Secrétaire D’accueil + Futur Responsable Centre

**Secrétaire d’accueil + futur Responsable centre médical**

Brussels Quality Medical (BQM) gère 4 Centres Médicaux ainsi que le dispensaire d’un CPAS à Bruxelles. Toute l’équipe BQM est constituée d’une petite trentaine de salariés et d’environ 100 médecins et paramédicaux indépendants.

BQM est à la recherche d’un(e) collaborateur/trice d’accueil qui pourrait également prend en charge la responsabilité d’un de nos centres dans le futur.

**En tant que Secrétaire d’accueil**:
Vous êtes l’interlocuteur privilégié des patients et des praticiens. Vous occupez un poste à responsabilités administratives (prise de rendez-vous des consultations des praticiens, accueil des patients, prise en charge des appels téléphoniques, de la perception des honoraires, du classement). Votre mission principale : créer une expérience d’accueil agréable pour nos patients et organiser au mieux le planning des praticiens.

**En tant que Responsable**:
Sous l’autorité directe de la direction générale, vous avez la responsabilité globale de l’accueil et du secrétariat du centre médical. Vous assumez non seulement les tâches d’accueil et de secrétariat mais également au niveau logistique et celles d’organisation et de délégation du travail au sein de votre équipe. Votre équipe est composée de secrétaires d’accueil ainsi que de personnes chargées de l’entretien des locaux et des cabinets médicaux.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe administrative de BQM (management et service comptabilité) ainsi que les responsables des autres centres afin de garantir un excellent fonctionnement de votre centre et de participer à l’amélioration des résultats.

**Profil recherché**:

- Au minimum diplôme de l’enseignement secondaire supérieur ; un diplôme d’études supérieures et en secrétariat d’accueil (médical) sont de réels atouts
- Minimum 5 ans d’expérience. Une expérience dans le secteur hospitalier ou médical est également un atout non négligeable pour cette fonction
- A l’écoute, vous êtes orienté(e) service et avez une attitude accueillante et bienveillante envers les patients. Vous avec le sens du contact, vous êtes assertif(ve) et empathique (avec les patients/praticiens et au téléphone)
- L’esprit d’équipe et de collaboration, la flexibilité et la polyvalence sont vos points forts
- Votre sens de l’organisation et de la communication vous permet de déléguer au mieux le travail au sein de l’équipe et de faire face aisément aux situations de stress
- Vous êtes autonome, pro-actif(ve), pragmatique et débrouillard(e)
- Vous disposez d’un bon sens de responsabilités et de compétences en people management
- La connaissance du français est exigée ; la connaissance d’autres langues est un réel atout
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

**Nous vous offrons**:

- Travailler chez Brussels Quality Medical c’est rejoindre une équipe soudée et dynamique, dans une société en évolution. Nos polycliniques s’engagent à travailler chaque jour pour faire vivre ses valeurs de qualité et de proximité dans les soins fournis aux patients. BQM est également soucieuse de soutenir son personnel dans le développement de son bien-être et de ses compétences au fil de son parcours professionnel
- Vous êtes engagé(e) à temps plein, sous contrat à durée indéterminée
- Votre package salarial est composé d’une rémunération en adéquation avec votre fonction ainsi que de certains avantages extra-légaux
- La fonction comprend des prestations ponctuelles le samedi matin et/ou en soirée (max. jusqu’à 20h00).

Type d'emploi : Temps plein

Horaires:

- Horaires aménageables

Formation:

- Certificat de l'enseignement secondaire supérieur (CESS) (Exigé)