Store: Applications and Support Coordinator

Store: Applications and Support Coordinator Functie Functieomschrijving: In deze uitdagende rol ben je de schakel tussen business, technologie en externe ICT-partners. Je hebt twee belangrijke verantwoordelijkheden: als Product Owner voor alle applicaties die in onze winkels worden gebruikt en als ondersteunende kracht voor je Veritas-collega’s in het hoofdkantoor en distributiecentrum. Verantwoordelijkheden: 1. Winkelapplicaties: Je bent de Product Owner van alle ICT-applicaties die in onze Veritas-winkels worden gebruikt Je analyseert de huidige oplossingen en identificeert verbeterpunten om processen efficiënter en klantgerichter te maken Je beheert projecten van planning tot implementatie, waarbij je zorgt voor tijdige en kwalitatieve oplevering en nazorg Je stimuleert de adoptie van nieuwe of gewijzigde systemen, applicaties en processen Je werkt nauw samen met interne teams en externe partners om de ICT-oplossingen in onze winkels continu te verbeteren Je bent het eerste escalatie aanspreekpunt voor onze winkels en volgt de operationele issues op Je waarborgt de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van data in de systemen die jij beheert Je werkt nauw samen met de ERP Product Owner voor datacommunicatie tussen ons ERP en de winkelapplicatie 2. Support hoofdkantoor en distributiecentrum: Samen met een collega ben je dikwijls het eerste aanspreekpunt voor ICT-ondersteuning van het hoofdkantoor en distributiecentrum Je coördineert externe IT-partners en volgt hun prestaties nauwgezet op Je ondersteunt de werking van ICT-systemen en applicaties Je herkent snel technische problemen, stelt diagnoses en biedt oplossingen (zelf of via externe partners) Je beheert toegangsrechten en voert technische beheerprocedures uit volgens de geldende richtlijnen Je krijgt ownership over IT-projecten zoals winkelopeningen en verhuizingen Divers: Je werkt multifunctioneel en hebt een breed takenpakket Je rapporteert rechtstreeks aan de ICT-manager Je werkt in teamverband met ongeveer vier ICT-collega’s en diverse externe partijen Bij afwezigheid nemen collega’s elkaars taken over Impact: Dankzij jouw inzet blijven onze tools up-to-date en afgestemd op de noden van winkels, collega’s en klanten Je zorgt ervoor dat de ICT-oplossingen in onze winkels een sterke basis bieden voor innovatie en groei Je faciliteert dat je Veritas-collega’s vlot hun eigen taken kunnen uitvoeren Profiel Goede kennis van retail is een must Ervaring in de coördinatie van externe partners Ervaring in het beheren van winkel- en omnichannel-oplossingen Sterk in plannen, organiseren en communiceren Hands-on mentaliteit en analytisch vermogen Ervaring in het geven van support en klaar voor een nieuwe uitdaging Brede ICT-kennis en weet van aanpakken Servicegericht, stressbestendig en nauwkeurig Vlotte communicatie in Nederlands en Engels, en voldoende Frans om Franstalige collega’s te woord te staan Methodisch, ordelijk en kan zowel zelfstandig als in teamverband werken Leergierig en op zoek naar een afwisselende job Groot verantwoordelijkheidsgevoel Aanbod Wat wij bieden Een voltijds contract van onbepaalde duur. Een marktconform loon met extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques...). Flexibele werkuren en 1 dag thuiswerk per week na de inloopperiode en in overleg met het team. Een hecht team met veel ruimte voor initiatief en eigen inbreng. Een moderne werkomgeving en 30% personeelskorting op al onze producten. De kans om écht impact te maken binnen een sterke Belgische retailorganisatie. Klaar om jouw talenten in te zetten binnen een inspirerende fashion- en retailomgeving? Solliciteer vandaag nog bij Veritas Locatie: Kontich Veritas De Villermontstraat 9 2550 Kontich België