Customer Service Supervisor

il y a 14 heures


Puurs, Belgique WaW Temps plein

**Jobomschrijving**:
Vind je het één van jouw sterktes om een team te motiveren en aan te sturen? Ben je een people person die zich flexibel, geëngageerd en besluitvaardig kan opstellen? Dan is deze positie als **Customer Service Supervisor **mogelijks een perfecte nieuwe uitdaging voor jou.

Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief verwerken van orders en communicatie met de klanten.
Je coördineert het werk en de taken binnen het team van customer service medewerkers en biedt hen de nodige ondersteuning bij operationele issues.

Jouw takenpakket bestaat uit:

- Prioriteren en verdelen van operationele taken onder teamleden om een correcte en efficiënte uitvoering te garanderen.
- Zorgvuldig opvolgen van werkinstructies en indien nodig bijsturen.
- Bijdragen aan procesoptimalisaties in overeenstemming met ISO-normen.
- Assisteren van de Customer service Manager bij het verstrekken van correcte gegevens voor facturatie en KPI's, en plannen van aanpassingen binnen het team bij afwijkingen van specifieke klantafspraken.
- Afhandelen van klachten en implementeren van passende corrigerende maatregelen.
- Bevorderen van een goede samenwerking en teamspirit binnen het team.
- Verwelkomen van nieuwe teamleden en ondersteunen bij hun snelle integratie.
- Voeren van jaarlijkse evaluatiegesprekken en opstellen van het benodigde opleidingsplan.

**Jouw profiel**:
Jouw profiel:

- Je hebt minstens 3 jaar ervaring als Customer Service Teamlead of Supervisor
- Je hebt affiniteit met de logistieke sector
- Je kunt een team aansturen en motiveren
- Je houdt van de uitdaging om je weg te vinden in een complexe omgeving
- Je beschikt over sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
- Je bent zeer goed in mondelinge en schriftelijke communicatie
- Je spreekt vlot Nederlands en goed Engels
- Goede kennis van MS Office-toepassingen (Word en Excel)

**Aanbod**:
Je krijgt een boeiende job binnen een internationaal gerenommeerd bedrijf aangeboden waarin je beschikt over ruime verantwoordelijkheden, maar ook over heel wat kansen om jezelf te ontplooien. De vlakke organisatiestructuur zorgt voor persoonlijk en teamgericht initiatief enerzijds en open communicatie anderzijds.

Wat kan je nog verwachten als Customer Service Supervisor?
- Een competitief loon aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen.
- Een jonge bedrijfscultuur en motiverende werksfeer.

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.


  • Customs Supervisor

    il y a 14 heures


    Puurs, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een globale leverancier van transport - en logistieke diensten. Hun kantoren zijn wereldwijd verspreid over 51 landen. In samenwerking met hun partners en agenten bieden zij hun diensten aan in meer dan 100 landen, wat van hen een echte globale speler maakt. Onze klant is echter ook een great place to work die belang hecht aan zijn medewerkers....

  • Customer Service Supervisor

    il y a 14 heures


    Puurs, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als Customer Service Specialist ben je 'single point of contact' voor de aan jou toevertrouwde klanten en beheer je als aanspreekpunt alle transport gerelateerde vragen en opdrachten in nauw overleg met de operationele diensten. Je realiseert en bewaakt klanttevredenheid en klantloyaliteit op een zeer hoog niveau Taken - Je...

  • Supervisor - Fulltime

    il y a 2 semaines


    2870 Puurs, Belgique CTRL-F Temps plein

    Ben jij een gedreven leidinggevende met passie voor productieprocessen en technische innovatie? Onze klant – een toonaangevende speler in industriële energiesystemen – zoekt een enthousiaste Service Supervisor Mechanica om hun groeiende team te versterken! Als Service Supervisor Mechanica in regio Puurs, ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en...


  • Puurs, Belgique Select Temps plein

    Je bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de **spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**. Jouw takenpakket: - Je volgt de dagelijkse service naar de klant op en signaleert onduidelijkheden - Je zorgt er voor dat de...


  • Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Customer Service Agent ben jij de spil in het beheer van de logistieke diensten voor de gewaardeerde klanten. Je fungeert als brug tussen klanten en interne teams, waarbij je ervoor zorgt dat alle processen soepel verlopen en voldoen aan de hoogste normen van klanttevredenheid. **Wat ga je doen in je functie als customer service...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Puurs, Belgique Select Temps plein

    Je bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de **spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**. Jouw takenpakket: - Je volgt de dagelijkse service naar de klant op en signaleert onduidelijkheden - Je zorgt er voor dat de...


  • Puurs, Belgique Renewi Temps plein

    **Customer Service Medewerker**: Voor onze salesafdeling zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die een klantenportefeuille van 'large accounts' op nationaal niveau zal beheren. **Locatie: Puurs** **Voltijds: 40 uren** **Takenpakket van onze Customer Service Medewerker**: - Dossierbeheer A tot Z voor een vaste klantenportefeuille. - Als...


  • Puurs, Belgique Renewi Temps plein

    **Customer Service Representative**: Voor onze salesafdeling zijn we op zoek naar een **Customer Service Representative** die een klantenportefeuille van **'large accounts' op nationaal niveau** zal beheren. **Regio Puurs** **Voltijds - 40 uren** **Takenpakket van onze Customer Service Representative**: - Dossierbeheer A tot Z voor een **vaste...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 jours


    Puurs, Belgique Select Temps plein

    Je bent als Customer Service medewerker hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige proces van A-Z en bent de **spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**. Jouw takenpakket: - Je volgt de **dagelijkse service **naar de klant op en signaleert onduidelijkheden. - Je zorgt er voor dat de** juiste...

  • Customer Service Specialist

    il y a 14 heures


    Puurs, Belgique Agilitas Temps plein

    Omschrijf jij jezelf als een manusje-van-alles als administratief bediende? Beschik je over de nodige stressbestendigheid? Zin om terecht te komen in een dynamisch, ondernemend team dat klaarstaat voor elkaar en waar gezamenlijk gestreefd wordt naar de ultieme klantbeleving? Lees dan snel onze vacature als customer service specialist...