Collaborateur Back Office

Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle qui contient plus de 11.000 collaborateurs motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Evere, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.

Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail. En Belgique, nous disposons de 800 magasins répartis sur des concepts différents : Hypermarchés Carrefour, Carrefour Market, Carrefour Express et drive.be.

**Mission**:
L'employé du Back Office s'assure que toutes les marchandises qui arrivent à la réception sont contrôlées en termes de quantité, de qualité et d'administration. Il est également responsable du retour des marchandises aux dépôts et fournisseurs. Il met les marchandises à manipuler dans le magasin à la disposition de l'équipe du front office.
Dans cette fonction vous rapportez au responsable du Back Office.

**Domaine de responsabilités**:
Réception & Réserve
- Vous connaissez et mettez en œuvre parfaitement les procédures de réception et de prévention des pertes et vous répondez immédiatement à un dysfonctionnement.
- Vous vérifiez constamment les numéros qui sont livrés par livraison directe avec RF.
- Vous contrôlez en permanence la qualité des livraisons centrales (température du camion, nombre de palettes,...) et vous respectez la chaîne du froid.
- Vous vérifiez le nombre de colis et de palettes en fonction des bons de livraison et des documents de fermeture de chargement.
- Vous assurez un suivi précis des procédures d'accueil telles que décrites dans les brochures de formation disponibles sur l'intranet.
- Vous effectuez les retours et les transferts de marchandises externes conformément aux procédures.
- Vous contactez le Helpdesk Logistique et vous assurez un suivi dans les délais impartis en cas de non-conformité -conformez les livraisons centrales.
- Vous valorisez les différences détectées à la réception, vous en indiquez les raisons dans Winstore et vous les transmettez au service comptable et à votre responsable.

Scanning et affichage
- Vous vous occupez du traitement quotidien et de la numérisation des fractures
- Vous assurez les audits de prix en fonction du planning existant et vous effectuez les ajustements nécessaires
- Vous rassemblez la gamme de produits qui sera hors offre et pour les mettre dans une zone « tout doit partir»
- Vous analysez les produits manquent afin de répondre aux besoins du client à tout moment de la journée
- Vous créez et placez les affiches et vous faites également le balisage approprié
- Vous informez le client, lui montre les produits demandés et donnez du conseil s'il le souhaite
- Vous gérez les stocks et l'economat de votre équipe scanning et affichage
- Vous assurer la gestion des changements de prix
- Vous donnez du support avec la mise en rayon en cas de nouveaux planogrammes

**Profil**:

- Vous avez déjà une première expérience comme employé (e) de magasin ou dans la gestion des stocks.
- Vous êtes ponctuel et vous attachez une très grande importance à la propreté et l’ordre.
- Vous êtes orienté client et service.
- Vous êtes prêt à travailler 25 h/sem, avec un horaire variable du lundi au samedi entre 5 et 20h (vendredi jusque 21h).

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La diversité, l’égalité des sexes et l’inclusion sont, chez Carrefour Belgique, des valeurs centrales. Nous avons comme objectif d’attirer de nouveaux collaborateurs et de retenir nos collaborateurs actuels sans distinction d’âge, de formation et d’expérience professionnelle. Nous sommes convaincus que cela renforcera nos résultats, notre force d’innovation et la satisfaction client.