Customer Care Executive

il y a 6 jours


Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps plein

**Antwerp, HQ**

**Full-time**

**Introduction**

**Since Essentiel Antwerp’s creation in 1999 in Antwerp, everything revolves around passion. Passion for high quality fashion with a playful touch, at affordable prices. With an abundant mix of colorful items and luxury accessories, each season we take our customers on a new adventure.**

**Our colleagues are our ambassadors. If you are passionate about everything you do, enthusiastic and innovative, we look forward to welcoming you to our Customer Care team at our head office in Antwerp.**

**As our Customer Care Executive, you will be responsible for the customer satisfaction of our clients. You provide an excellent service to our clients and offer them a true Essentiel Antwerp brand experience. You will report to the Customer Care Manager.**

**Main tasks**

**Support of customer journey online**:
**Offer basic technical support (login, user journey problems,..);**

**Provide correct information regarding products (availability, price, delivery time, );**

**Provide support during purchase process (condition, exchange, payment methods,..);**

**Provide information regarding delivery (shipping, returns, );**

****

**After-sales via ticketing service**:
**Managing delivery issues;**

**Monitoring undelivered goods;**

**Dealing with complaints / issues;**

**Service offline customers and/or re-direct them to the right person;**

**Close collaboration with our logistics partner to resolve issues and offer accurate answers to the customers;**

**Monitor online orders, payments and shipments;**

**Help the company develop and maintain strong relationships with our customers;**

**Build a positive company image and offer dedicated customer satisfaction.
**Who are you**

**You have a Bachelor degree or similar by experience;**

**You are customer and service minded, and have a natural flair for dealing with customers;**

**You have excellent communication skills, both written and spoken;**

**You have a very good written and spoken knowledge of Dutch, French and English;**

**German (working knowledge) is a big advantage;**

**Experience with ticketing systems, e.g. Zendesk is an advantage;**

**You are organized, and are able to set priorities;**

**You work accurately, and have strong analytical skills;**

**You are stress resistant and you have a positive attitude;**

**You take ownership;**

**You are passionate about fashion.**

**What we offer**

**You will be part of a rapidly growing fashion company;**

**You will work in a dynamic work environment;**

**You will receive a salary package according to your skills and experience;**

**You will be offered a permanent full time position.


  • Customer Care Executive

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Executive - Logistiek** (m/v/x). Het bedrijf is een internationale speler actief binnen de **maritieme sector** en gevestigd in **Antwerpen**. **De verantwoordelijkheden van deze functie zijn**: - Verantwoordelijkheid nemen voor de volledige customer journey van onze klanten; - Begeleiden van...

  • Customer Care Executive

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2030 Antwerpen | Voltijds | Vast contract Voor een grote internationale speler binnen de logistieke wereld zijn wij op zoek naar een **Customer Care Executive Export.** ? Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? ? Ben je benieuwd naar het takenpakket en de voordelen van deze functie? ? Ben je klantvriendelijk en administratief sterk? Lees dan zeker en...

  • Customer Care Executive

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Executive - Logistiek (m/v/x).Het bedrijf is een internationale speler actief binnen de maritieme sector en gevestigd in Antwerpen.De verantwoordelijkheden van deze functie zijn:Verantwoordelijkheid nemen voor de volledige customer journey van onze klanten;Begeleiden van klanten van A-Z doorheen alle...


  • Antwerpen, Belgique MSC Mediterranean Shipping Company S.A. Temps plein

    **Customer Care Executive Intermodal - Import** Bij MSC zijn we volop in beweging! Door onze sterke groei en de toenemende vraag naar logistieke oplossingen breiden we ons team uit. In 2025 focussen we op innovatie en het versterken van onze lokale rol in de wereldwijde supply chain. Daarom zoeken we jou om mee te bouwen aan onze toekomst. Klaar om het...

  • Customer Care Export

    il y a 7 jours


    Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2030 Antwerpen | Voltijds | Vast contract Voor een grote internationale speler binnen de logistieke wereld zijn wij op zoek naar een **Customer Care Executive Export.** Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ben je benieuwd naar het takenpakket en de voordelen van deze functie? Ben je klantvriendelijk en administratief sterk? Lees dan zeker en vast...

