Customer Service Officer
il y a 4 jours
Functieomschrijving
Om de verdere groei te ondersteunen is Energia Pharma Services op zoek naar een ‘Customer Care Officer’ om het gemotiveerde Customer Care Team te versterken en alle export orders te verwerken.
Takenpakket en verantwoordelijkheden:
- Je volgt vlot en efficiënt het hele order proces op vanaf ontvangst van het order tot de uiteindelijke facturatie - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
- Je zorgt voor een feilloze afhandeling van alle order gerelateerde documentatie
- Je organiseert en volgt de transporten op naar de klant (zowel wegtransport als lucht
- en zeevracht)
- Je denkt pro-actief en kan anticiperen op de behoeften van de klant
- Je volgt de betalingen van klanten op in samenwerking met de finance afdeling
- Je onderzoekt en behandelt klachten
- Je ondersteunt de Sales en Marketing afdeling met een aantal administratieve taken
Profiel
Je behaalde bij voorkeur een bachelor diploma. Bij jou staat de klant centraal en dit vertaalt zich dan ook in je flexibiliteit en problem solving skills. Een goede kennis van Microsoft Office is vereist, ervaring met ERP is zeker een pluspunt. Een goede kennis van het Frans en Engels zijn onontbeerlijk in deze internationale omgeving.
Jobgerelateerde competenties
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Geschillendossiers behandelen (oplossing van geschillen, behandeling van klachten,...)
- Betalingen, klachten en terugzendingen opvolgen
- Administratie opvolgen
Documenten invullen
Gegevens doorgeven aan de betrokken dienst
- Interne of externe klanten informeren over de behandeling en opvolging van orders
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen,...)
- Het vervoer van stukken of objecten organiseren en controleren
Toezien op de administratieve en contractuele voorwaarden,...
Persoonsgebonden competenties
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Klantgerichtheid
Aanbod
Energia Pharma Services NV biedt je een open en familiale werkomgeving, die mensen stimuleert om zich volledig te ontplooien, ook op sportief vlak. Je maakt deel uit van een internationaal team van no-nonsense gemotiveerde professionals, maar werkt vlak bij huis in een filevrije omgeving. Frans en Engels zijn eveneens werktalen. Je werkt in een sector met werkzekerheid. Uiteraard gaan je inspanningen gepaard met een competitief verloningspakket.
Plaats tewerkstelling
Dafra Pharma
Slachthuisstraat 30 2300 TURNHOUT
- Toon op kaart
Bijlage: Customer-Service-Officer-230322-NL.pdf
PDF
Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- Slachthuisstraat 30 2300 TURNHOUT
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Turnhout, Belgique Bright Plus Temps plein**Location** - TURNHOUT **Office** - Bright Plus Geel **Phone number** +32 (0)14 25 81 00 **E-mail** **Description** Voor onze klant zoeken we een Customer Service Medewerker ter ondersteuning van accountmanagement, inkoop en logistiek. Ben jij communicatief en haal jij energie uit servicegericht handelen? Dan ben jij de kandidaat voor deze...
-
Customer service medewerker
il y a 5 heures
Turnhout, Belgique UWORX Temps pleinVacature: Customer Service Medewerker – Turnhout Bij onze klant in Turnhout bereiden ze elke dag met passie de lekkerste smeersalades. Ze groeien snel, maar kwaliteit en artisanale smaak blijven onze kernwaarden. Daarom zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker die onze klanten ondersteunt en zorgt voor een vlekkeloze interne samenwerking....
-
Customer service medewerker
il y a 2 jours
Turnhout, Belgique UWORX Temps pleinVacature: Customer Service Medewerker – TurnhoutBij onze klant in Turnhout bereiden ze elke dag met passie de lekkerste smeersalades. Ze groeien snel, maar kwaliteit en artisanale smaak blijven onze kernwaarden. Daarom zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker die onze klanten ondersteunt en zorgt voor een vlekkeloze interne samenwerking. Deze...
-
Customer service medewerker
il y a 2 jours
Turnhout, Belgique UWORX Temps pleinVacature: Customer Service Medewerker – TurnhoutBij onze klant in Turnhout bereiden ze elke dag met passie de lekkerste smeersalades. Ze groeien snel, maar kwaliteit en artisanale smaak blijven onze kernwaarden. Daarom zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker die onze klanten ondersteunt en zorgt voor een vlekkeloze interne samenwerking. Deze...
-
Customer Service Manager
il y a 4 jours
Turnhout, Belgique Bright Plus Temps plein**Location** - TURNHOUT **Office** - Bright Plus Geel **Phone number** +32 (0)14 25 81 00 **E-mail** **Description** Als Customer Service Manager hecht je veel belang aan kwaliteit en streef je voortdurend naar een goede operationele werking. Ben je van nature een motivator en stuur je hierdoor vlot een team aan? Dan vind jij jezelf vermoedelijk terug in...
-
Customer Service Medewerker NL/FR
il y a 6 jours
Turnhout, Belgique Adecco Temps pleinCustomer Service Medewerker te Turnhout Onze klant is een marktleider en actief in de voedingssector. Door de groei die de organisatie momenteel doormaakt zijn we op zoek naar versterking. Wij zijn daarom op zoek naar een ervaren en zelfstandige CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER. Wat ga je doen? In deze functie ben je de verbindende schakel tussen klant en...
-
Customer Service Medewerker NL/FR
il y a 6 jours
Turnhout, Belgique Adecco Temps pleinCustomer Service Medewerker te Turnhout Onze klant is een marktleider en actief in de voedingssector. Door de groei die de organisatie momenteel doormaakt zijn we op zoek naar versterking.Wij zijn daarom op zoek naar een ervaren en zelfstandige CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER.Wat ga je doen?In deze functie ben je de verbindende schakel tussen klant en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Turnhout, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Onze klant is marktleider en actief in de voedingssector. Door de groei die de organisatie momenteel doormaakt zijn we op zoek naar versterking.Wij zijn op zoek naar een ervaren en zelfstandige CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER.Wat ga je doen?Je speelt als Customer Service Medewerker een sleutelrol in het ondersteunen van de klanten en het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Turnhout, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Onze klant is marktleider en actief in de voedingssector. Door de groei die de organisatie momenteel doormaakt zijn we op zoek naar versterking.Wij zijn op zoek naar een ervaren en zelfstandige CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER.Wat ga je doen?Je speelt als Customer Service Medewerker een sleutelrol in het ondersteunen van de klanten en het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Turnhout, Belgique Adecco Temps pleinOnze klant is marktleider en actief in de voedingssector.Door de groei die de organisatie momenteel doormaakt zijn we op zoek naar versterking.Wij zijn op zoek naar een ervaren en zelfstandige CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER.Wat ga je doen?Je speelt als Customer Service Medewerker een sleutelrol in het ondersteunen van de klanten en het verbeteren van interne...
