Cx/ux/ui Expert

**Groupe SCX**
Depuis plus de 120 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles.

Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché: guichet d'entreprise, caisse d'assurances sociales, secrétariat social, service externe de prévention et de protection au travail, assurances, conseils en RH et contrôles médicaux. Ainsi, nous pouvons aider nos clients dans chaque étape de l’entrepreneuriat et dans le développement de leur politique de ressources humaines.

Securex est actif dans 5 pays européens et a l'ambition de continuer à étendre cette présence internationale.

**TEASER**

Êtes-vous passionné par la création d’expériences utilisateur transformatrices ? Nous sommes à la recherche d’un(e) concepteur(trice) d’expérience utilisateur pour contribuer à l'avenir numérique de l’un des principaux partenaires belges dans le domaine des services RH.
Des premiers concepts aux high-fidelity designs, vous serez propriétaire de l’expérience utilisateur ' end-to-end ' sur nos plateformes numériques Securex.
Vous ferez partie de l’équipe Transformation, une équipe dynamique dotée d’une expertise approfondie en transformation numérique, en gestion des processus et en expérience client.
**Fonction**
Principales responsabilités

Recherche utilisateur
- Planifier et mener des entretiens avec les utilisateurs, des focus groups et des tests d'utilisabilité
- Comprendre et être capable de définir les Personas, et analyser le customer journey
- Analysez les résultats de la recherche utilisateur pour générer des informations et des recommandations exploitables
- Immergez-vous dans l’univers de l’utilisateur pour vraiment comprendre ses besoins, ses points faibles et son contexte

Conception UX
- Créer des wireframes et des prototypes à l’aide de Figma. Assurer la cohérence visuelle et fonctionnelle conformément à notre design system
- Avoir des connaissances au service design et la capacité à penser au-delà des écrans (par exemple, l’impact sur les processus, la communication, les points de contact hors ligne)
- Tester et améliorer les interfaces en fonction de l’analyse des données et des retours d’expérience des utilisateurs
- Contribuer à la définition et à l’évolution de notre design system
- Contribuer à notre objectif d’améliorer l’accessibilité sur nos plateformes numériques

Collaboration
- Participer à des ateliers de co-création, des revues et des validations avec les stakeholders
- Collaborez avec les différentes stakeholders telles que les BA, les product owners et les business owners pour aligner la vision, la faisabilité et les résultats
- Présenter et défendre les décisions de conception UX pendant le développement du produit en représentant les besoins et les attentes des clients
- Travailler en étroite collaboration avec les développeurs pour assurer un transfert fluide de la conception au développement et soutenir la mise en œuvre si nécessaire

**Profil**
Compétences et qualifications

La personne que nous recherchons doit répondre aux exigences suivantes
- Compréhension approfondie des meilleures pratiques de design thinking telles que (mais sans s’y limiter) les user flows, les personas, les scénarios d’utilisation, la méthodologie du double-diamond
- Expérience dans la réalisation de tests d’utilisabilité, d’entretiens de recherche et la traduction des idées en décisions de conception.
- Restez à l’affût des dernières tendances en matière de solutions innovantes telles que l’IA pour garantir une expérience utilisateur optimale mais aussi une évolutivité maximale du produit
- Capable d’animer des workshops, de recueillir les exigences et de guider les stakeholders pour transformer leur vision en concepts réalisables
- Capacité à équilibrer les besoins des utilisateurs, les objectifs commerciaux et les contraintes techniques de manière pragmatique
- Maîtrise de Figma.
- Langues : Parle couramment le Français/anglais ou le Néerlandais/l’Anglais. Être trilingue est un gros plus

**Pourquoi choisir Securex?**
Chez Securex, chaque employé contribue à la réussite de nos clients. **C'est pourquoi notre mission est de permettre à nos collaborateurs de briller dans leur travail**Cela commence par un bon processus d'intégration. Tout au long de votre carrière, vous êtes également le moteur de votre développement personnel grâce à de nombreuses possibilités de formation, à la mobilité interne et à votre implication dans toutes sortes de projets.

Nous vous offrons **un salaire attrayant et de nombreux avantages extra-légaux** tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une assurance de groupe et une assurance invalidité, ainsi que des réductions intéressantes. Les employés qui ne disposent pas d'une voiture de société ont la possibilité de louer une voiture à un tarif avantageux. Vous pouvez com