Vacature - Customer Success/ticketing Expert - Saas

il y a 2 semaines

Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein

**Vacature - Customer Success/Ticketing Expert - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven**
- Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een deugddoend telefoontje: " Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop, dankjewel"._

Onze klant, biedt een **SaaS Ticketingplatform** aan dat tientallen miljoenen tickets verwerkt. Hun klanten zijn **grote en kleine theaters, concertzalen en cultuurcentra in de Benelux en daarbuiten.** De ticketing sector evolueert snel alsook de manier waarop locaties tickets verkopen en evenementen op de markt brengen. Dit creëert veel mogelijkheden om ticketing naar een hoger niveau te brengen, met behulp van geavanceerde technologie.

Om onze klant te helpen om zijn ambitieuze groeiplannen waar te maken, zijn we op zoek naar een

**CUSTOMER SUCCESS/TICKETING EXPERT**

**We zoeken iemand die enthousiast klanten wil helpen om het meest uit het ticketing platform te halen door hen te adviseren en te begeleiden. Onze klant houdt van hun software en willen dat hun gebruikers dat ook doen. Jouw job is hen daar te brengen.**

**Je verantwoordelijkheden houden onder andere** in**:

- Je bent dé contactpersoon voor klanten op vlak van onboarding, training & ondersteuning bij het gebruik van het Ticketing SaaSplatform én cultuurmarketingmogelijkheden
- Je helpt klanten om het beste uit het Ticketing SaaSplatform te halen door hen te onthalen, op te leiden en te begeleiden bij het gebruik van het platform in de praktijk (voornamelijk via telefoon, mail en online meetings/webinars)
- Nieuwe en bestaande klanten begeleiden bij het gebruik van het Ticketing SaaSplatform
- Je bouwt een relatie op met de klanten en onderhoud deze
- Je bekijkt proactief of er bijkomende nood aan training is bij klanten alsook help je hen om het platform zo optimaal mogelijk te gebruiken
- De customer journey/experience van klanten optimaliseren en zo meehelpen aan een zeer hoge klantentevredenheid
- Je denkt proactief mee; je rapporteert bugs, je geeft suggesties voor productverbeteringen om het platform en onze diensten te verbeteren

**Profiel**:

- Je bent **geboeid door **de wereld van** cultuur en evenementen** én hebt idealiter ervaring met ticketingsoftware in de cultuur en/of eventsector
- Je bent vlot in de omgang en bent communicatief sterk, zowel face-to-face, telefonisch als geschreven
- Je kan goed luisteren, organiseren, bent zorgvuldig, klantgericht en analytisch.
- Je werkt graag autonoom maar evengoed in team, hebt verantwoordelijkheidszin en kan goed onder tijdsdruk werken.
- Je hebt interesse in software en technologie en leert graag bij.
- Je hebt technische affiniteit om de vertaalslag te maken van de klant zijn technische noden naar jouw technische IT collega's en terug.
- Je hebt goede projectmanagement skills.
- Bachelor of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een goede kennis Nederlands en Engels, andere talen zijn een plus.

**Aanbod**:

- Een** uitdagende en veelzijdige klantgerichte job** waar je **veel kan leren** met **doorgroeimogelijkheden**.
- De mogelijkheid om een **belangrijke rol **te spelen **in** een** jonge, innovatieve KMO die internationaal groeit**.
- Een** mooi, nieuw kantoor** in een **rustige omgeving** te **Leuven** én **fijne collega's**.
- Een grote mate van **flexibiliteit, 1 dag remote is mogelijk.**:

- Een **voltijds of 4/5 vast contract van onbepaalde duur als werknemer** met een **aantrekkelijk salaris en mooie extra's.**

Interesse in deze leuke, uitdagende en gevarieerde job? **Solliciteer vandaag

  • Vacature - Customer Success/ticketing Expert - Saas

    Il y a 2 mois

    Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature - Customer Success/Ticketing Expert - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven** - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze...

  • Vacature - Customer Success/ticketing Expert - Saas

    il y a 5 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature - Customer Success/Ticketing Expert - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven**- Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze...

  • Vacature - Customer Success/ticketing Expert - Saas

    il y a 6 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature - Customer Success/Ticketing Expert - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven**- Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze...

  • Vacature Customer Success Specialist SaaS Ticketingplatform Cultuursector

    Il y a 2 mois

    Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein

    Vacature -  Customer Success Specialist - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector -  LeuvenHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant...

  • Vacature Customer Success Specialist SaaS Ticketingplatform Cultuursector

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein

    Vacature -  Customer Success Specialist - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector -  LeuvenHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant...

  • Vacature - Customer Success Specialist - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven

    il y a 5 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps plein

    Vacature - Customer Success Specialist - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - LeuvenHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt...

  • Vacature - Account Manager - Saas Ticketing

    il y a 6 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps plein

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een deugddoend telefoontje: "_Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de...

  • Vacature - Customer Success Team Lead - SaaS Ticketing platform - Cultuursector - Leuven

    il y a 6 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps plein

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en deorganisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is dezaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoendtelefoontje: "Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop, dankjewel"Onze...

  • Vacature - Account Manager - Saas Ticketingplatform

    Il y a 2 mois

    Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature - Account Manager - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven** - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een...

  • Vacature - Account Manager - Saas Ticketingplatform

    il y a 6 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature - Account Manager - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven**- Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een...

  • Vacature - Operations Team Lead - Saas Ticketing

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een deugddoend telefoontje: "_Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de...

  • Vacature - Operations Team Lead - Saas Ticketing

    il y a 6 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps plein

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een deugddoend telefoontje: "_Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de...

  • Vacature - Account Manager - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven

    il y a 6 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps plein

    Vacature - Account Manager - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - LeuvenHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een...

  • Ticketing Expert

    il y a 5 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Ticketmatic Temps plein

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: "Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop, dankjewel"....

  • Ticketing Expert Bij

    il y a 6 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Ticketmatic Temps plein

    organisatieTicketmaticonline sinds21/03/2024typevast contractreageren tot en met20/04/2024**over de organisatie**:Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success...

  • Vacature - Digital Project Manager - SaaS Ticketing platform - Cultuursector - Leuven

    il y a 6 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps plein

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en deorganisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is dezaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoendtelefoontje: "Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop, dankjewel"Onze...

  • Ticketing Expert Bij Ticketmatic

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique Ticketmatic Temps plein

    organisatie Ticketmatic online sinds 21/03/2024 type vast contract reageren tot en met 20/04/2024 **over de organisatie**: Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons...

  • Vacature - Account Manager - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven

    il y a 2 jours

    Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein

    Vacature - Account Manager - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - LeuvenHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een...

  • Vacature - Digital Project Manager - SaaS Ticketing platform - Cultuursector - Leuven

    il y a 4 jours

    Leuven, Belgique Roucoucou Temps plein

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en deorganisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is dezaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoendtelefoontje: "Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...

  • Ticketing Expert

    il y a 5 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Ticketmatic Temps plein

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: "_Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...