Vacature - Customer Success/ticketing Expert - Saas
il y a 2 semaines
**Vacature - Customer Success/Ticketing Expert - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven**
- Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een deugddoend telefoontje: " Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop, dankjewel"._
Onze klant, biedt een **SaaS Ticketingplatform** aan dat tientallen miljoenen tickets verwerkt. Hun klanten zijn **grote en kleine theaters, concertzalen en cultuurcentra in de Benelux en daarbuiten.** De ticketing sector evolueert snel alsook de manier waarop locaties tickets verkopen en evenementen op de markt brengen. Dit creëert veel mogelijkheden om ticketing naar een hoger niveau te brengen, met behulp van geavanceerde technologie.
Om onze klant te helpen om zijn ambitieuze groeiplannen waar te maken, zijn we op zoek naar een
**CUSTOMER SUCCESS/TICKETING EXPERT**
**We zoeken iemand die enthousiast klanten wil helpen om het meest uit het ticketing platform te halen door hen te adviseren en te begeleiden. Onze klant houdt van hun software en willen dat hun gebruikers dat ook doen. Jouw job is hen daar te brengen.**
**Je verantwoordelijkheden houden onder andere** in**:
- Je bent dé contactpersoon voor klanten op vlak van onboarding, training & ondersteuning bij het gebruik van het Ticketing SaaSplatform én cultuurmarketingmogelijkheden
- Je helpt klanten om het beste uit het Ticketing SaaSplatform te halen door hen te onthalen, op te leiden en te begeleiden bij het gebruik van het platform in de praktijk (voornamelijk via telefoon, mail en online meetings/webinars)
- Nieuwe en bestaande klanten begeleiden bij het gebruik van het Ticketing SaaSplatform
- Je bouwt een relatie op met de klanten en onderhoud deze
- Je bekijkt proactief of er bijkomende nood aan training is bij klanten alsook help je hen om het platform zo optimaal mogelijk te gebruiken
- De customer journey/experience van klanten optimaliseren en zo meehelpen aan een zeer hoge klantentevredenheid
- Je denkt proactief mee; je rapporteert bugs, je geeft suggesties voor productverbeteringen om het platform en onze diensten te verbeteren
**Profiel**:
- Je bent **geboeid door **de wereld van** cultuur en evenementen**:
- Je hebt **idealiter ervaring met ticketingsoftware in de cultuur en/of eventsector **OF hebt ervaring in een customer service/functionele software implementatiefunctie in een softwareomgeving/webagency**.
- Je bent vlot in de omgang en bent communicatief sterk, zowel face-to-face, telefonisch als geschreven
- Je kan goed luisteren, organiseren, bent zorgvuldig, klantgericht en analytisch.
- Je werkt graag autonoom maar evengoed in team, hebt verantwoordelijkheidszin en kan goed onder tijdsdruk werken.
- Je hebt interesse in software en technologie en leert graag bij.
- Je hebt technische affiniteit om de vertaalslag te maken van de klant zijn technische noden naar jouw technische IT collega's en terug.
- Je hebt goede projectmanagement skills.
- Bachelor of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een goede kennis Nederlands en Engels, andere talen zijn een plus.
**Aanbod**:
- Een** uitdagende en veelzijdige klantgerichte job** waar je **veel kan leren** met **doorgroeimogelijkheden**.
- De mogelijkheid om een **belangrijke rol **te spelen **in** een** jonge, innovatieve KMO die internationaal groeit**.
- Een** mooi, nieuw kantoor** in een **rustige omgeving** te **Leuven** én **fijne collega's**.
- Een grote mate van **flexibiliteit, 1 dag remote is mogelijk.**:
- Een **voltijds of 4/5 vast contract van onbepaalde duur als werknemer** met een **aantrekkelijk salaris en mooie extra's.**
Interesse in deze leuke, uitdagende en gevarieerde job? **Solliciteer vandaag
-
Vacature - Customer Success/ticketing Expert - Saas
il y a 4 semaines
Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Customer Success/Ticketing Expert - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven** - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze...
-
Vacature - Customer Success/ticketing Expert - Saas
il y a 5 heures
Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Customer Success/Ticketing Expert - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven** - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze...
-
Vacature - Customer Success Specialist- Saas
il y a 2 jours
Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Customer Success Specialist - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven** - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant...
-
Vacature - Ticketing Expert - Leuven/remote
il y a 5 jours
Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Ticketing Expert - Leuven/Remote** - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een deugddoend telefoontje: " Super hoe...
