Customer Care Agent
il y a 1 semaine
- Vous êtes responsable du premier accueil téléphonique pour les clients qui appellent de la Belgique et de l'étranger ;
- Vous répondez aux appels entrants ;
- Vous collectez toutes les données concernant la panne du client et vérifiez si elle est couverte par le contrat ;
- Grâce à votre empathie et votre écoute, vous êtes en mesure de bien évaluer les besoins des clients ;
- Vous transmettez le dossier aux équipes du Back Office qui se chargent du suivi de dossier et de l'envoi de patrouilleurs sur le lieu de la panne en Belgique ou à l'étranger
- Vous êtes bilingue NL/FR (oral et écrit).
- Une expérience dans le service à la clientèle, call center ou assurance est un atout.
- Excellentes compétences en matière de communication et d'orientation client.
- Capacité d'écoute active et de résolution de problèmes.
- Bonne maîtrise de l'informatique et des systèmes de gestion de la relation client.
- Esprit d'équipe, dynamisme et précision.
- Un salaire attractif
- Jusqu'à 2 jours par semaine de télétravail
- Horaires en shift
- Chèques-repas
- Indemnité de transport
- Excellente assurance et formation à l'assistance
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Sales & Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Trixxo Temps pleinBen jij een enthousiaste en gedreven Sales & Customer Care Manager met een passie voor klanttevredenheid? Ben je klaar om een team van gemotiveerde Sales en Customer Care Agents aan te sturen en te inspireren? Voel jij je op je best in een dynamische werkomgeving waar je jouw leiderschapskwaliteiten kunt inzetten? Dan hebben wij de ideale rol voor jouAls...
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Customer Care Agent
il y a 3 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinde l'entrepriseNotre client est aujourd'hui déjà présent dans plusieurs pays européen : en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Espagne et au Luxembourg.C'est pourquoi ils sont actifs dans ces 5 pays dans le domaine des RH et de la paie. En Belgique, ils proposent également des services liés à la santé et à la sécurité, aux conseils en ressources...
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Customer Care Lead
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps pleinGolden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online Gaming Vous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale. Votre...
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Customer Care Lead
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps pleinGolden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online Gaming Vous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale. ...
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Customer Care Professional
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinCustomer Care Professional - Télétravail (H.F.X)- Vos tâches: Vous conseillez les clients par mail.Vous réalisez des tâches administratives (ouverture de dossier,...)Vous identifiez les besoins du client et leur proposez des solutions adaptées.Vous identifiez les opportunités de vente et suggérez de nouveaux produits adaptés aux besoins du...
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Customer Care Officer
il y a 5 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EG NVSA Temps pleinAbout EGEG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner. EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. Most of our...
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Customer Care Ambassador
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinOnze klant is een innovatieve speler in de duurzame energiesector en staat bekend om zijn uitstekende klantenservice en klantgerichte aanpak. Door sterke groei zoeken ze een enthousiaste Customer Care Ambassador om het team te versterken. FunctieomschrijvingJe bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.Je informeert klanten over de...
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Customer Care
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Snaphunt Temps partielThe OfferOpportunity within a company with a solid track record of performanceA role that offers a breadth of learning opportunitiesFantastic work cultureThe JobKey ResponsibilitiesAct as the first point of contact for customer inquiries regarding orders, product and service complaints, adverse events, and general concerns.Handle order entry for home...
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Customer Care
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TalentWorldGroup Plc. Temps partielCentralized and Standardized Native Customer Support Services Worldwide Sole provider of all Major Languages and Dialects in the World International Marketplace of Premium Contact Center Projects for Remote Talents. Dear Visitor, welcome to our page TalentWorldGroup is a Revolutionary Multilingual Cloud Contact Center and the International Marketplace of...
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Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Care Medewerker About the job Voor onze klant in Hoeselt zijn we op zoek naar een Customer Care Medewerker (NL/FR) die klanten en sales collega's centraal stelt in een dynamische en commercieel gerichte rol. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en speelt een sleutelrol in het orderbeheer, klantrelatiebeheer en het identificeren van...
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Customer Care Representative
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sbille Raphaël Temps pleinWil je deel uitmaken van een dynamisch bedrijf, een marktleider in zijn sector en een pionier in innovatie? Ik ben op zoek naar meerdere meertalige Customer Care Representatives M/V/X (minstens zeer goed tweetalig FR - NL) voor een toonaangevende speler in de entertainmentsector. In deze functie sta je centraal in de interactie met een gevarieerd...
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Customer Care Professional
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Gentis Temps pleinGentis is a Belgian recruitment company headquartered in Brussels and providing permanent staffing as well as project sourcing solutions worldwide in multiple sectors.For one of our client we are looking for a Customer care professionalJob description :Handling customer and office inquiries via phone, email, and messaging services.Analyzing requests,...
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Customer Care Professional
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMEX Temps pleinYou Lead the Way. Weve Got Your Back. With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, youll learn and grow as we help you create a...
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Student Call Agent
il y a 3 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinAls Call agent, zullen uw verantwoordelijkheden zijn:Beantwoorden van inkomende oproepen van klanten met bijstandsverzoeken (bijv. autopech, medische hulp of reisproblemen).Klanten helpen in zowel het Nederlands als Frans.Registreren en opvolgen van klantendossiers in ons systeem.Samenwerken met hulpdiensten en lokale partners om snelle en efficiënte...
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Customer Care Agent
il y a 3 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BK Cookware Temps pleinTo the customer, you are the company The job Je beantwoordt inkomende telefoons, e-mails en chat van onze klanten (Europa, BENELUX/FR/UK/GER). Je helpt klanten van onze webshops verder met vragen over hun bestelling of onze producten. Je overlegt met je manager & collega's van andere afdelingen om klanten een goede oplossing aan te bieden. ...
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Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Care Medewerker About the job Wij zoeken een enthousiaste Customer Care Medewerker die klanten en collega's optimaal ondersteunt en helpt om omzetgroei te stimuleren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en sales, en speelt een actieve rol in klantrelatiebeheer, orderverwerking en het benutten van verkoopkansen.We kijken ernaar uit om jou...
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Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Care Officer About the job Wil jij een belangrijke rol spelen in het leveren van uitstekende klantenservice? Ben je gepassioneerd door fleet of automotive? Versterk het team in Vilvoorde. Your responsibilities Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de levering van voertuigen, werkzaamheden en...
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Customer Care Professional – Customer Fulfillment Network
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMEX Temps pleinYou Lead the Way. Weve Got Your Back. With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, youll learn and grow as we help you create a...
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Teamleader Customer Care
il y a 3 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinEn tant que Coordinateur service clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :Diriger et motiver une équipe dédiée à la satisfaction du client ;Superviser et gérer les performances de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés ;Fournir un soutien et une assistance aux membres de l'équipe ;Travailler en étroite collaboration avec...
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Customer Care Representative
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sbille Raphaël Temps pleinWil je deel uitmaken van een dynamisch bedrijf, een marktleider in zijn sector en een pionier in innovatie? Ik ben op zoek naar meerdere meertalige Customer Care Representatives M/V/X (minstens zeer goed tweetalig FR - NL) voor een toonaangevende speler in de entertainmentsector. In deze functie sta je centraal in de interactie met een gevarieerd...