Business Data Analyst Ledenrelaties

De Landsbond van Liberale Mutualiteiten, koepel van de liberale ziekenfondsen, zoekt een Business Data Analyst om het departement Ledenrelaties te versterken.

Ons domein Ledenrelaties bestaat uit:

- Ledenbeheer & Internationale Verdragen: correcte rechten op gezondheidszorgen en voordelen voor onze leden.
- Mutas: dringende medische hulp in het buitenland.
- Kanalen: alle digitale communicatiekanalen.
- Jij wordt onze schakel tussen deze businessdomeinen en de IT-dienst.

**Jouw rol**

Als Business Data Analyst ben jij de brug tussen het domein Ledenrelaties en onze IT-dienst. Je bouwt diepgaande kennis op van de operationele systemen en de data die erin aanwezig is. Vanuit die kennis help je mee onze BI-omgeving uit te bouwen, denk je mee na over automatiseringen en lever je analyses die onze business vooruithelpen.

Concreet betekent dit dat je:

- de noden van de business in kaart brengt rond data-ontsluiting, rapportering en analyse;
- op basis van de beschikbare databanken zelf opzoekingen en analyses uitvoert in functie van wettelijke en operationele rapporteringen;
- segmenten uit het ledenbestand aanlevert voor communicatie
- en marketingacties (al dan niet geautomatiseerd);
- als eerste aanspreekpunt fungeert voor datagerelateerde vragen binnen Ledenrelaties en complexe casussen oplost;
- samen met IT bruikbare oplossingen ontwikkelt en verbeteringen realiseert in onze dienstverlening;
- processen en datastructuren documenteert en deelt met collega’s;
- een actieve rol speelt in projecten rond de modernisering van het domein, zoals het opvolgen van programmareleases en het testen van operationele systemen;
- onze organisatie vertegenwoordigt in externe vergaderingen en intermutualistische werkgroepen.

Met jouw werk zorg je ervoor dat data niet enkel correct beheerd wordt, maar ook écht bijdraagt aan een moderne, efficiënte en ledengerichte werking.

**Jouw profiel**
- Je hebt ongeveer 3 jaar ervaring in een data
- of analytische rol en kan je snel inwerken in een complex werkveld. Je hebt een diploma in een kwantitatieve richting (Toegepaste Informatica, Statistiek, Data Science, Economie, Business Intelligence) of een menswetenschappelijke richting met sterke interesse in data
- Je bent sterk analytisch en IT-minded, met kennis van Excel (M365), SQL en BI-tools (bv. Tableau); kennis van BPM/BPMN is een plus.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig, maar bent tegelijk een echte teamspeler.
- Je kan technische oplossingen duidelijk en begrijpelijk uitleggen aan niet-IT-collega’s.
- Je bent kritisch en leergierig en stelt de juiste vragen om processen te verbeteren.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een operationele kennis van het Frans.
- Je bent positief, proactief en neemt graag het woord om onze organisatie te vertegenwoordigen.

**Ons aanbod**
- Voltijds contract van onbepaalde duur in een stabiele werkomgeving.
- Je werkt in een voltijdse 36-uren week. Ons glijdend uurrooster in combinatie met een aantrekkelijke vakantieregeling zorgt voor een evenwicht tussen werk en vrije tijd. Op geregelde tijdstippen kan je van thuis uit werken.
- Je krijgt aantrekkelijke extralegale voordelen: telewerkvergoeding, maaltijdcheques, een groeps
- en hospitalisatieverzekering, exclusieve personeelskortingen bij honderden bedrijven, gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer + parkeermogelijkheid,
- Plaats van tewerkstelling: Brussel (halte ‘Louiza’)

Dienstverband: Voltijds

Voordelen:

- Eindejaarsgeschenk
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Levensverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
- Pensioensparen
- Reiskosten vergoeding
- Thuiswerkopties
- Vergoeding onkosten zakenreis

Werklocatie: Hybride telewerken in 1050 Brussel