-
Vacature - Account Manager - Saas Ticketingplatform
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Account Manager - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven** - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een...
-
Vacature - Operations Team Lead - Saas Ticketing
il y a 4 semaines
Leuven, Belgique Roucoucou Temps pleinHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een deugddoend telefoontje: "_Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de...
-
Vacature - Operations Team Lead - Saas Ticketing
il y a 4 heures
Leuven, Belgique Roucoucou Temps pleinHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een deugddoend telefoontje: "_Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de...
-
Vacature - Sales Development Representative - Saas
il y a 1 semaine
Leuven, Belgique Roucoucou Temps pleinOnze klant, biedt een **SaaS Ticketingplatform** aan dat tientallen miljoenen tickets verwerkt. Hun klanten zijn **grote en kleine theaters, concertzalen en cultuurcentra in de Benelux en daarbuiten.** De ticketing sector evolueert snel alsook de manier waarop locaties tickets verkopen en evenementen op de markt brengen. Dit creëert veel mogelijkheden om...
-
Vacature - Tech Support/developer- Leuven/remote
il y a 5 jours
Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Tech Support/Developer - Leuven/Remote** - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een deugddoend telefoontje: "...
-
Ticketing Expert
il y a 4 semaines
Leuven, Belgique Ticketmatic Temps pleinHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: "_Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...
-
Ticketing Expert
il y a 5 heures
Leuven, Belgique Ticketmatic Temps pleinHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: "_Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...
-
Customer Success Manager Leuven
il y a 1 jour
Leuven, Belgique Ai-Gust Temps pleinAls Customer Success Manager bij aiGust ben jij de belangrijkste schakel tussen aiGust en onze klanten. Jouw missie is niet enkel om nieuwe klanten succesvol te onboarden, maar ook om ervoor te zorgen dat ze zich op lange termijn aan aiGust binden. Je zorgt er mee voor dat aiGust een essentieel onderdeel wordt van hun workflow. Je biedt strategische...
-
Customer Success Manager
il y a 1 jour
Leuven, Belgique Luzmo Temps plein**Who we are**: **What this job will offer**: - A wide variety of responsibilities, ranging from working together with clients to resolving their technical issues and creating a knowledge base. - In a dynamic scale-up environment, you will get the opportunity to rapidly grow both your technical and interpersonal skills and learn from your entrepreneurial...
-
Customer Success
il y a 7 jours
Leuven, Belgique Phished Temps pleinPhished is a dynamic and fast-growing SaaS company that operates at the cutting edge of technology and growth. Our mission is to enhance organizations' cybersecurity by equipping their teams with the tools and training to identify and respond to cyber threats effectively. With a fully automated, state-of-the-art training platform, we make a tangible impact...
-
Product Owner
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique inHouse Temps plein**Product Owner (SaaS / Agile / AI)**: Zoek jij een rol als Product Owner? Dan is deze vacature voor jou! **IT Analytical** **inHouse** **Leuven** **Beschrijving**: Onze klant, een scale-up die gespecialiseerd is in het digitaliseren van de klassieke media, is momenteel op zoek naar een Product Owner die hun team te Leuven kan...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Leuven, Belgique Bringme Temps plein**✔ Oplossingsgericht ✔ Sterke organisator ✔ Nauwkeurig** - Bringme is een dynamisch en innovatief HaaS & SaaS-bedrijf dat opereert op het snijvlak van technologie en groei. We zijn er trots op de drijvende kracht te zijn achter een toonaangevend technologiebedrijf, met ambitieuze plannen. Als marketinggerichte organisatie erkennen we de centrale rol...
-
Account Manager
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique Ticketmatic Temps pleinHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: "_Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...
-
Customer Success Specialist
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique Materialise Temps pleinBelgium (Beringen) Customer Service The Position Materialise is a dynamic international high-tech company, founded in 1990 and headquartered in Belgium, with over 2,100 employees worldwide. Materialise’s mission is to innovate for a better and healthier world through its software and hardware infrastructure and in-depth knowledge of additive...
-
Sales Development Representative
il y a 1 semaine
Leuven, Belgique Ticketmatic Temps pleinHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: "Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique GfK Temps pleinCountry Belgium Job Family Customer Success Management We show the world what people want. Join GfK and help us shape tomorrow. As an NIQ company, we are the world's leading consumer intelligence firm, delivering the Full View on consumer behavior. We work to enable manufacturers and retailers better understand what consumers really want. Our name has...
