Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Jobgether is een Talent Matching Platform dat samenwerkt met bedrijven over de hele wereld om via AI-gedreven matching top talent efficiënt te verbinden met de juiste carrièremogelijkheden.Eén van onze partnerbedrijven is momenteel op zoek naar een Customer Support Specialist (NL) in Brussel.Ben jij iemand die energie haalt uit menselijk contact en anderen graag helpt om te slagen? In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor Nederlandstalige gebruikers. Je ondersteunt klanten en dienstverleners bij hun ervaring op het platform en zorgt ervoor dat elk contactmoment positief, behulpzaam en waardevol is. Je beantwoordt vragen, denkt mee, begeleidt nieuwe gebruikers, en deelt feedback met interne teams. Je werkt samen met collega’s aan het verbeteren van processen en gebruikerservaring. Een perfecte rol voor een empathisch en proactief persoon die graag impact maakt binnen een snelgroeiende omgeving.Verantwoordelijkheden: Beantwoorden van vragen via e-mail en telefoon op een duidelijke en vriendelijke manier Dienstverleners ondersteunen bij het verbeteren van hun profiel en succes op het platform Beheren van processen zoals annulaties, profielvalidaties, moderatie en betalingen Nieuwe gebruikers begeleiden bij hun eerste stappen op het platform Waardevolle gebruikersfeedback verzamelen en intern delen Samenwerken met interne teams om de gebruikerservaring continu te verbeteren Actief bijdragen aan een positieve en oplossingsgerichte klantenservice Requirements Perfecte beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk Sterke sociale vaardigheden, empathisch vermogen en duidelijke communicatie Proactieve houding met een “aanpakken en doorgaan”-mentaliteit Voldoende beheersing van het Engels voor interne communicatie Pluspunten als je: Ervaring hebt in klantenservice, community management of een gelijkaardige rol Ook Frans spreekt Benefits Een sleutelrol binnen een snelgroeiend en impactvol team Echte impact maken op de groei van het bedrijf en tevredenheid van gebruikers Een transparante, open en positieve bedrijfscultuur Regelmatige teamactiviteiten zoals happy hours, teambuildings en Friday Learnings Competitief salaris met prestatiegerichte bonus Ziekteverzekering via Alan Twee verjaardagen per jaar: jouw echte én je werkverjaardag Je eigen vis in het kantoor-aquarium Een bruisende werkplek in BeCentral, pal boven station Brussel-Centraal, met mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week (geen full-remote functie) Jobgether Selectieproces Disclaimer Deze vacature wordt gepubliceerd namens één van onze partnerbedrijven. Als je solliciteert, doorloopt je kandidatuur ons AI-gestuurde selectieproces in drie stappen, waarbij automatisch de 5 best passende kandidaten worden geselecteerd. Onze AI analyseert grondig elk onderdeel van je cv en LinkedIn-profiel om te bepalen hoe goed je aansluit bij de functie. Indien nodig volgt ook een manuele beoordeling door ons team. Dit proces is eerlijk, objectief en uitsluitend gebaseerd op je kwalificaties en relevantie voor de rol. Enkel de best passende kandidaten worden uitgenodigd voor de volgende ronde. Word je geselecteerd, dan krijg je binnen 7 dagen bericht. Ontvang je geen feedback binnen deze termijn, dan werd je helaas niet geselecteerd. We kunnen je profiel wel in overweging nemen voor andere passende vacatures. Bedankt voor je interesse#LI-CL1
-
Customer Support Specialist Multilingual
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Cross Border Talents Temps pleinCustomer Support Specialist Multilingual (Greece) Location: Greece (Athens, Thessaloniki, and other locations depending on the project)Contract Type: Full-time, PermanentWork Model: On-site and remote options (remote roles require relocation within Greece) Languages Required:Danish | Dutch | French | German | Italian | Japanese | Norwegian | Portuguese |...
-
Product Support Specialist
il y a 8 heures
Brussels, Belgique OneSpan Temps pleinAt OneSpan, we're reimagining trust to help businesses to thrive by enabling secure, compliant, and frictionless digital agreements and transactions. Across the globe, we are trusted by global enterprises, including more than 60% of the world's largest 100 banks, to enrich their customer experience and mitigate threats today, while preparing to take full...
-
Technical Customer Support Specialist
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Ausy Belgium Temps pleinBen je extreem klantgericht, technisch onderlegd en krijg je energie van het oplossen van uiteenlopende problemen? Dan is deze functie als Technical Customer Support Specialist bij Randstad Digital de perfecte uitdaging voor jou!In deze rol ben je het cruciale eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers van een van onze toonaangevende klanten. Je duikt in de...
-
Technical Support Specialist
il y a 8 heures
Brussels, Belgique OneSpan Temps pleinAt OneSpan, we're reimagining trust to help businesses to thrive by enabling secure, compliant, and frictionless digital agreements and transactions. Across the globe, we are trusted by global enterprises, including more than 60% of the world's largest 100 banks, to enrich their customer experience and mitigate threats today, while preparing to take full...
-
French-Speaking Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Cross Border Talents Temps pleinTired of grey skies and chilly mornings?Trade in the cold for sunshine and sea breezes! Join our international team as a French-speaking Customer Support Specialist and enjoy the perfect balance: grow your career remotely from beautiful Greece while living the Mediterranean lifestyle think stunning beaches, vibrant culture, and delicious cuisine. What You'll...
-
Italian-Speaking Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Cross Border Talents Temps pleinLooking for a new adventure under the Mediterranean sun?Escape the routine and enjoy a vibrant lifestyle! Join our international team as an Italian-speaking Customer Support Specialist and grow your career remotely from beautiful Greece while experiencing stunning beaches, delicious cuisine, and a dynamic culture. What You'll Do Support Italian-speaking...
-
Customer Support Specialist
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Essence Coaching Group Temps pleinCustomer Support Representative - French + English Are you a French-speaking professional with a passion for exceptional customer experience and technical troubleshooting? We’re looking for a dedicated Customer Support Representative (French + English) to join our international team in Bulgaria. This is your chance to be part of a dynamic, multilingual...
-
Technical Support Specialist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Viva Wallet Temps pleinAPN is your best friend? A firmware update is always a good idea for you? Do you consider problem solving as your strongest skill? If we have just described a typical day of yours, then YOU might be the EXPERT we are looking to ‘’join our forces’’! **The role**: The Technical Support Specialist, will join our Technical Support Team (part of the...
-
Quality & Support Specialist
il y a 5 jours
Brussels, Belgique DPD (Belgium) NVSA Temps pleinThe quality & Support Specialist plays a crucial role in making sure that the Customer Experience team provides the best service to our customers. Through data analyses, education and intensive collaboration with the teams, you identify and action on opportunities that will support our teams and therefore our customers.Are you ready to take the continuous...
-
IT Support Specialist
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Capgemini Temps pleinNature of the tasks: - Service desk agent, incident agent and analyst, problem agent and analyst - Incident analysis, first and second-line customer liaison with the purpose of maximising the first call resolution rate - First and second-line support: remote and on-site support - Recording & tracking incident information - Recording & tracking Problem...
