Web & Digital Coordinator (Incl. Community Management & Sav)

il y a 4 heures

Brainel'Alleud, Belgique Editions Panini Belgique Temps plein

**Contexte**

Depuis plusieurs années, **Panini Belgique** développe sa présence digitale et son e-commerce. Afin de renforcer son équipe marketing, l’entreprise recherche un(e) **Web & Digital Coordinator**.
Rattaché(e) directement à la Marketing & Communication Manager, il/elle sera responsable de l’**exécution opérationnelle** des actions digitales (site web, e-commerce, newsletters, réseaux sociaux, gestion des campagnes Adwords, Merchant et Meta et suivi du service après-vente), en cohérence avec la stratégie définie par la direction marketing.

**Missions principales**

**1. E-commerce & site web**
- Mettre à jour et animer le site e-commerce (catalogue produits, contenus, promotions).
- Gérer les commandes en ligne et assurer le suivi logistique de base avec les partenaires internes/externes.
- Suivre et analyser les performances digitales (ventes, trafic, conversion, connaissance en Google Analytics).

**2. Service après-vente (SAV)**
- Suivre les retours produits et assurer la liaison avec les services internes pour résolution.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à une communication claire et proactive.

**3. Campagnes digitales**
- Préparer et envoyer les newsletters.
- Planifier et Exécuter les campagnes online
- Google Adwords
- Google Merchant
- Meta
- Travailler sur des actions spéciales lors de lancements produits ou événements.

**4. Community management**
- Planifier et publier les contenus sur les réseaux sociaux selon le calendrier défini avec le marketing.
- Créer ou adapter des visuels simples (posts, stories, bannières).
- Répondre aux messages et commentaires, assurer la modération.
- Suivre les performances social media et établir des rapports réguliers.

**5. Coordination & support**
- Collaborer avec les prestataires externes (hébergeur, développeurs, imprimeurs, graphistes).
- Effectuer une veille digitale (tendances, bonnes pratiques) et proposer des pistes d’optimisation.
- Garantir la cohérence entre les actions digitales, le service client et la stratégie marketing globale.

**Profil recherché**
- Formation supérieure en communication, marketing digital ou équivalent.
- Première expérience (1 à 3 ans) en e-commerce, digital marketing ou community management.
- Maîtrise de base des outils web:

- CMS (Shopify, Magento, WordPress ou équivalent),
- Réseaux sociaux (Meta, TikTok, LinkedIn,),
- Google Analytics / reporting.
- Goolge Ads/Merchant.
- Capacités de communication écrite excellentes (FR/NL, l’anglais est nécessaire pour communiquer avec Panini Italie).
- Organisation, autonomie et rigueur.
- Sens du service client et diplomatie dans la gestion des demandes SAV.
- Compétences graphiques simples (Canva, Photoshop de base) = atout.

**Ce que nous offrons**
- Contrat de 3 jours/semaine
- Un rôle polyvalent, combinant digital, community management et service client.
- La possibilité d’apprendre et d’évoluer au sein d’une entreprise internationale dynamique.
- Une collaboration directe avec la Marketing & Communication Manager.
- Un package salarial adapté à un profil junior.

Type d'emploi : Temps partiel

Nombre d'heures : 24 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

  • Supply Chain Coordinator

    il y a 3 heures

    Braine-l'Alleud, Belgique CENEXI Temps plein

    **JOB POSTING** **SUPPLY CHAIN COORDINATOR** **Vous êtes à la recherche**: - d’un **job qui a du sens** dans le secteur **pharmaceutique**: - d’une **entreprise à taille humaine**, avec une **dynamique professionnelle enrichissante**: - dans laquelle vous pourrez **vous développer sur du long terme**, avec des **perspectives d’évolution**: -...

  • Senior Project Coordinator

    il y a 2 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique beBeeProjectManager Temps plein

    Senior Project Coordinator Deliver high-profile projects across the Benelux region, ensuring timely completion and alignment with client standards. Collaborate to obtain all necessary project information for a successful delivery phase. Coordinate cross-regional projects within the Benelux area, maintaining consistency and adhering to client-specific...

  • LIMS Project Manager

    il y a 3 jours

    Braine-l'Alleud, Belgique Cognizant Temps plein

    About Cognizant:Cognizant is a global leader in delivering digital transformation solutions to the Life Sciences industry. With deep expertise in Automation, MES, and Digital technologies, we provide stable, compliant, and optimized manufacturing systems. Our engineering teams support Pharma 4.0 architectures across IT, OT, and IoT applications,...

  • LIMS Project Manager

    il y a 3 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Cognizant Temps plein

    About Cognizant: Cognizant is a global leader in delivering digital transformation solutions to the Life Sciences industry. With deep expertise in Automation, MES, and Digital technologies, we provide stable, compliant, and optimized manufacturing systems. Our engineering teams support Pharma 4.0 architectures across IT, OT, and IoT applications,...

  • Biomanufacturing Process Planning Coordinator

    il y a 2 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique UCB Temps plein

    Make your mark for patientsNous recherchons un.e Bio Drug Substance Process Planning Coordinator talentueux.se et motivé.e pour rejoindre notre Belgium Biomanufacturing Operations Center à Braine-L’Alleud, Belgique.Ici, vous pouvez réellement enrichir votre expertise dans un environnement dynamique et porteur, où votre épanouissement et votre...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique HAYS Temps plein

    Braine-l'Alleud | Customer Service Manager | Bilingue FR/NL + ANG | 3800€-5000€ | SAP | CDI | 1095308 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Manager, vous êtes responsable d’une équipe de 3 CS et de votre propre portefeuille clients B2B. En tant que manager, vous encadrez et motivez votre équipe (faire des entretiens, évaluations,)....

  • Key Account Coordinator

    il y a 3 heures

    Braine-l'Alleud, Belgique Aisin Europe Temps plein

    **Company**: **AISIN EUROPE** is part of the Japanese AISIN Corporation, a leading supplier of automotive technology products employing more than 100,000 people worldwide. **Our Values** - Growth & happiness for our employees and colleagues - Inspiration & trust for our customers - A sustainable environment for the future **Aisin Group Way*** - Be...

  • Community Manager

    il y a 1 semaine

    Braine-l'Alleud, Belgique HELHa Temps plein

    Description de l'offre – Bilingue Français-Anglais ou Néerlandais Fan des réseaux sociaux – Passionné, flexible, rigoureux, team-player – Maîtrise d’Adobe, outils d’analyse et planification des réseaux sociaux – Sens de l’organisation, facilité d’écriture et prise d’initiatives sont des atouts Complément d'information Stage...

  • Key Account Manager

    il y a 2 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique WhatJobs Temps plein

    About the company? AISIN EUROPE is part of the Japanese AISIN Corporation, a leading supplier of automotive technology products employing more than 100,000 people worldwide. Our Values Growth & happiness for our employees and colleagues Inspiration & trust for our customers A sustainable environment for the future Aisin Group Way Be proactive, make changes...

  • Service Delivery Manager Support

    il y a 3 heures

    Braine-l'Alleud, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Service Delivery Manager Support / Customer Care Service - **Working Location**:Braine-l'Alleud, Belgium** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Bachelor’s degree in a relevant field with 2+ years of experience OR 6+ years of relevant experience without a degree -...