Responsable Réservations

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique Akai Brussels Restaurant Lounge Club SRL Temps plein

Objectif du poste:
Le responsable des réservations assure la gestion et l'optimisation du système de réservation du restaurant. Il/Elle est le premier point de contact pour les clients souhaitant réserver une table, garantissant une expérience client excellente et contribuant ainsi à la réputation et au succès continu du restaurant.

Responsabilités principales:

- Gérer le calendrier des réservations en utilisant le système informatique dédié.
- Assurer une communication efficace avec les clients pour les réservations, les modifications et les annulations.
- Collaborer avec le personnel de salle pour assurer une coordination fluide des tables et des préférences des clients.
- Suivre et analyser les tendances des réservations pour optimiser la disponibilité et la capacité.
- Fournir des rapports réguliers sur les activités de réservation au directeur du restaurant.
- Gérer les demandes spéciales et les exigences des clients de manière professionnelle.
- Former et superviser les membres de l'équipe de réservation.
- Maintenir une base de données à jour des clients réguliers et de leurs préférences.
- Assurer la gestion des conflits et résoudre les problèmes relatifs aux réservations de manière efficace et diplomate.

Compétences et qualifications:

- Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent souhaité.
- Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement de restauration haut de gamme.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Maîtrise des logiciels de réservation, de préférence LightSpeed et Zenchef.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Souci du détail et capacité à anticiper les besoins des clients.
- Compétences en gestion d'équipe et en formation.
- Maîtrise de l'anglais et Français, à l'oral comme à l'écrit.

Conditions de travail:

- Horaires de travail flexibles, nécessitant des disponibilités en soirée et les week-ends.
- Environnement dynamique et parfois stressant.
- Possibilités d'évolution au sein de l'établissement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 300,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Chèques repas
- Éco-chèques
- GSM de fonction
- Ordinateur de fonction
- Travail à domicile

Horaires:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail de jour
- Travail en soirée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème mois
- Heures supplémentaires payées
- Pécule de vacances
- Pourboires

Lieu du poste : En présentiel

  • Reservation Internship

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique The Hotel. Brussels Temps plein

    Tu recherches une expérience enrichissante au cœur de l’hôtellerie haut de gamme ?The Hotel. Brussels t’invite à rejoindre son univers raffiné en tant que Reservation Trainee.Si tu es curieux·se, dynamique et prêt·e à découvrir les coulisses d’un établissement cinq étoiles, cette opportunité est faite pour toi. Ici, chaque jour réserve...

  • Reservation Internship

    il y a 5 heures

    Brussels, Belgique The Hotel. Brussels Temps plein

    Tu recherches une expérience enrichissante au cœur de l’hôtellerie haut de gamme ?The Hotel. Brussels t’invite à rejoindre son univers raffiné en tant que Reservation Trainee.Si tu es curieux·se, dynamique et prêt·e à découvrir les coulisses d’un établissement cinq étoiles, cette opportunité est faite pour toi. Ici, chaque jour réserve...

  • Responsable Administratif Trilingue

    il y a 14 heures

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que responsable administratif, vous aurez pour principale responsabilité d'assurer le service des techniciens...

  • Magasinier Docks Bruxsel

    il y a 14 heures

    Brussels, Belgique Kiabi Belgique Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Kiabi poursuit sa mission : faciliter la vie des familles en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables. Nous sommes une Great Place To Work avec une mission à l’ADN humaniste : Happy Kiabers, Happy Customers ! Autrement dit, un Kiaber heureux, c’est un client heureux. Si l'entreprise de tes...

  • Installateur de Bornes Photo

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique La Fox Box Temps plein

    La Fox Box recherche un collaborateur rigoureux et autonome pour assurer la gestion complète des réservations de ses photobooths événementiels à Bruxelles et dans les environs. **Description du poste**: Le chargé de logistique sera responsable du suivi des demandes de réservation, ainsi que de la livraison, de l’installation et de la reprise des...

  • Stock Keeper

    il y a 14 heures

    Brussels, Belgique Courir Belgium Temps plein

    **Description** Vous êtes l’ambassadeur.drice de Courir au sein de votre magasin et vous avez pour rôle de garantir la fiabilité et qualité des Stocks. **Votre rôle se décompose en 3 axes**: 1 : Réception - Réception, colisage et contrôle de la marchandise - Traitement des entrées et des sorties de marchandise (bon de livraison, entrée, sortie,...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 14 heures

    Brussels, Belgique Elia Temps plein

    **Notre entreprise**: Elia est le gestionnaire du réseau belge à haute tension de 380 kV à 30 kV. Elia est responsable du développement et de l'entretien de ce réseau, l'ouvre aux utilisateurs et règle les flux d'énergie. Le groupe Elia, c'est également une équipe de 2000 professionnels qui ont pour mission d'assurer la continuité de...

  • Chargé(E) de Stock

    il y a 14 heures

    Brussels, Belgique Courir Belgium Temps plein

    **À propos de nous**: **Courir **est le n°1 de la Sneaker en France ! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de **2000 collaborateurs, 300 magasins** à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : _rendre la Sneaker accessible à tous._ **L'aventure Courir?** C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif...

  • Mobility Assistant

    il y a 14 heures

    Brussels, Belgique ENGIE GLOBAL BUSINESS SUPPORT Temps plein

    Identifiant de la demande: 9631- Lieu de travail: BRUXELLES, BE, 1000**Nous recherchons actuellement un(e) assistant(e) administratif(ve) pour notre siège social à Bruxelles pour le poste de Mobility Assistant** **Votre mission**: Le Mobility Assistant est responsable de la gestion opérationnelle et du suivi du plan cafétéria My Choice pour les...

  • Collaborateur Technique(H/F)/x)

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Fedasil (centracentres) Temps plein

    Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs...