Sales Support Fiets

FunctieomschrijvingBen jij iemand die energie haalt uit klantcontact en een passie heeft voor alles wat met fietsen te maken heeft? Dan is deze rol op jouw lijf geschreven In deze binnendienstfunctie ben jij het aanspreekpunt voor fietswinkels, vertegenwoordigers en eindgebruikers. Je helpt hen verder via telefoon, e-mail en chat, en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen. Of het nu gaat om productinformatie, levertermijnen of advies op maat: jij staat klaar met een glimlach en een oplossingsgerichte aanpak. Je werkt in een moderne omgeving met duidelijke processen, waardoor je snel kunt schakelen tussen klantcontact en administratieve taken. Dankzij jouw inzet draag je bij aan een sterke klantenbinding en een positieve merkbeleving. Functie-eisen Je hebt een sterke interesse in fietsen en mobiliteit, en bent nieuwsgierig naar de technische kant ervan. Je bent klantgericht, communicatief en haalt voldoening uit het helpen van mensen. Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands én Engels. Kennis van andere talen is een pluspunt. Je bent administratief onderlegd en kunt goed omgaan met verschillende communicatiekanalen tegelijk. Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en functioneert goed binnen een team. Ervaring in een commerciële binnendienst of klantendienst is mooi meegenomen, maar geen must. Arbeidsvoorwaarden Een afwisselende functie binnen een enthousiast team dat de fietsbeleving centraal stelt. Een aangename werkplek met vaste werkuren en aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé. Een vlot inwerktraject zodat je snel operationeel bent. Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en personeelskorting. Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en je kennis uit te breiden.