Customer Service Officer

il y a 2 semaines


Turnhout, Belgique Energia Pharma Services Temps plein

Functieomschrijving

Om de verdere groei te ondersteunen is Energia Pharma Services op zoek naar een ‘Customer Care Officer’ om het gemotiveerde Customer Care Team te versterken en alle export orders te verwerken.

Takenpakket en verantwoordelijkheden:

- Je volgt vlot en efficiënt het hele order proces op vanaf ontvangst van het order tot de uiteindelijke facturatie - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
- Je zorgt voor een feilloze afhandeling van alle order gerelateerde documentatie
- Je organiseert en volgt de transporten op naar de klant (zowel wegtransport als lucht
- en zeevracht)
- Je denkt pro-actief en kan anticiperen op de behoeften van de klant
- Je volgt de betalingen van klanten op in samenwerking met de finance afdeling
- Je onderzoekt en behandelt klachten
- Je ondersteunt de Sales en Marketing afdeling met een aantal administratieve taken

Profiel

Je behaalde bij voorkeur een bachelor diploma. Bij jou staat de klant centraal en dit vertaalt zich dan ook in je flexibiliteit en problem solving skills. Een goede kennis van Microsoft Office is vereist, ervaring met ERP is zeker een pluspunt. Een goede kennis van het Frans en Engels zijn onontbeerlijk in deze internationale omgeving.

Jobgerelateerde competenties
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Geschillendossiers behandelen (oplossing van geschillen, behandeling van klachten,...)
- Betalingen, klachten en terugzendingen opvolgen
- Administratie opvolgen
Documenten invullen
Gegevens doorgeven aan de betrokken dienst
- Interne of externe klanten informeren over de behandeling en opvolging van orders
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen,...)
- Het vervoer van stukken of objecten organiseren en controleren
Toezien op de administratieve en contractuele voorwaarden,...

Persoonsgebonden competenties
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Klantgerichtheid

Aanbod

Energia Pharma Services NV biedt je een open en familiale werkomgeving, die mensen stimuleert om zich volledig te ontplooien, ook op sportief vlak. Je maakt deel uit van een internationaal team van no-nonsense gemotiveerde professionals, maar werkt vlak bij huis in een filevrije omgeving. Frans en Engels zijn eveneens werktalen. Je werkt in een sector met werkzekerheid. Uiteraard gaan je inspanningen gepaard met een competitief verloningspakket.

Plaats tewerkstelling

Dafra Pharma
Slachthuisstraat 30 2300 TURNHOUT
- Toon op kaart

Bijlage: Customer-Service-Officer-230322-NL.pdf
PDF

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Slachthuisstraat 30 2300 TURNHOUT


  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Turnhout, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - TURNHOUT **Office** - Bright Plus Geel **Phone number** +32 (0)14 25 81 00 **E-mail** **Description** Voor onze klant zoeken we een Customer Service Medewerker ter ondersteuning van accountmanagement, inkoop en logistiek. Ben jij communicatief en haal jij energie uit servicegericht handelen? Dan ben jij de kandidaat voor deze...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Turnhout, Belgique Signature Foods Belgium NV Temps plein

    Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je van afwisseling? Wil je als Customer Service Medewerker een sleutelrol spelen in het ondersteunen van onze klanten en het verbeteren van interne processen? In deze functie ben je de verbindende schakel tussen klant en organisatie. Je zorgt voor een vlotte communicatie, een correcte opvolging van...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Turnhout, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - TURNHOUT **Office** - Bright Plus Geel **Phone number** +32 (0)14 25 81 00 **E-mail** **Description** Als Customer Service Manager hecht je veel belang aan kwaliteit en streef je voortdurend naar een goede operationele werking. Ben je van nature een motivator en stuur je hierdoor vlot een team aan? Dan vind jij jezelf vermoedelijk terug in...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 jour


    Turnhout, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Care Officer kom je terecht in een zeer gemotiveerd en professioneel Customer Care Team om alle exportorders af te handelen. De belangrijkste verantwoordelijkheden zijn: - Je behandelt de volledige verkoopordercyclus, inclusief ontvangst, verwerking en facturering van de klantverkooporders - Je bent het eerste aanspreekpunt...

  • Customer Success Coordinator

    il y a 1 semaine


    Turnhout, Belgique BraveHub Temps plein

    Voor een van onze klanten in Turnhout zoeken we een Customer Success Coordinator die energie krijgt van klanten begeleiden, technische vragen stroomlijnen en echte impact maken in de groeiende wereld van duurzame energie en EV-oplossingen.Dit is de ideale rol voor iemand die: de connectie maakt tussen techniek & klant, graag eigenaarschap neemt, en wil...

  • Customer Success Coordinator

    il y a 4 semaines


    Turnhout, Belgique BraveHub Temps plein

    Voor een van onze klanten in Turnhout zoeken we een Customer Success Coordinator die energie krijgt van klanten begeleiden, technische vragen stroomlijnen en echte impact maken in de groeiende wereld van duurzame energie en EV-oplossingen. Dit is de ideale rol voor iemand die: de connectie maakt tussen techniek & klant, graag eigenaarschap neemt, en wil...

  • Customer Success Coordinator

    il y a 2 semaines


    Turnhout, Belgique BraveHub Temps plein

    Voor een van onze klanten in Turnhout zoeken we een Customer Success Coordinator die energie krijgt van klanten begeleiden, technische vragen stroomlijnen en echte impact maken in de groeiende wereld van duurzame energie en EV-oplossingen. Dit is de ideale rol voor iemand die: de connectie maakt tussen techniek & klant, graag eigenaarschap neemt, en wil...

  • Customer Support Engineer

    il y a 3 semaines


    Turnhout, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functieomschrijving Als Customer Support Engineer ben jij het gezicht dat nieuwe klanten...


  • Turnhout, Belgique Avery Dennison Smartrac Temps plein

    Company DescriptionAvery Dennison Corporation (NYSE: AVY) is a global materials science and digital identification solutions company. We are Making Possible products and solutions that help advance the industries we serve, providing branding and information solutions that optimize labor and supply chain efficiency, reduce waste, advance sustainability,...

  • Payroll Officer

    il y a 1 jour


    Turnhout, Belgique Amival Temps plein

    **Waar doe jij het voor?**: Wil jij een job die maatschappelijk zinvol is? In een omgeving waar mensen kunnen openbloeien en hun talenten centraal staan? Bij een professioneel bedrijf dat kwaliteit levert en een meerwaarde is voor klanten? **A-kwadraat in drie zinnen.**: Een maatwerkbedrijf met meer dan 600 werknemers, waarvan 500 met een afstand tot de...