Technician (Service Desk)
il y a 7 jours
EXPERIENCE AND EDUCATION:
Essential Qualifications/Experience:
· Relevant Service Desk 1st level support experience is a must
· Higher vocational training in a relevant discipline with 2 years post-related experience or a secondary educational qualification with 4 years post-related experience
· Extensive knowledge of Microsoft desktop applications and OS
· Extensive knowledge of Service Desk ticketing tools (BMC Remedy)
· Extensive knowledge of VPN software and VPN troubleshooting
· Minimal Mobile Device Management (MDM) knowledge required
· Language Skills – NATO HQ official languages are English and French. Both are required:
ü A thorough knowledge of English, both written and spoken
ü A good working knowledge of French (spoken)
· Provide 1st level ICT support to users via available communication channels: telephone, IT Service Management systems, email or walk-in IT KIOSK
· First Contact Resolution (1st line resolution)
· Troubleshoot and resolve software and hardware issues in a broad range of IT products and services including (but not limited to):
ü Laptops: VPN connectivity, Microsoft products, Business Applications
ü Mobile devices (phones & tables): MDM platforms, work environment applications, enrolment and configuration of devices
ü User Access Management
· Lifecycle of Service Management tickets
ü Incident Management
ü Service Request Management
ü Change Management and Change Coordination
· IT Asset Management
ü Keep asset management systems up to date
· Knowledge Management
ü Create, maintain and utilise SOP, processes and support documentation
· Continuous Service Improvement
ü Provide input and contribute to CSI initiatives
· Able to work with limited supervision
· Perform other duties as may be required
-
Technician (Service Desk)
il y a 7 jours
Zaventem, Flandre, Belgique BREVCO Temps pleinEXPERIENCE AND EDUCATION:Essential Qualifications/Experience:· Relevant Service Desk 1st level support experience is a must· Higher vocational training in a relevant discipline with 2 years post-related experience or a secondary educational qualification with 4 years post-related experience· Extensive...
-
IT Service Desk Support
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique BREVCO Temps pleinJob Description EXPERIENCE AND EDUCATION:Essential Qualifications/Experience:· Relevant IT Service Desk experience in enterprise environments· Knowledge of and experience in the installation, maintenance and troubleshooting of Windows OS, MS Office and common desktop applications· Experience in the...
-
IT Onsite Service Desk Engineer Leuven/ Merksem
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Computacenter Temps pleinLocation: Belgium - Zaventem | Job-ID: 201901 | Contract type: Standard | Business Unit: System Engineering & Technicians Life on the team Are you passionate about IT and dealing with customers at all levels? Do you have hardware/software experience and great soft skills? If so, then we would like to discuss your next career move We have...
-
Service Desk Expert Klantenservice
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Dilaco Temps pleinAls Service Desk Expert bij Dilaco word je de spil voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en moet in staat zijn om uiteenlopende problemen te identificeren en op te lossen.De juiste kandidaatWe zoeken een professional die:Sterk is in het oplossen van problemen en prioriteit kan geven aan klanttevredenheid.Uitzonderlijke...
-
Aviation Technician Specialist
il y a 5 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Brunel Temps pleinJob OverviewWe are expanding our Maintenance team at Brunel to ensure the airworthiness of our aircraft. As an Aircraft Maintenance Technician, you will perform routine and non-routine tasks on our Airbus A32F and A330 fleets, adhering to strict safety protocols.Main Tasks and Responsibilities:Conduct inspections and testing on aircraft systems.Manage...
-
Service Manager Digital Workplace
il y a 5 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
IT Service en People Leider
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique recurv Temps plein**Over Recurv**Recurv is een innovatieve organisatie die focus heeft op de ontwikkeling van een digitale werkplek. We zijn op zoek naar een getalenteerde IT & People Manager die kan helpen om onze dienstverlening te optimaliseren en te innoveren. Als leider in deze rol zul je aangestuurd worden om onze ICT-dienst te positioneren als een belangrijke speler in...
-
Field Technician Screening Equipment
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique EQUANS nv Temps pleinWat als jij de technologie achter de veiligheid op Brussels Airport beheerst? Voor verschillende locaties op de site van Brussels Airport - Zaventem is Equans op zoek naar een Field Service Screening Technician. Heb jij een passie voor elektrotechniek en IT, en werk je graag in een internationale omgeving? Dan is dit de geknipte job voor jouIn deze rol sta...
