outstanding hospitality, focused customer service, strong...
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Guest Services Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Royal Caribbean Group Temps pleinThe Guest Services Officer must be Friendly, Passionate, and Committed. Actively listens and extends assistance to resolve guest issues and concerns. A strong guest satisfaction disposition is mandatory, a people person, with a great sense of humor. The Guest Services Officer must possess outstanding hospitality, focused customer service, strong...
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Customer Service Officer FR/NL H/F
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinPour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite équipe de 2 personnes, en remplacement d'un collègue récemment promu.Installée dans des bureaux modernes, fraichement rénovés, la société peut compter sur une équipe dynamique, internationale, de 45 employés.L'entreprise offre...
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Office Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Group - HR Advisor Temps pleinJoin a dynamic team as an Office Manager where you'll play a pivotal role in ensuring efficient daily operations With a hands-on approach, you'll manage everything from communication with IT services to maintaining office supplies and organizing engaging team events. If you have at least three years of relevant experience, thrive in a collaborative...
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Complaint Officer- Saison
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Touring Belgium Temps pleinTouring est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréableNous développons les solutions...
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Customer Service Officer FR/NL H/F
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinPour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite équipe de 2 personnes, en remplacement d'un collègue récemment promu.Installée dans des bureaux modernes, fraichement rénovés, la société peut compter sur une équipe dynamique, internationale, de 45 employés.L'entreprise offre...
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Customer Service Officer FR/NL H/F
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinPour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite équipe de 2 personnes, en remplacement d'un collègue récemment promu.Installée dans des bureaux modernes, fraichement rénovés, la société peut compter sur une équipe dynamique, internationale, de 45 employés.L'entreprise offre...
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Paralegal Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Join our dynamic and forward-thinking legal team at Tessenderlo Group, where innovation meets expertise. We are seeking a dedicated and detail-oriented professional to strengthen our legal team. Our team prides itself on maintaining high standards of legal compliance and corporate governance, and we are excited to...