Team Leader Customer Service Representative

il y a 4 jours


Beveren, Flandre, Belgique Katoen Natie Temps plein

Job description

Als team leader van het customer service departement (klein team) ben je verantwoordelijk voor het organiseren en het beheren van het team. Je organiseert op regelmatige tijdstippen team meetings Je kunt op een professionele manier met de klant samenzitten om de perfomance te bespreken ad hand van KPI's en stelt een actieplan op dat opgevolgd wordt. Je zorgt dat het klanten- en takenpakket evenwichtig verdeeld wordt onder jouw mensen en volgt op dat zij deze taken volgens de afspraken met de klant en de interne procedures uitvoeren. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van de inkomende klachten of vragen en bent in staat de taken van je medewerkers over te nemen indien noodzakelijk. People management zit in je vingers: Je stuurt, ruimt hindernissen uit de weg, creëert uitdagingen en haalt het beste naar boven in jouw mensen. Your profile Bachelor diploma en/of relevante werkervaring Min 5j ervaring in een logistieke omgeving is een vereiste Je hebt een grote interesse in logistiek en je bent op de hoogte van de logistieke processen. Je ben vloeiend in Nederlands en Engels, Frans is een plus Goede communicatievaardigheden Klantvriendelijk Flexibel en stress bestendig Je bent een heldere analytische denker en een autonome probleemoplosser met oog voor detail. Je bent een teamspeler, klantgericht en oplossingsgericht. Goede kennis van Excel is een must. Required experience5 years We offer Een uitdagende gevarieerde functie in een zeer snelgroeiend en dynamisch bedrijf met sterke en vlakke no-nonsense bedrijfscultuur Een marktconform salaris op basis van kennis en ervaring Hospitalisatie verzekering Maaltijdcheques ECO cheques Bedrijfslaptop inclusief toebehoren Smartphone inclusief abonnement

  • Beveren, Flandre, Belgique Katoen Natie Temps plein

    Katoen Natie is looking for an experienced International Customer Service Leader to lead our customer-facing team. As a key member of our organization, you will be responsible for delivering exceptional service to our customers and driving business growth.About the Role Lead and manage a team of customer service representatives. Develop and implement...


  • Beveren, Flandre, Belgique Agilitas Temps plein

    Voor onze klant, een wereldwijde leider in logistieke en engineeringoplossingen, is op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative voor een tewerkstelling in Kallo.Wij biedenEen positie binnen een multinational met grote ambitie, sterke structuur en gezonde financiële basis.Een inspirerende bedrijfscultuur gericht op samenwerking, met ruimte...


  • Beveren, Flandre, Belgique Agilitas Temps plein

    Om onze snelgroeiende business unit te ondersteunen, zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Representative (senior) voor onze site in Kallo.Wij biedenEen rol binnen een multinational met grote ambities, een sterke structuur en een gezonde financiële basis.Een inspirerende bedrijfscultuur, gericht op samenwerking en met ruimte voor...


  • Beveren, Flandre, Belgique Katoen Natie Temps plein

    Company Overview:Katoen Natie is a company that values people and entrepreneurship. We strive for the best possible service towards our international customers.Job Responsibilities:Manage customer service processesAnalyze targets and performancesWork with highly educated and non-educated individualsLead a team striving for best possible service towards...


  • Beveren, Flandre, Belgique AGO Interim Temps plein

    Interim optie vastDag - VoltijdsFunctieomschrijvingAls Customer Service Representative ga je aan de slag op ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met...


  • Beveren, Flandre, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    BedrijfsomschrijvingWereldwijd combineert Katoen Natie engineering entechnologie om klantgerichte, technologische en logistiekeoplossingen te bieden aan bedrijven, actief in verschillendesectoren. Katoen Natie heeft vestigingen in 40 landen in Europa,Noord-Amerika, Zuid-Amerika en het Verre Oosten en stelt ongeveer18.000 mensen tewerk. Voor onze...

  • Logistics Operations Lead

    il y a 5 jours


    Beveren, Flandre, Belgique Katoen Natie Temps plein

    Katoen Natie is committed to excellence in customer service, and we're seeking a talented leader to drive this mission forward.This role entails:Leading a team dedicated to delivering exceptional customer experiencesDeveloping and implementing strategies to enhance customer satisfaction and loyaltyFostering strong relationships with internal stakeholders and...


  • Beveren, Flandre, Belgique Katoen Natie Temps plein

    Role Summary:We are seeking a Supply Chain Administrator to join our team at Katoen Natie. The successful candidate will be responsible for managing customer service processes, analyzing targets and performances, and working with people to achieve common goals.Key Responsibilities:Intensively trained to become a valuable asset for international...


