Coordinateur de l'Accompagnement Individuel

Réf.: -/Cdlai/ Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ? Un rôle indispensable dans laccueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée pour le faire depuis plus de 30 ans. Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés, au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale qui mobilise déjà 1. membres du personnel salarié et 12. volontaires bénévoles en Belgique. Un parcours de formation « avec ancrage terrain », qui offre des allers-retours entre théorie et pratique : techniques dentretiens, procédures DPI (demande de protection internationale), analyse de situation, résilience, vulnérabilités spécifiques, intervisions, etc. Points forts du job : Une accessibilité au centre via les transports en commun. Travailler dans une équipe pluridisciplinaire où les valeurs dentraide et de soutien sont présentes. Vous souhaitez vous faire une idée de ce que représente un centre ADA (Accueil des Personnes en Demande dAsile) ? Venez le découvrir via notre vidéo par ici :  Depuis plus de 30 ans, la Croix-Rouge de Belgique est mandatée par les pouvoirs publics pour accueillir les personnes qui demandent lasile en Belgique. Pour cela, nous avons ouvert des centres daccueil à Bruxelles et en Wallonie, afin daccompagner et dassurer un accueil digne et humain aux demandeurs et demandeuses de protection internationale. Nous sommes en mesure de leur assurer un suivi social, médical et des formations grâce aux nombreux membres du personnel travaillant chaque jour dans les différents centres daccueil, ainsi quà la coordination.  Fonction : En tant que coordinateur et coordinatrice AI (accompagnement individuel), vous avez pour mission principale dassurer la coordination et le développement de la thématique de laccompagnement individuel au sein du centre et ce, en étroite articulation avec les accompagnateurs et accompagnatrices individuels que vous supervisez et la direction du centre. Vous avez également pour mission de garantir un accueil de qualité aux demandeurs et demandeuses de protection internationale et ce, en adéquation avec les objectifs du centre et du département ADA. A ce titre, vous assumez les responsabilités suivantes : En termes de coordination de projets : Garantir la mise en œuvre opérationnelle du projet AI en tenant compte des spécificités du centre. Promouvoir une dynamique déchanges, de valorisation et dappropriation de la référence « accompagnementindividuel », en articulation étroite avec la direction du centre. Veiller à une cohérence dans les actions/postures des accompagnateurs et accompagnatrices AI et sassurer du respect et du suivi des procédures AI et ce, en étroite collaboration avec la direction du centre. Veiller à la cohérence dans les articulations entre laccompagnateur et laccompagntrice AI et lorganisation de la collectivité (respect des engagements, des échéances, éviter les doubles rendez-vous, etc.) En termes daccompagnement :Vis-à-vis de léquipe : Coordonner le suivi de léquipe AI en lien avec les attentes et objectifs du département ADA. Vis-à-vis des situations particulières, promouvoir une dynamique déchanges et assurer une analyse et unsuivi pluridisciplinaire entre les différents membres liés à laccompagnement du bénéficiaire, en articulationétroite avec la direction du centre, proposer des actions constructives, réalistes, accessibles et/ouinnovantes. Encadrer, accompagner et développer léquipe des accompagnateurs et accompagnatrices AI: entretiens individuels, suivides objectifs individuels et collectifs, feedbacks réguliers, organisation de réunions régulières, partage desdifficultés/questions qui se posent dans les pratiques quotidiennes, veiller à la dynamique déquipe,favoriser la prise dinitiative, etc. Proposer des approches/outils, améliorations, idées de projets et suggestions répondant aux besoins desaccompagnateurs et accompagnatrices AI. Assurer laccompagnement initial des nouveaux accompagnateurs et accompagnatrices AI, en lien avec les services appui dudépartement ADA et la direction du centre. Vis-à-vis des bénéficiaires : Veiller à fournir un accueil et un accompagnement social de qualité et spécifique : mener des entretiensindividuels formels (bilans) et informels, détecter les vulnérabilités/besoins spécifiques, adapterlaccompagnement et orienter le cas échéant, informer sur la vie du centre et sur la procédure dasile,préparer à la vie après-centre, développer leur autonomie, relayer les besoins identifiés, etc. Offrir un soutien de 1ère ligne et établir des contacts avec lensemble des demandeurs et demandeuses de protectioninternationale. Encadrer, participer, proposer et animer diverses activités