Senior Manager, Performance RH Et Développement Organisationnel

**POSITIONNEMENT DE LA FONCTION AU SEIN DE L’ORGANISATION**

Dépend du Directeur des ressources humaines et administratives

**MISSION**

Le/la titulaire du poste sera chargé.e de coordonner et d’organiser le service et les processus, tout en apportant un soutien constant aux collaborateurs dans l'exécution de leurs missions. L'objectif principal étant d’assurer un fonctionnement optimal et fluide des services fournis aux différentes entités gérées au sein de la cellule, et de garantir l'atteinte des objectifs fixés. Il/Elle devra également disposer de solides compétences en gestion des salaires, car cette expertise est essentielle pour garantir la gestion complète et efficace des paies, un aspect clé du service.

**ACTIVITES PRINCIPALES**
- La liste des tâches sous chaque domaine de résultat est représentative et non exhaustive. _

**Domaine de responsabilités 1 : Gestion et stratégie**

Finalité : Développer une vision et une stratégie basées sur des faits et des chiffres ainsi que sur et les valeurs de l’organisation et les convertir en diverses activités opérationnelles afin de réaliser un excellent service.
- en collaboration avec la direction, développe une vision et une stratégie à long terme pour le service
- garantit la traduction et la détermination des objectifs prédéfinis dans le fonctionnement pratique du service
- recueille et suit les indicateurs de performance et les résultats du département (qualitatifs/quantitatifs) et détermine les actions à entreprendre
- formule des avis sur la stratégie générale, à la demande de la direction, et contribue activement à la politique de l'organisation
- dirige et soutient les projets et/ou groupes de travail qui soutiennent les politiques et les services
- évalue les processus et procédures propres au service, propose et/ou élabore des améliorations pour plus d’efficacité et de qualité
- fait des rapports, à la direction et, si besoin, aux différents services
- collecte les informations et les chiffres et assure le suivi des effectifs et du budget du service, si nécessaire, pour atteindre les objectifs définis

**Domaine de responsabilités 2 : Gestion d’équipe**

Finalité : Coordonner, accompagner et organiser le service afin d’assurer un fonctionnement efficient et efficace.
- donne des directives hiérarchiques à une équipe de collaborateurs
- organise, coordonne, supervise et contrôle le fonctionnement du service
- accompagne, motive et évalue les collaborateurs
- supervise et/ou gère les plannings des prestations (activités de travail, congés, absences)
- mène des entretiens de fonctionnements et d’évaluation.
- gère les conflits interpersonnels au sein de l’équipe
- détecte les nouveaux besoins des collaborateurs, les valide et initie le suivi des formations initiales et continues de ces derniers
- organise des réunions pour assurer la communication et l’information et la définition des objectifs de l’équipe
- veille à la bonne ambiance au travail et au bien-être des membres de son équipe

**Domaine de responsabilités 3 : Organisation des activités et des processus de ressources humaines et développement organisationnel**

Finalité : Organiser, contrôler et adapter les activités du service et des processus afin d’assurer la prise en charge de toutes les demandes et de répondre aux différents besoins en tenant compte des priorités.
- développe, alimente et suit les indicateurs de son service
- analyse toutes les demandes de projets et les répartit au sein de l’équipe en fonction des compétences, ressources et priorités de chacun
- identifie des besoins en fonction des services et du contexte et propose pro activement au directeur du département la mise en place de projets
- contrôle et valide les délivrables de l’équipe (notes d’analyses, méthodologie d’intervention, etc.)
- participe à la réalisation des marchés publics du service
- effectue diverses activités liées au service (divers calculs liés au payroll, déclarations de subsides, validation des commandes et factures,)
- Apporte son expertise et aide dans le suivi du développement organisationnel et optimisation de processus (Marchés publics, IT,...)

**Domaine de responsabilités 4 : Conseil et représentation**

Finalité : Conseiller et accompagner, sur base de son expertise, la direction, le personnel du service et les parties externes ainsi que représenter le service et l’organisation afin d’assurer un service optimal, donner de la visibilité, de soutenir l’organisation dans son ensemble et de contribuer à l’image de marque de cette dernière.
- construit un réseau et entretient des contacts
- représente l’organisation aux réunions internes et externes
- répond aux questions, fournit des conseils ciblés et proactifs à la direction, aux clients internes et/ou externes, aux tiers en fonction de son expertise et agit comme personne de référence (ex : partenaires externes, fournisseurs)
- accompagne et apporte son aide aux collaborateurs sur des tâches spécifiques et en assure l’arbitrage le cas éché