  • Beveren, Flandre, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    BedrijfsomschrijvingKatoen Natie is wereldwijd een toonaangevende spelerin de engineering en technologie, en biedt klantgerichte logistiekeoplossingen aan bedrijven actief in verschillende sectoren. Metvestigingen in 40 landen en een team van 18.000 medewerkers, werkenwij voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Vooronze snelgroeiende...


  • Beveren, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    BedrijfsinformatieOnze klant is een bedrijf gespecialiseerd in op- en overslag van vloeibare gassen en chemicaliën.FunctieomschrijvingAls Customer Service Medewerker ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Of het nu gaat om schepen, spoorwagons of vrachtwagens, jij zorgt ervoor dat de operationele...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Beveren, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een werkplek waar je jezelf kunt ontwikkelen en plezier kunt hebben? Wil je een job met veel verantwoordelijkheid, klantencontact en vrijheid? Dan is dit de ideale functie voor jouJe bent verantwoordelijk voor zowel de administratieve als de financiële taken binnen het Customer Service Center.Commercieel: Je hebt...


  • Beveren, Flandre, Belgique Katoen Natie Temps plein

    Katoen Natie's Petrochemicals division seeks a seasoned professional to spearhead our customer service efforts.This leadership role involves developing and implementing strategies to enhance customer satisfaction and loyalty. Key responsibilities will include:Developing and executing process improvements to drive operational efficiencyFostering strong...


  • Beveren, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieVoor een bedrijf in de Haven van Kallo welke actief is in de transportsector, zijn wij op zoek naar een Customer Service Coördinator Backoffice Als Customer Service Coördinator Backoffice sta jij in voor: Klantenopdrachten verwerken en opvolgen in SAPCommunicatie met klanten onderhouden zowel via mail als telefonischKorte communicatielijnen met...


  • Beveren, Flandre, Belgique Katoen Natie Temps plein

    Job description Als werknemer verzorg je de dienstverlening van één of meerdere klanten, Je staat tussen onze operations managers en commerciële managers. Dit houdt in dat je de opvolging doet van verschillende orders van de klanten, inplannen van operaties samen met de operations managers, beheren van de stock en rapporteren aan de klant. ...


  • Beveren, Flandre, Belgique Katoen Natie Temps plein

    Job description Als werknemer verzorg je de dienstverlening van één of meerdere klanten, Je staat tussen onze operations managers en commerciële managers. Dit houdt in dat je de opvolging doet van verschillende orders van de klanten, inplannen van operaties samen met de operationsmanagers, beheren van de stock en rapporteren aan de klant. Klasseren...


  • Beveren, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    Ben jij een enthousiaste teamplayer met verantwoordelijkheidszin? Ben je daarnaast accuraat en streef je graag naar deadlines? Dan ben jij misschien wel de Customer Service Medewerker Export voor regio Beveren. Je takenpakket ziet er als volgt uit : je biedt samen met je collega's ondersteuning aan het Sales departement je staat in voor een vlotte...

  • Customer service officer

    il y a 3 semaines


    Beveren, Flandre, Belgique AGO Interim Temps plein

    Interim optie vastDag - VoltijdsLoon volgens ervaringFunctieomschrijvingWil jij een cruciale rol spelen in de logistieke efficiëntie van een vooraanstaand bedrijf? Onze klant, een dynamische logistieke dienstverlener, zoekt een enthousiaste Customer Service Officer. Jij bent de onmisbare schakel tussen klanten en operaties, zorgend voor een naadloos en...

  • Customer Servce

    il y a 3 semaines


    Beveren, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een toonaangevend bedrijf in ongediertebestrijding zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker. Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en klantgericht? Dan is deze functie iets voor jouJouw rolAls Customer Service Medewerker zorg je voor de volledige administratieve opvolging van een klantenportefeuille....

  • Supply Chain Professional

    il y a 5 jours


    Beveren, Flandre, Belgique Katoen Natie Temps plein

    At Katoen Natie, our Petrochemicals business unit is seeking a future-focused leader to join our customer service team.You will undergo intensive training to become a valuable point of contact for international customers. Your key responsibilities will include ensuring seamless processes, analyzing performance metrics, and providing exceptional service.We...


  • Beveren, Flandre, Belgique Aertssen Temps plein

    BEDRIJFSVOORSTELLING Met 60 jaar ervaring en state-of-the art machines verwelkomen we je graag in ons gepassioneerde en toegankelijke familiebedrijf. Binnen België opereren we in drie divisies: (i) Aertssen Infra, (ii) Aertssen Kranen en (iii) Aertssen Transport & Logistics en staan we dagelijks gaant voor de uitvoering van een breed scala aan diverse...