en phase avec les objectifs et les besoinsidentifiés. Soutenir la résilience par des actions de re-mobilisation, de sécurisation, dhumanisation de la relation, etc. Assurer la prise en charge et le suivi des références attribuées (tels que la scolarité, la formation desrésidents, le tri des déchets, etc.). Adapter votre accompagnement en fonction du public accueilli (public homme isolé, famille, MENA, etc.). Instaurer un climat favorable et garantir un déroulement serein de la vie en communauté. Participer à la bonne organisation et gestion de la vie quotidienne : gérer les repas, tenir une réception,assurer un accueil humain et digne pour les nouveaux bénéficiaires, veiller à la compréhension du contextedaccueil, etc. En termes dadministration : Coordonner la gestion administrative du projet et veiller à une répartition des tâches équitable et ajustéeentre les membres de léquipe AI. Assurer le suivi et lorganisation des tâches administratives diverses (rapports, bilans, etc.). En collaboration avec laide comptable, gérer les dépenses, les liquidités et la distribution des tickets detrain. En termes de collaboration : Etre linterface entre le centre (léquipe et la direction) et la coordination du département ADA. Garantir la transmission efficace des informations spécifiques et pertinentes vers léquipe, la direction, lacoordination du département et les services compétents : rapports journaliers, réunion, reportingquantitatif et qualitatif, etc. Contribuer à lintégration du centre dans son environnement et plus spécifiquement une aide à lancragedans un tissu social en vue de créer des synergies pour le projet AI et de concourir à lintégration desrésidents : favoriser une relation harmonieuse avec le voisinage, développer des partenariats, renforcer lesrelations avec les interlocuteurs externes, etc. Autres responsabilités : Dans le cadre de votre fonction, respecter et faire respecter: le règlement dordre intérieur, les règles dedéontologie et déthique, le secret professionnel/partagé et les procédures ADA. Se tenir à jour de lévolution des matières en lien avec la thématique AI, la pédagogie, les membresconcernés, les réflexions inhérentes au projet AI, etc. Participer aux événements organisés par le centre, aux réunions déquipe et séminaires déterminés par ladirection. Assurer toute tâche liée à la fonction sollicitée par votre N+1 pour répondre aux besoins du centre. Profil : Idéalement vous êtes titulaire dun bachelier à orientation sociale ou toute autre expérience équivalente. Vous possédez une expérience probante en coordination de projets dans le secteur social, de la jeunesseet dans un environnement multiculturel. Vous avez un réel intérêt pour la thématique de demande de protection internationale, la migration et le public. Vous travaillez dans un contexte très fluctuant, selon le contexte géopolitique, le flux des demandes deprotection internationale et du besoin de places daccueil. Vous avez une excellente capacité dadaptation et êtes à laise en situation de stress ou de crise. Vous avez de bonnes capacités de planification et dorganisation, vous savez trouver des solutions. Vous avez un excellent sens du leadership, et prenez facilement des initiatives. Vous êtes capable de planifier vos activités et celles de léquipe des accompagnateurs et accompagnatrices AI : déterminerdes priorités de manière efficiente et indiquer les actions nécessaires pour réaliser à court et long terme les objectifs posés. Vous êtes dynamique, force de propositions, à laise dans la gestion de groupe, de réunion et la gestion deconflits. Vous intégrez sans difficulté une équipe et partagez les principes du Mouvement Croix-Rouge. Vous avez une connaissance usuelle de langlais, la connaissance dautres langues étrangères est un atout. Vous maîtrisez les outils informatiques usuels : Word- Excel- Outlook. Polyvalence, flexibilité, tolérance, empathie sont des qualités indispensable pour cette fonction. Vous êtes en possession du permis de conduire B. Modalités du contrat : Un contrat temps plein à durée indéterminée et lié à la durée de vie du centre, à pourvoir dès que possible au sein du centre de Tournai. Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie davantages extra-légaux : chèques repas assurance vie privée assurance groupe prise en charge à % des frais de transports en commun possibilité davoir jusquà 3 jours de congés supplémentaires dès la première année Une prime liée au département ADA Des horaires variables (semaine et week-end) *Labréviation H/F/D signifie Homme / Femme / Divers. Elle est utilisée dans les offres demploi pour indiquer que lemployeur recherche des candidats de tous genres et de toutes identités.