  • Customer Care

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Headit Temps plein

    Headit is op zoek naar een Customer Care & Sales Support medewerker voor een Belgisch modemerk, regio Berchem.Waar kom je terecht?Je gaat aan de slag bij een gerenommeerd Belgisch modemerk, actief in zowel binnen- als buitenland. Dit bedrijf combineert vakmanschap met een sterke internationale groei en verdeelt zijn producten via verschillende kanalen: eigen...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique June Energy Temps plein

    **Onderneming**: - Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_ June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...

  • Teamleader Customer Care

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**: Als **Customer Care Teamleader** ben je samen met een collega Teamlead **verantwoordelijk** voor het dagelijks runnen van ons Customer Care team. - Dit team bestaat uit een** 20-tal beheerders** die naast het beheren van schadedossiers elk een bepaald leertraject af te leggen hebben in functie van hun eigen carrière planning. - Dit wil zeggen...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Customer Care Medewerker zal je takenpakket er als volgt uitzien: - Je verwerkt vlekkeloos inkomende bestellingen van klanten in het Navision systeem. - Je volgt de front desk activiteiten met de nodige stiptheid op. - Je voert ondersteunende en commerciële taken uit. Je helpt mee om commerciële campagnes op te zetten en op te...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Voor onze klant, gelegen in Antwerpen, zijn we op zoek naar een Customer Care Medewerker voor de late shift. Nooit meer last van een ochtendhumeur! Jouw shift start immers pas om 14u30 en stopt om 23u00. Als Customer Care Medewerker ben je verantwoordelijk voor: - Eerste telefonisch aanspreekpunt voor de klanten - Aanbieden van een efficiënte en...

  • Customer Care

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique RecruitrLAB Temps plein

    Start je toekomst door RecruitrLAB Voor onze klant, een consultancybedrijf in de bank- en verzekeringssector, zijn we op zoek naar Customer Care medewerkers te Antwerpen. ring ring*, telefoontjes plegen een hele dag door? Je hebt uitstekende mondelinge kennis van het Nederlands en Frans. Je staat ervoor open om af en toe op zaterdagen te werken. Openbaar...

  • Customer Care Manager

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Formitable Temps plein

    Belgium, Vlaams Gewest, Antwerp - Belgium, Brussels, Zaventem - Portugal, Lisboa, Lisbon DESCRIPTION You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Specialist, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als customer care medewerker sta je in voor: - Het opvolgen van vragen van klanten - Opmaken van offertes - Orders verwerken - Prijzen opvragen bij leveranciers - Klantengegevens in de database up-to-date houden - ... Ben jij communicatief en hou je van veel klantencontact? Dan ben jij mogelijks de customer...

  • Customs Executive

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van...

  • Customer Care Agent

    il y a 7 jours


    Antwerpen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**: PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken. Als Customer Care Agent...

  • Customer Care Manager

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique Zenchef Temps plein

    **Your opportunity**: You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. **Key Missions**: As a Customer Care Manager, your...

  • Customer Care medewerker

    il y a 7 jours


    Antwerpen, Flandre, Belgique 24Plus customer care center Temps plein

    Functie : Je staat in voor de verwerking van inkomende calls en mails en aanvragen van het kantorennetwerk met betrekking tot het beheer van depositoproducten (spaarrekeningen, termijnbeleggingen, Cera vennotenaandelen en beleggersrekeningen). Bij onduidelijkheden neem je telefonisch contact op met de collega uit het bankkantoor. Je kan voor niet...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    BedrijfsinformatieOnze klant is een Duits familiebedrijf én marktleider met hun machines, producten en diensten. Kwaliteit, innovatie en duurzaamheid is voor hen de sleutel tot succes samen met het team aan gemotiveerde medewerkers. De vestiging in België heeft een 100-tal medewerkers op de binnen- en buitendienst. Ze hebben hier grote, moderne kantoren...

  • Executive Partner

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique 3W Executive Interim Management Temps plein

    **Job Title:** Executive Partner - Strategic GrowthWe are seeking a highly experienced Executive Partner to join our team. As a key member of our leadership team, you will be responsible for identifying new business opportunities, building relationships with clients and stakeholders, and developing and implementing our growth strategy.**Key...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique 3W Executive Interim Management Temps plein

    **Job Summary**We are seeking an experienced Interim Management Executive Director to join our team. As a key member of our leadership team, you will be responsible for overseeing the execution of our growth strategy, building relationships with clients and stakeholders, and driving business results.**Key Responsibilities:**Oversee the execution of our...