Customer Service Manager

il y a 7 jours


Zaventem, Flandre, Belgique Michael Page Temps plein

Key responsibilities:



  • Enhance the customer service experience to foster customer engagement and growth.


  • Address customer issues promptly and ensure effective resolution.


  • Develop and implement service procedures, policies, and standards.


  • Maintain accurate records of customer interactions and actions taken.


  • Analyze service metrics and prepare detailed reports.


  • Recruit, mentor, and develop customer service agents, fostering a supportive environment.


  • Manage resources to meet qualitative and quantitative targets.


  • Oversee general office operations and staff management.


  • Ensure smooth information flow within the company to support business operations.


  • Maintain customer satisfaction by providing effective problem-solving resources.

Qualities of a successful candidate:



  • Bachelor's degree.


  • At least 5 years of proven experience as a Customer Service Manager.


  • Proficiency in MS Office and ERP systems.


  • Excellent management and leadership skills.


  • Fluency in English, Dutch, and French.


  • Strategic thinking with strong client-facing and communication abilities.


  • Advanced problem-solving and multitasking skills.


  • Analytical mindset with a proactive attitude.

What the candidate receives in return:



  • Challenging role within an international environment.


  • Extensive training and career development opportunities.


  • Competitive remuneration package with extra-legal benefits.

AKKA: Customer service management / Team leadership / Customer satisfaction / Service strategy development / Problem-solving / Multilingual communication / ERP systems proficiency / Analytical skills / Air filtration industry / Clean air solutions



  • Zaventem, Flandre, Belgique Solera Beverages Belux N.V. Temps plein

    Solera Beverages Belux N.V. is a rapidly growing company that requires highly skilled professionals to join our team. We are currently seeking a dedicated Customer Service Logistics Manager who will play a critical role in ensuring seamless customer experiences across the Belgian and Luxembourg markets.In this role, you will be responsible for managing...

  • Customer Service Nordics

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    Robert Half is currently looking for a Customer Service professional (M/F/X) for the nordics market. The ideal candidate should speak Swedish, Norwegian, Danish and/or Finnish. The company is located in Zaventem and this is a full-time position in an international environment. Responsibilities for the Customer Service (M/F/X) role include: Managing orders in...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Our client, a well-established company in the retail sector, is looking for an Customer Service Specialist to join their team. In this role, you will manage the end-to-end order process while coordinating logistics operations to ensure smooth deliveries and customer satisfaction.Tasks: Order Management: Process customer orders in SAP, ensuring accuracy and...


  • Zaventem, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Our client is an international company known for its dynamic work environment and strong commitment to customer satisfaction. To support their growth, they are looking for a motivated and service-oriented Customer Service Representative to join their team. Functieomschrijving As a Customer Service Representative, you will be the key contact point for...


  • Zaventem, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    As a Customer Service Representative, you will be the key contact point for customers, ensuring they receive timely, accurate, and professional support. Your role is crucial in maintaining high levels of customer satisfaction and ensuring smooth order-to-delivery processes.Your Responsibilities:Serve as the first point of contact for customers via phone,...


  • Zaventem, Flandre, Belgique Computacenter Temps plein

    Location: Belgium - Zaventem | Job-ID: 208704 | Contract type: Standard | Business Unit: Sales & Pre-Sales & Alliances Life on the team The CX Customer Success Manager will be the person who will safeguard the execution of the service agreements that we hold with our customers. It contains the alignment between all stakeholders, installing a...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Our client is an international company in the FMCG sector. Functieomschrijving Are you a customer-oriented professional with a passion for delivering top-notch service? Do you speak fluent Dutch and have a knack for problem-solving? We are looking for a Customer Service Specialist to join a dynamic team and provide exceptional support to their...

  • Customer Service Agent

    il y a 7 jours


    Zaventem, Flandre, Belgique Haleon Temps plein

    We are seeking an experienced Customer Service Agent with exceptional communication skills and the ability to thrive both independently and as part of a team. As a Customer Service Agent, you will serve as the primary point of contact between our business and its customers. Your responsibilities will include managing orders in SAP, handling complaints and...


  • Zaventem, Flandre, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Wij zijn een toonaangevend bedrijf binnen de autosector, dat zich richt op het leveren van uitstekende klantenservice voor een premium automerk. Wij hechten waarde aan een gestructureerde en leergierige aanpak en streven naar het bieden van een stimulerende werkomgeving. Functieomschrijving Als administratief Customer Service Medewerker werk je binnen twee...

  • customer service officer

    il y a 3 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Robert Walters Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Robert Walters Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...

  • customer service officer

    il y a 5 jours


    Zaventem, Flandre, Belgique Robert Walters Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Zaventem, Flandre, Belgique Robert Walters Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Robert Walters Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Robert Walters Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieVoor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende,Wat wordt er van jou verwacht?Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt


  • Zaventem, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).Onze klant, een groeiend en succesvol familiebedrijf, is gevestigd in de regio Zaventem. Je komt terecht in een leuk team waar een prettige en dynamische werksfeer heerst. Dit bedrijf is gespecialiseerd in consumentenelektronica.De verantwoordelijkheden voor deze functie van...


  • Zaventem, Flandre, Belgique IKEA Belgium Temps plein

    **Job Description:**We are looking for a seasoned Logistics Operations Team Leader to lead our Service Execution team. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring the efficient and effective execution of logistics processes. Your expertise in supply chain management, leadership, and problem-solving will drive business growth and...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    BedrijfsinformatieDit bedrijf is een technische handelsonderneming en levert meet-, regelapparatuur en C.V.-componenten voor veiligheid, onderhoud en nieuwbouw van technische installaties. Deze activiteiten worden o.a. ondersteund door preventief onderhoud, reparaties, kalibraties en controles aan meet- en regelapparatuur, het geven van cursussen,...


  • Zaventem, Flandre, Belgique Philips Temps plein

    JOB DESCRIPTION Job Title IGTD Customer Services and Business Support Engineer Job Description Join Philips IGT Devices International and contribute to reducing the number of deaths caused by coronary heart and peripheral disease. Our team is dedicated to innovation, prevention, diagnosis, and treatment to improve patient lives. We provide...