Ticketing Expert
Il y a 6 mois
Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: "_Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop, dankjewel_".
**Ticketmatic** biedt een SaaS platform aan dat tientallen miljoenen tickets verwerkt. Onze klanten zijn grote en kleine theaters, concertzalen en cultuurcentra in de Benelux en daarbuiten.
Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een **TICKETING EXPERT**.
We zoeken iemand die enthousiast klanten wil helpen om het meest uit Ticketmatic te halen door hen te adviseren en te begeleiden.
Wij houden van onze software en we willen dat onze gebruikers dat ook doen. Jouw job is hen daar te brengen.
**Je verantwoordelijkheden houden** in**:
- Je bent dé contactpersoon voor onze klanten op vlak van onboarding, training & ondersteuning bij het gebruik van ons SaaSplatform Ticketmatic én cultuurmarketingmogelijkheden
- Je helpt klanten om het beste uit Ticketmatic te halen door hen te onthalen, op te leiden en te begeleiden (voornamelijk via telefoon, mail en online meetings/webinars)
- Nieuwe en bestaande klanten begeleiden bij het gebruik van Ticketmatic
- Je bouwt een relatie op met de klanten en onderhoud deze
- Je bekijkt proactief of er bijkomende nood aan training is bij klanten alsook help je hen om Ticketmatic zo optimaal mogelijk te gebruiken
- De customer journey/experience van onze klanten optimaliseren en zo meehelpen aan een zeer hoge klantentevredenheid
- Je denkt proactief mee; je rapporteert bugs, je geeft suggesties voor productverbeteringen om het platform en onze diensten te verbeteren
**Profiel**:
- Je bent geboeid door de wereld van cultuur en evenementen
- Je hebt **ervaring met tickettingsoftware in de cultuur en/of eventsector** (must)
- Je bent vlot in de omgang en bent communicatief sterk, zowel face-to-face, telefonisch als geschreven
- Je kan goed luisteren, organiseren, bent zorgvuldig, klantgericht en analytisch
- Je werkt graag autonoom maar evengoed in team, hebt verantwoordelijkheidszin en kan goed onder tijdsdruk werken
- Je hebt interesse in software en technologie en leert graag bij. Je hebt een basiskennis HTML, SQL.
- Je hebt technische affiniteit om de vertaalslag te maken van de klant zijn technische noden naar jouw technische IT collega's en terug.
- Je hebt goede projectmanagement skills
- Bachelor of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt een goede kennis Nederlands en Engels
**Ons aanbod**:
- Een uitdagende en veelzijdige job waar je veel kan leren
- De mogelijkheid om een belangrijke rol te spelen in een jonge, innovatieve KMO die internationaal groeit
- Een mooi, nieuw kantoor in een rustige omgeving én fijne collega's
- Een grote mate van flexibiliteit, 1 dag remote werken is mogelijk. Een voltijds of 4/5 vast contract met een aantrekkelijk salaris met mooie extra's
**Interesse in deze leuke, uitdagende en gevarieerde job? Solliciteer vandaag
-
Vacature - Customer Success/ticketing Expert - Saas
Il y a 6 mois
Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Customer Success/Ticketing Expert - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven** - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze...
-
Vacature - Customer Success/ticketing Expert - Saas
Il y a 6 mois
Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Customer Success/Ticketing Expert - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven** - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze...
-
Ticketing Expert Bij Ticketmatic
Il y a 3 mois
Leuven, Belgique Ticketmatic Temps pleinorganisatie Ticketmatic online sinds 09/09/2024 type vast contract reageren tot en met 30/09/2024 **over de organisatie**: Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons...
-
Account Manager
Il y a 6 mois
Leuven, Belgique Ticketmatic Temps pleinHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: "_Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...
-
Sales Development Representative
Il y a 4 mois
Leuven, Belgique Ticketmatic Temps pleinHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: "Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...
-
Sales Development Representative Bij Ticketmatic
Il y a 3 mois
Leuven, Belgique Ticketmatic Temps pleinorganisatie Ticketmatic online sinds 09/09/2024 type vast contract reageren tot en met 30/09/2024 **over de organisatie**: - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons...
-
Sales Lead Bij Ticketmatic
Il y a 3 mois
Leuven, Belgique Ticketmatic Temps pleinorganisatie Ticketmatic online sinds 09/09/2024 type vast contract reageren tot en met 30/09/2024 **over de organisatie**: Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons...
-
Vacature - Sales Development Representative - Saas
Il y a 4 mois
Leuven, Belgique Roucoucou Temps pleinOnze klant, biedt een **SaaS Ticketingplatform** aan dat tientallen miljoenen tickets verwerkt. Hun klanten zijn **grote en kleine theaters, concertzalen en cultuurcentra in de Benelux en daarbuiten.** De ticketing sector evolueert snel alsook de manier waarop locaties tickets verkopen en evenementen op de markt brengen. Dit creëert veel mogelijkheden om...
-
Vacature - Account Manager - Saas Ticketingplatform
Il y a 6 mois
Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Account Manager - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven** - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een...
-
Vacature - Customer Success Specialist- Saas
Il y a 3 mois
Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Customer Success Specialist - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven** - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant...
-
Sales Development Representative
Il y a 3 mois
Leuven, Belgique Ticketmatic Temps pleinHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: "Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...
