Customer Relationship Manager

il y a 2 jours

Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein

**Vacature omschrijving**:
Wij zoeken een expert in **customer relationship management in een B2B context**. Ons doel is de introductie van een nieuwe CRM tool én geharmoniseerde processen voor de operating units binnen Colruyt Group met een B2B business model. Je zal een cruciale en sturende rol spelen binnen het meerjarenprogramma dat wordt gestart om dit te realiseren. Na de realisatie ben jij verantwoordelijk om de nodige vakkennis rondom jou te blijven verzamelen, continue optimalisatie en innovatie te realiseren, en de betrokken operating units blijvend te aligneren en ondersteunen.

**Wat doe je concreet?**
- **Besluitvorming voorbereiden**- Je speelt een cruciale rol in het kernteam van het meerjarenprogramma. Je vertegenwoordigt de business partners en bereidt in die hoedanigheid strategische en tactische besluiten voor met impact op meerdere business partners.
- ** Behoeften aligneren en valideren**-**Je challenget, aligneert, consolideert en valideert de noden van de business partners over verschillende operating units.
- ** Impact evalueren**-**Je beoordeelt en valideert de impact op de organisatie, zodat de uitvoering haalbaar en gedragen is.
- ** Samenwerkingen bevorderen -**Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen alle stakeholders om betrokkenheid en engagement te garanderen en om synergieën te maximaliseren.
- **Vakmanschap borgen**- Je bouwt vakmanschap op en draagt dit uit naar alle stakeholders. Zo faciliteer je een efficiënte CRM werking en neem je het voortouw in continue vernieuwing
- ** Governance realiseren**-** Je zorgt voor een goede governance om de realisatie van het beleid te ondersteunen

**Profiel**:

- **Ervaring in CRM management**: - Je hebt aantoonbare expertise in customer relationship management, en dit binnen een grote organisatie.
- ** Sterke communicatieve vaardigheden -** Je kunt effectief communiceren en samenwerken met verschillende stakeholders, zowel intern als extern. Je bent een uitstekende netwerker. Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
- **Analytisch vermogen -** Je analyseert de verbanden tussen de verschillende onderdelen van een complex gegeven
- ** Innovatief denken -**Je bent in staat om vernieuwende trends te identificeren en te integreren
- **Energie mobiliseren**-** Je kan op een authentieke manier enthousiasme en engagement rond een doel of project verkrijgen door zelf enthousiasme uit te stralen en een werkbare context te creëren
- ** Conceptueel denken**- Je denkt in termen van klantbeleving, interactielogica en waardecreatie. Je hebt het vermogen om zaken in een breder perspectief te plaatsen, abstracte ideeën om te zetten in duidelijke concepten en een eigen visie te vormen.
- **Talenkennis**:je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.

**Wij bieden**:

- **Aangename werksfeer**- Teamwork makes the dream work. Je kan rekenen op je collega’s en zij op jou.
- ** Ruimte voor ambitie**- Je belandt in een nieuwe rol en een dynamisch team.
- **Groeimogelijkheden**- Een bedrijf groeit pas als zijn medewerkers groeien. Je kan bij Colruyt Group rekenen op een breed aanbod aan professionele en persoonlijke trainingen.
- ** Aantrekkelijk loonpakket**- Je krijgt een aantrekkelijk loon. Er zijn ook extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, winstdeelname en een hospitalisatieverzekering.

**Lieven Beullens**

Talent Acquisition Partner

  • Customer Relationship Manager

    il y a 2 jours

    Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Nous recherchons un expert en **customer relationship management**dans un contexte B2B. Notre objectif est l'introduction d'un nouvel outil CRM et de processus harmonisés pour les unités opérationnelles au sein du groupe Colruyt avec un modèle commercial B2B. Vous jouerez un rôle crucial et directeur dans le...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines

    Halle, Belgique Ingersoll Rand Temps plein

    Job TitleAccount Manager – Belgium (Halle)Ingersoll Rand BelgiumLocationIngersoll Rand Belgium NV (ACM Vermeulen), Halle About UsAt Ingersoll Rand, we foster inspired teams. As a dynamic and forward-thinking global industrial company, we seek talented individuals with a proactive mindset and entrepreneurial spirit to join our journey. Our employees are...