-
Mechatronics Laboratory Technician
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Space Applications Services Temps pleinPositionSpace Applications Services is seeking a detail-oriented and technically skilled Mechatronics Laboratory Technician to support the activities of the Laboratory Facilities.As part of our Laboratory Team, you will contribute to the manufacturing, implementation and testing of advanced mechatronic systems, participating to the success, quality and...
-
IT & People Manager | Digital Workplace
il y a 4 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique recurv Temps pleinHIGHLIGHTS Locatie: Zaventem + 2 dagen thuiswerk Contracttype: Vast contract in loondienst USP van de job: eindverantwoordelijkheid voor digital workplace in een uiterst impactvolle omgeving waar je rechtstreeks voor de eindgebruikers werkt JOUW ROL Als IT & People Manager werk je aan de strategie en uitvoering ervan draag je specifiek voor Digital...
-
Service Technician
il y a 7 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinPeriodiek onderhoud uitvoeren op compressoren.Diagnostiek uitvoeren om problemen te identificeren.Compressoren volledig uit elkaar halen voor inspectie en reparatie.Rapporten opstellen over de uitgevoerde werkzaamheden en bevindingen.Storingen oplossen en interventies uitvoeren bij technische problemen bij de klant.Reizen naar klanten in Europa, het...
-
IT & People Manager | Digital Workplace
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique recurv Temps pleinHIGHLIGHTSLocatie: Zaventem + 2 dagen thuiswerkContracttype: Vast contract in loondienstUSP van de job: eindverantwoordelijkheid voor digital workplace in een uiterst impactvolle omgeving waar je rechtstreeks voor de eindgebruikers werkt JOUW ROLAls IT & People Manager werk je aan de strategie en uitvoering ervan draag je specifiek voor Digital Workplace de...
-
Digital Workplace Manager
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique recurv Temps plein**Recurv: Een Innovatieve Werkplek**We zoeken een gedreven IT & People Manager om ons Digital Workplace te versterken. Als leider in deze rol zul je aangestuurd worden om onze dienstverlening te optimaliseren en ervoor te zorgen dat we een efficiënte, klantgerichte en toekomstbestendige ICT-dienst leveren.Jouw taken:Leiden en optimaliseren van de...
-
Gezicht van de ICT-dienst
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique recurv Temps plein**Je Rol in Recurv**In deze rol zal je werken aan de strategie en uitvoering van onze digital workplace. Je zult eindverantwoordelijk zijn voor de implementatie van onze ICT-strategie en de ontwikkeling van een effectief service desk-systeem. Ook zul je fungeren als aanspreekpunt voor interne stakeholders en analyseren en opvolgen van trends binnen de markt...
-
Aircraft Maintenance Technician
il y a 3 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Brunel Temps pleinAbout Brussels Airlines Brussels Airlines, part of the Lufthansa Group, is the national airline of Belgium with its home base at Brussels Airport. Our mission is to be the most reliable airline, making everyone feel at home. We are passionate about what we do, whether it's on board, in an office, in the hangar or at an airport. Our people are recognized for...
-
Digital Workplace Strategist
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique recurv Temps pleinOver de functieBij Reurv zijn wij op zoek naar een ervaren IT & People Manager voor onze digitale werkomgeving. Als leider van het team ben je verantwoordelijk voor de strategische ontwikkeling en uitvoering van onze digitale diensten.We verwachten dat je minimaal 10 jaar ervaring hebt in IT-service management, met focus op digitale werkplekken en service...
-
IT Dienstverlening Manager
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique recurv Temps pleinHet aanbodAls deel van ons team kan je rekenen op:Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.Hybride werkomgeving met een moderne, stimulerende werkplek.Uitdagende rol met veel autonomie en zichtbare impact.Mogelijkheden voor groei en ontwikkeling binnen een dynamische omgeving.Vereiste vaardighedenOm succesvol te zijn in deze rol, moet je...
-
Junior IT service desk operator
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Dilaco NV Temps pleinAls servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt uiteenlopende vragen en biedt ondersteuning om een hoge klanttevredenheid te garanderen. Klantenservice (B2C): Behandel inkomende telefoontjes en e-mails van individuele klanten met betrekking tot hun vragen of zorgen over onze diensten. Gebruik onze kennisbank en...
-
Cloud Networking Expert
il y a 5 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Retail Support Services - RSS Temps pleinAs a skilled Network Engineer at Retail Support Services - RSS, you will shape and optimize our network and security infrastructure. This involves collaborating with project management teams, Carrefour's managed service provider, and service desk engineers to procure network equipment. You will also provide expert technical guidance to cross-functional...
-
Senior Business Analyst
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...