Customer Success Coach
il y a 1 semaine
Who are we? Customer care is our culture Je werkt voor een bedrijf in volle expansie met tal van grote klanten in onder andere de energie-, telecom- en bankensector, maar met de gemoedelijkheid van een familiebedrijf. Iedereen is hier welkom Je krijgt de kans om mee je schouders te zetten onder het project te Aalst, met een team dat niet bang is om hard te werken, maar ook graag het nodige plezier maakt. What are we looking for? Als Customer Success Coach stuur je een eigen team aan, waarbij je instaat voor de individuele ontwikkeling van de competenties van elk teamlid. Je coacht jouw teamleden om zodoende hun kennis en commerciële houding te optimaliseren en begeleidt hen in het opsporen van verkoopkansen tijdens hun telefoongesprekken. Je bent analystisch ingesteld en kan cijfers en targets correct interpreteren en bijsturen waar nodig. Je zet jezelf actief in voor de kwaliteit van de telefoongesprekken, en luistert dan ook geregeld mee om zodoende constructieve feedback te bezorgen aan jouw teamleden. Je behandelt allerhande vragen en handelt klachten op de juiste manier af. Je geeft indien nodig opleidingen rond de producten. Kortom, je begrijpt de noden van onze klanten en vertaalt deze naar concrete oplossingen binnen jouw team. Je hebt een bachelordiploma of evenaart dit niveau door ervaring. Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en je kan aardig overweg met het Frans.Je beheerst pedagogische technieken en methodes om kennis over te dragen.Je beheerst coachingtechnieken en weet hoe je constructieve feedback moet geven.Je kan een positieve en interactieve groepsdynamiek tot stand brengen, waarbij je contact legt met elk lid van jouw team individueel.Je beschikt over de nodige commerciële skills. Je bent een flexibele teamplayer met een hands-on en klantgerichte instelling. Op efficiënte wijze doelen en prioriteiten stellen is voor jou kinderspel. Je verliest daarbij de beoogde tijd, acties, te behalen targets en mensen niet uit het oog. Je kan probleemoplossend denken en doet dat bij voorkeur “out-of-the-box”. We zijn op zoek naar een dynamische collega, die niet bang is om af en toe uit zijn of haar comfort zone te treden. Je kan je vlot aanpassen aan nieuwe teamleden. Ervaring in het geven van opleidingen, en specifiek e-learning, is een extra troef. What do we have to offer you? een voltijdse job (38 u/w)een uitdagende werkomgeving met interessante klanten en vriendelijke collega’seen uitdagend leertraject en de nodige opleidingeen informele bedrijfscultuur, waarbij je niet zomaar een nummer bentruimte voor persoonlijke ontwikkelingeen aantrekkelijke verloning en leuke incentives
-
Customer Success Engineer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique 3E Temps pleinAs a Customer Success Engineer, you will play a pivotal role in managing the end-to-end customer journey. Your responsibilities will range from overseeing the onboarding of new clients to managing the ongoing success of mature accounts. This role demands a proactive approach to account management, issue detection, and continuous platform and service...
-
Customer Success Associate
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Monizze Temps pleinJoin Monizze as Customer Success Associate, French and Dutch speaking, on a permanent contract in Brussels!Monizze is a fast-growing fintech, leading provider of electronic meal vouchers, eco-vouchers, gift cards, and innovative platforms within HR services.Your mission?We are looking for a Customer Success Associate to ensure our Customer Success team...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Enersee Temps pleinHelp Europe’s biggest building waste less energy. Enersee is growing fast. And we are ready to scale to the next level - helping more hospitals, offices, factories, and cities become radically more energy efficient. But to make that happen, we need you!We're looking for a Customer Success Manager who can turn our clients into long-term partners and...
-
Customer Success Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinVoor onze klant, een innovatieve speler in de fintechsector, is Robert Half op zoek naar een enthousiaste Customer Success Agent (M/V/X) regio Gent. Het bedrijf ontwikkelt digitale oplossingen die ondernemers helpen hun administratie en financiële processen te vereenvoudigen. Met hun gebruiksvriendelijk platform verbinden ze bedrijven, accountants en...
-
Customer Success Medewerker
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Success Medewerker (M/V/X) regio Gent voor een innovatieve en sterk groeiende speler in de digitalisering van de vastgoedsector. Hun digitale tools maken het werk van duizenden vastgoedprofessionals eenvoudiger, efficiënter en leuker.Ben jij een echte probleemoplosser die klanten altijd met een glimlach helpt? Lees...
-
Customer Success Intern
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Doctoranytime Belgium Temps pleinWho we are ? The goal of Doctoranytime is to revolutionize healthcare in Europe and Latin America. More specifically Doctoranytime's tools aim to facilitate the access to healthcare for patients and simplify the daily life of practitioners. Doctoranytime seems to obtain this goal, because since they entered the Belgian market in 2016, they have known a rapid...
-
Customer Success Intern
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Doctoranytime Belgium Temps pleinWho we are ? The goal of Doctoranytime is to revolutionize healthcare in Europe and Latin America. More specifically Doctoranytime's tools aim to facilitate the access to healthcare for patients and simplify the daily life of practitioners. Doctoranytime seems to obtain this goal, because since they entered the Belgian market in 2016, they have known a rapid...
-
Customer Success Leader
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique ERBESSD-INSTRUMENTS Temps pleinCustomer Job Description: Customer Success Leader – ERBESSD INSTRUMENTS (Europe)Location:Europe (Remote with up to 50% travel)Reports To:CEOPosition OverviewErbessd Instruments, is seeking a highly motivated Customer Success Leader to drive growth and market expansion across Europe. This role is ideal for a hunter-minded professional who thrives on...
-
Customer Success Leader
il y a 7 jours
Brussels, Belgique ERBESSD-INSTRUMENTS Temps pleinCustomer Job Description: Customer Success Leader – ERBESSD INSTRUMENTS (Europe)Location:Europe (Remote with up to 50% travel)Reports To:CEOPosition OverviewErbessd Instruments, is seeking a highly motivated Customer Success Leader to drive growth and market expansion across Europe. This role is ideal for a hunter-minded professional who thrives on...
-
Customer Success
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Shyfter.co Temps pleinShyfter s an innovative SaaS startup that's revolutionizing the HR sector. We offer a range of powerful HR solutions, helping businesses streamline their workforce management, scheduling, and productivity. Since our inception, we have rapidly grown (x3 each year ), and raised a significant amount of funds from both private business angels and public sector....