  • Business Account Manager Customer Services

    il y a 3 jours

    Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein

    Description de l'offre d'emploi En tant que Business Account Manager, vous mettez en évidence les besoins de vos partenaires (par exemple Colruyt Meilleurs Prix, Xtra, OKay ). Vous répertoriez leurs besoins et déterminez dans quelle mesure Customer Services, le contact center de Colruyt Group, peut les aider à les satisfaire. En tant que Business...

  • Business Account Manager Customer Services

    il y a 3 jours

    Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein

    **Vacature omschrijving**: **Als business account manager detecteer je de noden van je partners (zoals Colruyt Laagste Prijzen, Xtra, OKay). Je brengt die noden in kaart en kijkt hoe Customer Services, het overkoepelende contactcenter van Colruyt Group, hen daarbij kan ondersteunen.** **Jouw takenpakket als Business Account Manager**: - Je bespreekt de...

  • IT Project Manager Customer

    il y a 2 semaines

    Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein

    **Vacature omschrijving**: **Als projectmanager binnen ons IT-team coördineer je verschillende projecten om de processen en systemen, zoals CRM, in de omgeving Customer en Marketing te optimaliseren. Jij zet de lijnen uit van de projecten en volgt op van A tot Z. Een boeiende job met impact voor een ervaren projectmanager!** **Jouw takenpakket als...

  • Supply Chain Manager

    il y a 7 jours

    Halle, Belgique Nexans Temps plein

    Are you ready to lead a dynamic Supply Chain team and drive operational excellence? Join us at Nexans Power Grid & Connect Benelux and play a key role in optimizing production flows, ensuring customer satisfaction, and fostering continuous improvement.Your Mission : As Supply Chain Manager, you will:Oversee logistics, planning, and supply activities for the...

  • Project Manager

    il y a 3 jours

    Halle, Belgique TMC Temps plein

    Belgium Mechatronics Halle Hybrid Become a key player as an Project Manager, ensuring compliance and success with your expertise in electrical systems and project coordination. - About The Member Company - We are a global high-tech consultancy company with a team of entrepreneurial engineers, scientists, and digital experts from around the world. Together...

  • technical project manager

    il y a 4 semaines

    Halle, Belgique Introduce Temps plein

    Voor onze klant, een bedrijf actief regio Halle, zijn we dringend op zoek naar een freelance Technical Project Manager ad interim. Het gaat om een on-site opdracht van bepaalde duur, waarbij ervaring met Projectmanagement en kennis van mechanica/elektriciteit een must zijn. Sales Support: Ondersteunen van het verkoopteam in de eindfase van...

  • Technical Project Manager

    il y a 4 semaines

    Halle, Belgique Introduce Temps plein

    Freelance Technical Project Manager Voor onze klant, een bedrijf actief regio Halle, zijn we dringend op zoek naar een freelance Technical Project Manager ad interim. Het gaat om een on-site opdracht van bepaalde duur, waarbij ervaring met Projectmanagement en kennis van mechanica/elektriciteit een must zijn. Functie-omschrijving Sales Support: Ondersteunen...

  • Freelance Technical Project Manager

    il y a 4 semaines

    Halle, Belgique Introduce Temps plein

    Voor onze klant, een bedrijf actief regio Halle, zijn we dringend op zoek naar een freelance Technical Project Manager ad interim. Het gaat om een on-site opdracht van bepaalde duur, waarbij ervaring met Projectmanagement en kennis van mechanica/elektriciteit een must zijn.Sales Support: Ondersteunen van het verkoopteam in de eindfase van...